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답변완료 배송지변경 박경훈 2018-12-01 12:18

안녕하세요.

지금 주문상태에서 배송지만 변경하고 싶습니다.

변경 전: 광주광역시 백서로 197번길 5 S원룸 2동 405호

변경 후: 광주광역시 동구 조선대학교 경상대학 3층 무진관세미나실

부탁드립니다. 



 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

주소변경 해드렸습니다. 

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 배송 누락 김재숙 2018-11-30 19:31

제가 주문한 옷중에 르꼬끄 다운하프 패딩 점퍼가 누락이 되었네요... 확인부탁드려요.




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

SQGDWJ3062 유소년 다운 하프코트(NVY)제품이 부분 품절로 인해 고객님께 전화를 드렸으나

부재중이셔서 문자를 보내드렸습니다.

신용카드 부분카드취소 해드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 푸마풋살화 강진영 2018-11-30 19:04
반품하려고 로젠택배로 보냈어요 도착한걸루알구있는데 환불처리언제되나요??



 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

담당자님께서 확인후 이번주내로 환불해드릴 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 사이즈교환 김형렬 2018-11-30 18:20
티엠포레전드7엘리트FG. 275사이즈를구매히였는데 280사이즈로 교환가능한가요?? 우체국택배를 이용할려고하는데 어떻게보내야하나요??

 

 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 사이즈교환 가능합니다.

마이페이지에서 구매하신 상품 클릭 후 교환신청해주시기 바랍니다.

교환신청 후 회수접수 해드리겠습니다 3-4일 안으로 우체국 기사님이 찾으러 가실 겁니다.

5,000원 동봉해서 보내주시면 되니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 반품회수신청 박자경 2018-11-30 15:08

사이즈가 맞지 않아 반품하여 환불하고자 합니다.
제품은 유소년 다운하프코트 입니다.
 


 


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

반품신청 해주시기 바랍니다. 반품신청 확 인후 회수접수 해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 제품교환을 취소신청으로 변경 임용승 2018-11-30 13:16
교환신청하고댁배기다리고있는데 픽업하러온다는문자가오늘도없네요 교환신청한걸취소로접수변경 부탁드립니다. 다른상품추가로해서다시주문하려고 하거든요. 처리부탁드릴게요.




주문복원 완료해드렸습니다.

반품신청 해주시면, 회수접수 도와드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 결제 후 명세서 문의 최재현 2018-11-30 13:09

주문번호: 


F181130134312


해당 상품을 주문 했습니다.
선물로 주문했고, 수신자가 바로 받기 때문에,
혹시나 영수증에 상품 금액이 표기되지 않도록 부탁드립니다.

 



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

저희는 영수증을 따로 보내드리지 않습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 취소 문의 이다니엘 2018-11-30 12:33
어제 결제하고 바로 취소했는데 입금이 안됐네요 아직 처리중인건가요?



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 취소처리 완료 되었습니다.

신용카드취소처리 진행도와드렸습니다.

완료기간까지 1~5일정도 소요될 수 있습니다.
답변완료 교환을 취소로 수정합니다. 재신청 2018-11-30 11:39
교환신청하고댁배기다리고있는데 픽업하러온다는문자가오늘도없네요 교환신청한걸취소로접수변경 부탁드립니다. 다른상품추가로해서다시주문하려고 하거든요. 처리부탁드릴게요.




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

주문자분 성함좀 남겨주시기 바랍니다.

조회가 되지 않습니다.
답변완료 교환신청 후 문의 한원희 2018-11-30 10:38

고생많으십니다
방금 교환완료라고 카톡받았는데 보내주신 운송장번호는 기존에 물건주문했을때 처음 받았던 운송장번호네요
지금 어떤 상태인지 궁금합니다~
물건을 확인하고 어제 보내주신건지 아니면 오늘 보내주신다는 말씀인건가요??ㅠ
교환되서 오는 제품 운송장번호를 알수가 없어서 문의드립니다! 




안녕하세요.싸닷컴입니다.

고객님, 당일 발송처리될 예정이며, 아직 송장은 출력전이므로

조회가 안되고 있습니다~

5시 이후 조회 가능하실 겁니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 AS보낼 주소 신은아 2018-11-29 18:23
AS보내 줄수 문자로 보내주신다고 했는데,,,,깜박했나봐요...
AS 보낼주소 좀 알려주시고, 언제쯤 회수해 가나요?

봉투안에 불량있는 부분이 모자부분이라서 모자만 넣었습니다.
내용 간단히 적었구요.





고객님, AS신청 해주시면 회수처리 도와드리기 때문에 

따로 주소문자를 남기지 않았습니다.

