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답변완료 반품/환불문의 조경진 2018-10-22 23:25

수고많으십니다.
이번에 슈플6 엘리트 제품을 반품을 보냈습니다.
배달완료후, 아직 카드구입승인취소 문자가 안오네요.
환불이 완료 된건가요 ^^ 

안녕하세요 고객님.
전날 오후 5시 중으로 택배사로부터 교환/반품으로 인한 반송 상품들을 일괄적으로 전달 받았습니다.
현재 담당자님께서 확인 중에 있으시며, 고객님 상품 확인 후 환불 진행 도와드리겠습니다.
환불의 경우 카드사의 사정에 따라 1~5일 정도의 환불기간이 걸리오니 기다려 주시길 바랍니다.
(*택배비 미동봉 시 환불금에서 택배비가 차감될 수 있습니다.)

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 재고문의요 최승완 2018-10-22 22:07
PSG JOCK TAG 티(BQ4280010 이 티셔츠 100사이즈 주문했었는데 재고 없다고 자동취소 됬어요, 근데 아직 100사이즈 있다고 뜨는데 재고 없나요??100사이즈 입니다
안녕하세요 고객님.
고객님의 이름으로 조회된 총 3건의 전날 주문서를 확인하였습니다.
(N페이 2건, 싸카닷컴 주문 1건)
고객님의 연락을 받아 상품 취소/환불을 진행하였으며,
착오가 있었던 경우 고객센터 혹은 문의게시판으로 알려주시길 바랍니다.
(*문의 주신 상품 수량은 확보가 되어 있습니다.)

이용해 주셔서 감사합니다.
확인중 문의요 윤준혁 2018-10-22 18:48
환불완료되었는데 쿠폰이 계속 사용으로나와서 다른제품을 주문을못하고있어요! 확인부탁드려요
답변완료 그대로 보내주세요 김근호 2018-10-22 18:29
취소를 취소할께요 보내주세요 사이즈가 걱정이라... 그대로 배송해주세요

안녕하세요 고객님.
고객님의 반품 신청을 확인.
반품 신청을 취소하고 주문서 복원시켜드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 주문취소 박승철 2018-10-22 17:41

제가 구매한 AS 팬츠 매장에서는 온라인상에서 취소 하셔야 한다고 하셔서 

취소신청 드렸고

031-591-1588번으로

문자로 계좌랑 예금주 까지

지난주 목요일에 보냈는데 언제쯤 다시 환불금이 들어올까요 ? 

기업은행/01091403734/박승철 입니다 

안녕하세요 고객님.
고객님의 취소 신청을 확인.
가상계좌 결제 고객이신 경우 고객 명의의 계좌번호/은행명/ 예금주
정보를 받아야하기에 순차적으로 문자를 보내드릴 예정이었습니다.

고객님의 환불계좌번호를 확인하였으며, 오전 중으로 환불 진행 예정에 있습니다.
이후 은행사 사정에 따라 1~3일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품 배송료 및 환불관련 문의 주문자 2018-10-22 17:26

안녕하세요, 주문자 황호길입니다.
상담사분이 택배비 제하고 환불될거라 하셨는데 처리현황이 궁금합니다.
운송장 조회해보니 지난 토요일에 싸카로 배송완료되었다고 확인됩니다.
답변 부탁드려요~ 고맙습니다.

안녕하세요 고객님.
고객님의 상품 전날 22일 저녁 5시 중으로 택배사로부터 상품 수령이 되었습니다.
현재 담당자님께서 확인 중에 있으시며, 상품이 이상 유무를 확인 후에
택배비 5000원이 차감된 금액을 환불 진행 도와드리겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 주믄취소요 최승완 2018-10-22 16:07
아직 배송 전이라 주문취소합니다



네~ 취소처리 진행해드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 마킹 요청합니다 우용만 2018-10-22 15:36

코리아 홈 유니폼 구매했는데요~ 마킹요청을 어디에 해야할지 정확히 안보여서요... 이렇게 남깁니다.

