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답변완료 교환관련문의 교환문의 2018-11-28 14:33
오늘제품을받았는데 사이즈교환을했으면하거든요. 대한통운이파업이라는데 우체국으로5000원동봉해서 교환진행해도될까요?



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

교환신청 해주시면, 저희가 회수접수 해드리고 있습니다.

5,000원 동봉하셔서 보내주시면 됩니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 A/S 김남훈 2018-11-28 11:35
롱패딩 as맡긴거 언제 오나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 저희 싸카닷컴 소매사이트에서 구매하신 내역이 없습니다.

르꼬끄 롱패딩 AS관련 전화번호 남겨드립니다.

02-460-9659 (김정욱대리) 입니다.
 
답변완료 품절상품카드취소요청 김지혜 2018-11-28 09:56

구매한 물건중에 바지 1개가 품절이라고 연락받았습니다.
나머지 상품 잘 받았고 품절상품 결재한거 취소해주시기 바랍니다.
결과 연락주세요. 감사합니다. 

안녕하세요 고객님.
품절 된 상품의 금액 27일 중으로 카드 부분취소 완료해드렸습니다.
카드사 사정에 따라 취소일로부터 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품 수거가 안됩니다 임요한 2018-11-28 09:32
반품 택배 수거를 하지 않네요 확인부탁드립니다


안녕하세요.싸카닷컴입니다.

고객님 불편을끼쳐드려 죄송합니다.

부득이하게 주문폭주로인해 회수접수가 늦어진 점 죄송합니다.

당일 회수접수 해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 엄브로축구화 최재건 2018-11-28 09:30
주문번호 M_F181128079509입니다. 곧 경기가 있어서 빠른 배송부탁드립니다!



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일 발송처리 될 예정이오나

부득이하게 품절된 제품일 경우 자동 취소 처리 되실 수 있습니다.

이 점 양해부탁드립니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 마킹 문의 염다은 2018-11-28 08:46
마킹 요청을 어디에 해야할지 몰라 배송메세지에 써 놓았습니다 . 국대 유니폼 구매를 하였고 J S LEE /.등번호: 17 로 마킹 원합니다.



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

배송메세지에 마킹잘 들어왔습니다.

담당자님께 확인해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 환불문의 김동희 2018-11-27 22:03

환불은 카드사에서 3~4일이내 해결되는 부분인가요 ??
반품제대로 된 부분인지 확인부탁드립니다.
 



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 부분카드취소처리 해드렸습니다.

청구완료로 나옵니다. 다음달 청구서를 확인해주시기 바랍니다.

감사합니다^^
답변완료 마킹관련 요청 홍성표 2018-11-27 19:30
안녕하세요 대한민국 국대 홈 유니폼 주문했는데,

요청사항에도 남겼으나 한번더 문의글 남깁니다.

주문번호 : F181127199402

7번 / 손흥민으로 마킹 해주시면 감사드리겠습니다.



손흥민선수 마킹으로 잘 전달해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 as 신청 이준혁 2018-11-27 19:26

as신청을 했는데 서술종이가 없습니다. 서술종이를 어디서 다운로드 할 수 있나요. 


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

그냥 간단하게 메모지에 적어서 보내주시면 됩니다

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 교환신청 김태현 2018-11-27 18:38

보낼때 주소인적어도 기사분이 알아서 그쪽으로 배송하시나요? 일단 위사진에 적힌 주소로보낼게여



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 직접배송해주시는 건가요?

교환신청 해주셨으면, 기사님이 집으로 찾아가십니다.

 
답변완료 문의드립니다. 임연호 2018-11-27 16:35

웨이브컵 레전드 구매 후 사이즈 미스로 인해 교환신청 하려고 하는데


주문내역을 조회하면 조회가 되는데 반품/as 관련해서 조회하면 구매내역이 조회가 안되네요

교환할경우 절차를 어떻게 진행해야 되는지 문의드립니다.




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님이 주문하신 제품을 클릭하시면, 교환신청할 수 있는 버튼이 나옵니다.

요구사항란에 원하시는 사이즈를 적어서 보내주시기 바랍니다.

교환하실 제품이 품절될 경우 반품으로 처리해드리고 있습니다.
답변완료 교환신청 김태현 2018-11-27 16:23
교환신청하였는데 아직 택배기사분은 오지않으셨고 사이즈변경하려는데 어떻게처리되나요? 교환신청눌렀더니 그냥 택배기사분이 3일이내에 방문한다고만 써잇어서요




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 저희가 오늘 회수접수 해드렸습니다.

현재, 제품 손상없이 5,000원 동봉하셔서 보내주시면 됩니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 매징픽업 장서윤 2018-11-27 16:14
오늘 주문한상품들 28일 수요일 매장 픽업으로 했는데요 픽업할매장주소랑 가능시간에 대해서는 답변이 없으셔서요 정확한 주소랑 가능시간 답변 부탁드립니다




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

현재 주문하신 제품준비중입니다. 제품이준비되면, 내일 오후 6시 이후부터

받아보실 수 있습니다. 부득이하게 제품이 품절이 될 경우 취소처리가 될 수 있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
 
답변완료 쿠폰 질문이요 조정원 2018-11-27 15:47

안녕하세요. 풋살화를 구매하려고 구매창까지 가서 45% 할인 쿠폰 있던거를 적용 눌렀다가


이왕 사는거 다른거까지 추가해서 구매하려고 뒤로가기를 하고


다시 구매창에 가서 쿠폰 적용하려고 하니 45% 할인 쿠폰이 사라졌네요..


어떻게 된건가요 ㅠㅠ 복구 안되는건가요..?




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

45% 할인쿠폰은 시스템 오류로 발행된 것이므로 ㅠㅠ

재발행 불가합니다. 번거롭게 해드려 죄송합니다.
답변완료 교환신청 취소 이창원 2018-11-27 14:09

교환신청은 취소해주세요
사이즈를 교환하고싶은데 없을거같아요. 



교환신청 취소처리 도와드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 웨이브컵 사이즈교환 이창원 2018-11-27 13:47

웨이브컵 사이즈 교환 가능한가요???
265 사이즈 구매 후 260으로  사이즈 교환 가능할까요? 



교환신청 취소처리 도와드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다. 
답변완료 입금내역 정재훈 2018-11-27 13:13
혹시 어제 무통장으로 입금을 하였는대 입금이 되었나 해서 글 남깁니다



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 어제자로 발송처리 도와드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 두 제품 동시주문후 한 제품만 사이즈교환문의드립니다 한원희 2018-11-27 12:12
안녕하세요 주문번호 F181123221258 한원희 입니다 물건 잘받아보았습니다 제가 두 제품을 동시에 주문했는데 한제품만 사이즈교환을 하려하는데 어떻게 하면 될까요? 웨이브 컵 레전드 히바우두 AS(191919) 이제품만 265에서 260으로 사이즈교환하고 싶습니다



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 교환신청 해주시기 바랍니다.
물건 받아보고 교환처리 도와드리겟습니다.
이용해주셔서 감사합니다.


 
답변완료 사이즈 교환 오욱진 2018-11-27 10:58
안녕하세요. 사이즈 교환신청 접수해놨는데 언제쯤 택배기사님께서 방문하실까요?




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 당일 회수접수처리 도와드렸습니다.

2~3일내에 택배기사님이 물건받으러 가실 예정입니다.

감사합니다.
답변완료 상품문의 최예은 2018-11-26 21:43
cj택배로 받은 상품 잘 입고 있습니다 반품처리 안 해주셔도 됩니다 감사합니다 수고하세요~~




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

이용해주셔서 감사합니다.
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