 

경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 (싸카닷컴) 

입니다.
답변완료 티셔츠만교환 허옥영 2018-11-29 13:12
ㅠㅠ 1개만선택 교환을하고싶은데 선택이안되고 전체교환으로 또 잘못했습니다.답답하게해서 죄송합니다. 처리해주시면안될까요? 르꼬끄기모티셔츠 145에서 155로 교환해주세요.



안녕하세요, 싸카닷컴입니다.

고객님, 교환하실 제품 담당자님께 잘 전달드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
확인중 교환 요청 진행상황 문의 박종석 2018-11-29 12:32
안녕하세요. 주문자는 박종석이고, 교환 요청 제품은 엄브로 악셀레이터 KTS TR 제품으로 이번주 화요일 제가 발송하여 어제(수요일) 싸카닷컴에 도착한 걸로 확인했습니다. 교환 요청과 관련하여 1. 우선 제가 보내드린 제품이 잘 도착하였는지 여부 2. 이후 진행 절차와 예상 소요기간 3. 제품 불량 부위 확인 시 예상되는 심의 결과 위 3가지 사항에 대해 문의 드리오니 답변 부탁드리겠습니다. 항상 싸카닷컴을 통해 좋은 제품을 구입하고 있었기에 이번 구매 건의 경우는 다소 아쉽지만, 좋은 방향으로 처리 되었으면 합니다.
답변완료 모자만 교체가능할까요? 신은아 2018-11-29 11:29

모자만 교체가능할까요? 텍은 분리한상태라 없을듯 합니다.
모자분리해서 점퍼는 세탁을 했구요. 모자는 그대로 둔 상태입니다.
모자만 교환 가능할까요? 빠른 교환 부탁드려요. 제가 11시 26분에 전화했더니 벌써 점심시간으로 인해서
통화 안된다고 나오네요;;; 



고객님 통화 드렸습니다.

AS신청해주시면, 회수접수 도와드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 배송문의 고성민 2018-11-29 10:38
언제 배송이 출발할까요 토요일까지는 받아야 해서요 ㅜㅜ



안녕하세요.싸카닷컴입니다.

당일 발송처리 될 예정입니다.

택배사 사정에따라 1~2일 정도 더 소요될 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 기모티셔츠만 교환요청합니다. 허옥영 2018-11-28 21:52
기모티셔츠를 145에서 155로 교환요청합니다. 맞게주문했는데 넘 작네요 근데 전체 반품신청이 되버렸습니다. 어떻게 해야하는지 알려주세요~~




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

반품 복원 신청 해드렸습니다. 다시 교환신청 요청해주시고 

요구사항란에 교환하실 제품의 사이즈를 적어주시면, 교환 도와드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 교환신청취소 유혜연 2018-11-28 21:34
주문번호 M_F181127229921 교환신청 취소해주세요 그리고 교환신청시 택배비 알고싶습니다



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 교환신청 복원처리 진행 해드렸습니다.

교환택배비는 5,000원이며, 부분교환이실경우 2,500원입니다.

*타택배사를 이용하실 경우 선불로 보내주시고 택배상자안에 2,500원의 택배비를 동봉해주셔야 합니다.

동봉하지 못하실 경우 안내드린 카드에 기재된 농협계좌로 입금을 해주셔도 됩니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 as 김남훈 2018-11-28 18:54
작년에 목동한국체대로 단체구매했고 as보냈어요 as보낸거 언제쯤오나요




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

구매처에 연락해주셔야 합니다.

고객님 성함으로 조회가 안됩니다.

싸카닷컴은 소매사이트 입니다.

 
답변완료 반품 배송 관련 문의. 김희도 2018-11-28 18:10

안녕하세요? 반품 배송 관련 문의 글 남깁니다. 우체국 택배로 택배 받아서 CJ대한통운으로는 반품 택배 접수가 되지 않고, 현재 CJ대한통운은 11/30일까지 개인 택배예약이 되지 않습니다. 어떻게 보내야 할까요? 빠른 답변 부탁드립니다. 혹여나 여유가 되신다면 010-8863-4737로 문자 한통만 남겨주시면 감사하겠습니다. 수고하세요. 


안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 

당일 우체국택배로 회수접수 해드리겠습니다.

2-3일내로 우체국택배 기사님이 찾아가실 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.


같은내용 문자로도 보내드렸습니다.
 
답변완료 배송 문의 전재영 2018-11-28 16:45

주문했는데
재고 있나요?!! 언제쯤 배송 되나요/???????




내일 발송처리 될 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.
 
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