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답변완료 교환요청! 하수정 2018-12-04 23:23

남편 생일선물로 주문한건데 점퍼 뒷면 주름이 너무 심한거 아닌가요? 여성 주름치마 기계주름마냥 너무하네요....주름이 한두개여야 이해를하죠 상품컨디션 좋은걸로 교환해주세요



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

전화로 말씀드리려고 했지만, 부재중이셔서 답글 남겨드립니다.

현재 새상품을 받아서 검수해본 결과 구입하신 제품은 주름이지는 우븐재질입니다.

새 상품에도 보내주신 사진과 같은 주름이 잡혀 있습니다.

교환을 해드려도 이 점 참고해주시기 바랍니다. 

그래도 교환을 원하시는경우 교환신청을 해주시기 바라며, 택배비가 발생할 수 있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 반품 처리 상황 임요한 2018-12-04 16:39

반품 수거해가셨고 송장번호 78996 1978 5696 이 교환처리 문자는 멀까요? 확인하시고 결재취소 해주세요




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님께서 반품신청을 안하시고 교환신청으로 하셨기때문에 

완료처리가 교환신청으로 되신겁니다.

정상적으로 반품처리되었으며, 결제금액 취소처리도 해드렸습니다^^

2-3일내에 취소완료처리 되실겁니다.
답변완료 제가 실수로 교환신청을 하였습니다. 홍주형 2018-12-03 22:17

실수로 교환신청을 하였습니다.ㅠㅠ 교환신청 취소 부탁드릴게요




교환신청 취소처리 진행해드렸습니다^^

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 품절문의 손성규 2018-12-03 12:26

아스널 리버시블 자켓(75170001)
105 사이즈 품절인가요?? 혹시 다른사이즈는 있나요??


 



안녕하세요.싸카닷컴입니다.

다른사이즈 모두 품절입니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 문의 박재현 2018-12-03 12:01

그렇다면 대리인이 매장방문하여 수령 가능 여부와 

택배수령으로 바꾸려고 한다면 주문조회에서 취소신청 후 결제된 금액은 재입금이 바로 되는건지와 다시 결제를 해야되는지 그리고 매장픽업 으로 신청해서 매장에 구비되있는 상품이 오는건지 궁금합니다.

답변 부탁드립니다. 

고객님, 답변 드리겠습니다.


대리인이 고객님 아이디로 매장에서 로그인 후 주문내역을 보여주시면 됩니다.

택배 수령으로 바꾸신다면, 취소 신청 후 결제된 금액은 당일 취소처리 되오나,

1~3일정도 입금기간이 소요됩니다. 고객님명의 계좌번호 알려주시면 처리해드리겠습니다.

고객님께서 주문해주신 제품은 매장에 구비되어 있는 제품으로 준비가 완료된 상태입니다.

택배로 받아보실 경우 매장픽업 취소 후 일반주문으로 재결제 해주셔야 합니다.

당일 2시전에 일반주문을 해주실 경우 본사에있는 제품으로 출고될 예정입니다. 

부득이하게 본사에 수량이 떨어지면 매장에 요청하여 다음날 발송처리 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

 
답변완료 배송지 변경 가능할까요? 임현태 2018-12-03 10:40
배송지를 바꾸고 싶은데 지금 변경 가능한가요? 가능하다면 충청북도 청주시 청원구 오창읍 오창중앙로94 오창 한라비발디 813-1102호 여기로 변경하고싶습니다



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

배송지변경 도와드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 문의 박재현 2018-12-03 10:25
풋살화 주문하고 결제 까지 완료하고 매장픽업으로 신청했습니다. 혹시 부득이한 사정으로 택배 받는걸로 변경 가능한지 여부와 주문한 상품의 진행상태가 어떻게 되가는지 알려주시면 감사하겠습니다.



안녕하세요.싸카닷컴입니다.

현재 매장에 제품이 준비 된 상태입니다.

택배로 받아보실 경우 취소 후 재주문 해주셔야 합니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 배송주소 변경 정명식 2018-12-03 08:21
본오동 900-14번지말고 배곧1로 27-15 한라비발디캠퍼스 아파트 103동 2305호로 변경부탁드려요



안녕하세요.싸카닷컴입니다.

고객님, 주소변경 요청드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈 교한 정용희 2018-12-02 19:05
엑셀레이터 사이즈를 잘못 신청했습니다 260에서 275로 수정해서 보내주세요




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 275사이즈로 변경도와드렸습니다.

 담당자께 전달드렸습니다.

부득이하게 제품이 품절될 경우도 있습니다. 이 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.