# 번호 : 2
# 이름 : S G JANG
## 2번 장슬기 선수 마킹 요청합니다. 최근에 싸카스포츠에서 구매한 지인 중에 S G JANG 이 S J JANG 으로 오는 사례가 2건이나 있어서요~ 부디 정확히 마킹해서 보내주시길 부탁드립니다~^^ 




네 최대한 착오없이 보내드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 교환문의 이솔민 2018-10-22 15:28
택배기사님이 가져가셨는데 교환상품은 언제오나 해서요 돈 계좌번호로 5000원 보내드렸습니다




기사님이 수거해가시고 최대 일주일정도 소요됩니다.

택배사에서 분류해서 저희본사로 가져다 주기 때문에 시가닝 좀 더 소요되는점

양해부탁드립니다.
답변완료 계좌번호 김웅철 2018-10-22 13:35
827 910081 46007 하나은행 김웅철



네 고객님 위 계좌번호로 환불처리 진행해드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 줌하이퍼베놈 교환신청문의 이후평 2018-10-22 13:28

물건을 받았습니다. 다 마음에 드나,,
싸이즈가 좀 안맞더라구요 너무 꽉끼고 발넣기도힘들어서
한치수 업으로 교환하려합니다. 270으로
확인부탁드립니다. 


 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 수량 확보차 물류창고에 다녀왔는데 270사이즈는 품절입니다.

반품신청으로 전환해드릴까요?

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 주문취소 김웅철 2018-10-22 11:57
주문취소 신청은 메뉴에서 했는데 확인부탁드립니다




가상계좌로 입금해주셔서 계좌번호 남겨주시면, 환불처리 진행해 드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈 미스로 반품 신청합니다 황선철 2018-10-22 07:11
AS 레볼루션 니트 트랙 팬츠 만 반품 하려고 하는데 접수 해주시고 반품 방법 알려주세요


 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

반품신청 완료되셔서 회수접수 해드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 축구화 사면 축구화 가방도 주나요? 성창민 2018-10-22 01:40

이번에 새로 축구화를 구매하려고 하는데 축구화를 구매하면 축구화 가방도 같이 배송되나요?

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

저희는 사은품으로 베스트일레븐 잡지와 싸카닷컴에서 제작한 아스토레or싸카 축구화가방을 드리고 있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 주문취소 이승길 2018-10-22 00:58
두번결재해서두번째거주문취소좀할게요

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

이승길 고객님 취소처리 완료되었습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 반품보냈는데 환불이 아직 안되었네요! 양창승 2018-10-21 21:15
하프팬츠 2벌과 장갑 2개 주문해서 하프팬츠만 사이즈가 안 맞아서 반품보냈는데 환불이 안되었어요... 확인후 입금 바랍니다.

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 아직 제품이 저희가 받아보지 못해 환불이 되지 않았습니다.

조금만 더 기다려주시면, 환불처리 진행해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 혹시 치수다르게 주문될까요? 김태희 2018-10-21 02:53
상의110 하의105 로 주문해야겠네요ㅠㅠ 이렇게 회색 주문가능할까요?



 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

세트상품은 상하의 사이즈 다르게 구매가 안됩니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 반품문의요 ~~ 윤지수 2018-10-20 23:18
안녕하세용 제가 나이키풋살화머큐리얼슈퍼플라이엘리트 255사이즈를 주문했거든요ㅠㅠ그런데 발볼이너무작게나온디자인이라서 신을수가없어서요ㅜㅜ다른 디자인으로 다시 주문하긴할건데 환불혹시가능하신가요??

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 택+상품박스 훼손하지 않으셨으면 반품가능하십니다.

마이페이지 고객님께서 구매하신 축구화를 선택하시고 반품신청해주시기 바랍니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 사이즈 김철수 2018-10-20 19:39

안녕하세요. 혹시 이제품95는 제입고안되나요?


 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

현재 제품은 품절시 재입고 예정이 없는 제품입니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 신규 가입쿠폰 정종훈 2018-10-20 18:55
지난번에 반품완려 후 가입쿠폰 다시 생긴다 하셔서 기다리고 있는데 아직도 생성되지 않습니다. 확인 부탁드립니다


 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

교환신청으로 반품신청을 해주셔서 쿠폰생성이 안된 것 같습니다.

다시 생성해드렸으니 확인 부탁드립니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
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