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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	반품하고싶습니다.	이상윤	2018-12-30 14:15
하이퍼 베놈 주문했던 거 반품하고 싶습니다. 택도 구성품안에 애초에 들어있지도 않았고, 마감도 마음에 안들어서 반품하고 싶습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재, 반품신청이 되셨습니다. 당일 중으로 회수접수 예정입니다. 공휴일제외 2-3일 후에 택배기사님께 연락오시면 보내주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	환불	양세진	2018-12-30 12:32
환불처리 언제 되나요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 저희쪽으로 택배가 오고 검수후 환불진행해 드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	축구공바람	임성원	2018-12-29 23:54
축구공 바람빠져서 오나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 대량주문시 볼펌프를 넣어드리지만 소량주문시에는 바람넣어서 보내드립니다^^ 감사합니다.
답변완료	사이즈 문의요	박창규	2018-12-29 21:48
나이키 스쿼드 스누드 주문했는데 사이즈 OSM 이 free사이즈를 말하는건가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. S-M사이즈를 말합니다. 신축성이 있는 제품이니 참고해주시기 바랍니다^^ 감사합니다.
답변완료	마킹 요청	이정민	2018-12-29 21:39
방금 국가대표 유니폼 주문했습니다 마킹은 손흥민(영문 마킹 H M SON), 7번 요청합니다 배송요청에 적긴했는데 혹시 몰라 여기에도 올립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 7번손흥민 선수 마킹으로진행해 드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	국가대표 유니폼 주문 레터링	박준형	2018-12-29 17:16
4개 다 7번 손흥민 레터링해주세요 요청사항 적는데가 없어서 배송요청사항에다가 적었어요 확인문자도 부탁드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님,주문해주신 국대유니폼 4벌 모두 7번손흥민 선수 마킹으로진행해 드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환	이해솔	2018-12-29 15:22
교환은 수령 후 7일 내에 신청하면 되는거 맞죠? 주문일 이후 7일이 아니고 수령 이후 맞나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 수령일 후 7일이내에 신청해주시기 바랍니다.
답변완료	반품하고싶어요	홍종한	2018-12-28 21:21
옷산거 반품하고싶습니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 현재, 반품신청이 되셨습니다. 당일 중으로 회수접수 예정입니다. 공휴일제외 2-3일 후에 택배기사님께 연락오시면 보내주시기 바랍니다. +상품택/상품박스에 하자가있을경우 반품이거부될 수 있으니 이 점 유의해주시기 바랍니다. +상품에 택배비5,000원 동봉해주시거나 317-0008-3635-91(농협)/고객명으로 입금해주셔야 합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	안녕하세여	김태윤	2018-12-28 15:09
사이즈가 확실하지 않아 동대문매장가서 직접구매를 하면 온라인 주문과 같은 각종 할인은 어떻게 되는건지여!? 수고하세여!!! 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 온라인매장과 오프라인매장은 할인율이 다를 수 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	상품이 잘못왔어요	이상혁	2018-12-27 15:45
저는 <엄브로 멜란지 풋볼 저지(BLK)> 라는 상품을 주문했는데 - 19080원짜리,, 그런데 배송되어온 상품은 <엄브로 멜란지 플리스 후디드 탑(BLK) - 기모> 라는 상품이 왔습니다 - 30240원짜리,, 상품이 잘못 배송된 것 같은데 교환해주실 수 있나요? 반품 배송은 어떻게 해드리면 될까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 먼저 불편을끼쳐드려 죄송합니다. 고객님, 포장해주시면 저희가 회수접수 해드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	반품	양세진	2018-12-27 15:14
반품신청합니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일중으로 회수접수해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	스타디아x 베이직 교환	어정원	2018-12-27 12:44
다시 교환받을 주소: 부산광역시 동래구 시실로 73-6 명륜2차아이파크 201동1502호 안녕하세요 고객님. 고객님의 교환신청과 문의 사항을 확인. 우편번호 : 47756 부산 동래구 시실로 73-6 (명륜동, 201), 명륜2차아이파크 201동1502호 위 쥐소로 교환 재발송 도와드리겠습니다. 이용에 불편드려 죄송하단 말씀드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	축구화가방	박광준	2018-12-27 09:52
축구화사면 가방이랑 같이 배송되나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 축구화를 구입하시면, 싸카닷컴에서 제작한 축구화가방을 서비스 드리고 있습니다^^ 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	바지교환	양세진	2018-12-26 22:50
바지만 길이가 작은데요 바지만110으로 교환가능할까요 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 세트상품은 단품만 교환이 불가능합니다. 불편하실경우 택과 포장지상태가 받으셨던 상태 그대로 반품으로 진행 도와드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	교환문의	정준영	2018-12-26 20:11
정준영 이름으로 티엠포 루나레전드 26ㄴ5mm로 시켰는데 270으로 교환가능한가요? 그리고 교환신청을 눌럿는데 어떻게 된건가요 신청 된거가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 수량 확인후 교환처리 진행해드리겠습니다^^ 교환신청은 정상적으로 들어왔으며, 당일중으로 회수접수 신청해드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	르꼬끄 유소년 패딩건	노진용	2018-12-26 09:55
반품 접수된거 맞나요 안녕하세요 고객님. 노진용 님 성함으로 들어온 반품 주문서를 확인하였으며, 24일 중으로 회수 접수를 하였습니다. 회수 접수일로부터 1~2일 안에 기사님께서 방문 예정 중이시며, 반품하실 상품+반품 택배비 5000원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해 주시길 바랍니다. 이후 상품의 이상과 택배비 동봉 여부를 확인 후 반품/환불 진행 도와드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소 취소	유태경	2018-12-26 00:31
12월25일 상품결제후 제품사이즈를 잘못선택해서 사이즈만 다시 변경하려다 틀린페이지로들어가서 취소를 잘못눌러버려서 아예 주문이취소가 되버렸습니다... 축구화를 260->265로 변경만해서 보내주실수없나요... 아직 주문이 취소확정 된건아닌거같은데요.... 크리스마스 쿠폰써서 결제했는데 다시 결제하려니 쿠폰적용기간이 지나서 적용이 안되네요... 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님,주문 복원처리 도와드렸습니다. 모나르시다 2 JPN(172101) - 265 사이즈로 보내드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	주문취소	이해솔	2018-12-25 20:59
주문 취소한 금액 환불은 언제쯤 이루어질까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 당일중으로 환불처리될 예정입니다. KCP에서 저희가 취소신청 해드리면, 2~3일이내에 환불받아보실 수 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	매장픽업	어정원	2018-12-25 10:56
안녕하세요 방금 축구화랑 양말하나 스타킹 하나 주문했는데 오늘 매장픽업 가능한지 물어보려고 전화드렸는데 안받으시길래 문의 남겨요~ 오늘 픽업 가능한가요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 주문자분 성함 말씀해주시기 바랍니다. 공휴일은 휴무이므로 매장픽업이 불가능합니다. 이용해주셔서 감사합니다.
답변완료	교환문의	최강현	2018-12-25 10:11
온라인으로 주문했는데 만약 사이즈가맞지않아 교환을 원할때 매장직접방문해서 사이즈 교환할수있나요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 현재 온라인에서 주문해주신 고객님들께는 온라인으로 교환을 도와드리고 있습니다. 이용해주셔서 감사합니다.

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