 
답변완료 사이즈 문의 임진규 2018-12-02 15:24

키: 183 몸무게: 89 정도 나가는 청년입니다. 
상체 골격이 커서 원래 입는 상의 사이즈가 105에서 110 정도 되구요.
하의 같은 경우에는 종아리가 얇아 허리 크게 나온 옷은 95 정상 사이즈는 100 - 105 정도 입고 있습니다.

근데 장바구니에서 세트로 파는 것은 상하의 사이즈가 똑같아서 불편합니다. 그렇지만 제가 만약 매장을 방문하는 경우에는 사이즈를 교환할 수 있는지 여쭤봐도 될까요??




안녕하세요.싸카닷컴입니다.

고객님, 세트 트레이닝복의 경우 따로 사이즈교환이 불가능합니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 제가 시킨 축구화 모렐리아 허진용 2018-12-02 00:12
아직 배송전인데 255로 사이즈 변경 가능한가요?



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

허진용고객님 현재 담당자께 전달드렸습니다.

부득이하게 제품이 품절될 경우도 있습니다. 이 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.
답변완료 상품 추후 배송여부 손성규 2018-12-01 19:16

아스날 fc 벤치 롱 자켓 아스날 리버시블 자켓 두가지 주문하였는데 한가지만 왔네요. 추후 배송인가요??




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 구매하신 제품 중 리버시블 자켓이 품절되어 부분취소완료 해드렸습니다.

전화를 드렸으나 부재중이셔서 남겨드립니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 축구화 문의 김창민 2018-12-01 18:26

안녕하세요.
10월에 미즈노 축구화를 구매를 했는데요.

2번정도 착용을 했는데 잔디가 젖은 상태에서 운동을 하니 축구화에 물이 들어오더라구요?
처음에는 땀이 나서 젖었나 싶었는데 최근에 착용하고 뛰니 양말은 젖고 날이 추우니 발까지 시렵더라구요.
이건 축구화 불량이 아닌가요?

교환이나 a/s 가 가능한지 문의드립니다.





 

모렐리아 네오 프라임 스킨(151462)



 



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 AS담당자님게 문의 드린 상태입니다.

답변이 오면, 연락드리도록 하겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈교환 이아영 2018-12-01 15:34
100사이즈를 95로 교환좀 하려구요^^



안녕하세요.싸카닷컴입니다.

고객님 마이페이지->고객님께서주문하신 제품 클릭 후 교환신청을 해주시기 바랍니다.

담당자께서 회수접수하시면 3-4일내로 택배기사님께 연락이 가실겁니다.

5,000원 동봉 후 보내주시면 교환처리 도와드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
 
답변완료 사이즈 교환하려고하는데 김영준 2018-12-01 15:22

공지사항보고 교환진행하려다가
모르고 반품을 눌렀는데요 반품 취소하는버튼이 찾아봐도 없네요
제가 주문한
SQHFTP1272 니트 TRG 수트(WHT) 이 상품만 110->105로 교환하고싶구요...

제가받은 옷 중에
 

SQHFJK3064 후드 자켓(BLK) 이거는 제가받은건 가슴팍에 르꼬끄 마크가 없습니다. 전화통화하고싶은데 주말에는 휴일이라고 되있네요 

010 4840 7210 연락부탁드립니다

 




통화로 해결해드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 반품 요청 서다빈 2018-12-01 13:17

옆선봉제불량

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 다일 회수접수 예정입니다.

3-4일내로 택배기사님이 찾으러 가실 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 반품회수요청 서다빈 2018-12-01 13:15

무언가 묻어있음

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 다일 회수접수 예정입니다.

3-4일내로 택배기사님이 찾으러 가실 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 반품요청 서다빈 2018-12-01 13:12

지워지지 않는 무언가 묻어있고 봉재불량도 있습니다 반품해 주세요

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 다일 회수접수 예정입니다.

3-4일내로 택배기사님이 찾으러 가실 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 마킹문의드립니다 이다은 2018-12-01 13:03

 

주문 시 요청사항에 마킹 '기성용,16번' 으로 부탁드린다고 써놓았는데

결제 후 주문확인부분에 주문시 요청사항에 아무것도 나타나지 않아 잘 요청이 된 것인지 궁금하여 글 남깁니다.

확인 부탁드립니다!

미확인 시 기성용, 16번으로 마킹 부탁드립니다!

주문 번호는 M_F181201125065 입니다.



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 기성용선수 마킹으로 진행해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈교환 장서윤 2018-12-01 12:42
U6326Fft93 유소년 엄브로 기모탑 레드135주문했는데 너무딱 맞아서 한치수 큰걸로 145 교환하고싶습니다 수량은 두개입니다 재고 있는지 확인하셔서 답변 부탁드립니다 이번에도 매장픽업할께요

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

사이즈 확인 후 연락드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
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