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답변완료 유니폼 받아봤는데 조아라 2019-01-23 12:18

유니폼 받아서 여태 비닐 안뜯고 놔두었다가 오늘 뜯어봤는데 저렇게 뭐가 묻어있더라구요.....

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 싸카닷컴은 규정상 7일이내에 교환/반품 신청을 진행해주셔야합니다.
현재 구매해주신 제품은 교환/반품이 불가한 마킹을 진행하신 제품인 점 양해부탁드립니다.

AS반품판정을 받아보시고 싶은 경우 저희싸카닷컴으로 물건을 보내주시기바랍니다.
착용여부는 검수팀에서 확인 후 나이키본사에 심의요청으로 진행해드리겠습니다.
나이키에서 고객과실 판정이날 경우 소비자보호원까지 심의가 들어 갈 수 있어 최대 2-3주의 기간이 소요됩니다.

이용해주셔서 감사합니다.
 
답변완료 배송문의 안경민 2019-01-23 12:04
어제밤 주문후 결제완료 배송은 언제쯤 이루어질까요??



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 현재 송장출력 후 패킹단계에 있습니다.
오후 6:00 이후부터 송장추적 가능합니다^^
감사합니다.
답변완료 배송문의 박찬우 2019-01-23 10:23
어제 저녁 10시쯤에 골키퍼 글러브주문했는데 언제쯤 올까요?


안녕하세요.싸카닷컴입니다.
현재, 상품확인중입니다.
확인되면 당일발송처리 될 예정입니다.
부득이하게 품절될 수 있으니 이 점 양해부탁드립니다.
이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 배송지 변경요청드립니다!! 서세종 2019-01-23 09:07

팬텀 베놈 엘리트 FG(AO7540600) 주문했구요

주문번호 F190123001237 

주문자 이름은 서세종입니다.

변경 배송지는

경기 광주시 초월읍 경충대로 1009-40 초월보건지소

받는사람 서세종 으로 변경 부탁드립니다!

010-3388-3622


 


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
주소 변경 도와드렸습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 교환요청했는데 정재희 2019-01-23 00:55
상품 불량으로 교환요청했는데 반품으로 처리. 부탁드립니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 반품신청을 다시 요청해주시기 바랍니다.
요청 확인 후 택배회수접수 도와드리겠습니다.
감사합니다.
답변완료 환불문의 드립니다 김동석 2019-01-22 23:03
팬텀비전 프로 tf 290을 구매했는데 너무 빡빡해서 환불하고 싶습니다. 그런데 초기 구성품 중 신발 안에 들어있는 회색 꾸깃꾸깃한 종이가 없고 슈레이스에 끼워져있던 삼각형의 택이 없습니다. 나이키 택이랑 나이키 다이나믹 핏 택은 있습니다. 사은품으로 주신 베스트 일레븐도 있구요. 이러한 경우에도 환불이 가능할까요?? 그리고 환불이 가능하다면 환불 택배비는 제가 부담하는건가요??

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 규정상 택이 없으면 환불 불가능합니다.
저희쪽으로 보내주시면, 검수 확인 후 이상이 없다고 판단이 되면 반품진행을 도와드릴 수 있지만,
이상이 생겼을 경우 반품이 반려되어 고객님께 다시 상품을 발송해 드립니다.
고객변심의 택배비는 5,000원이 발생됩니다.
이용해주셔서 감사합니다.
 
답변완료 아스토레 트리플 백 줄 연결고리쪽이 부셔져있네요 손철권 2019-01-22 16:10

이거 줄만 다시 배송받을수있나요?



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
먼저, 불편을끼쳐드려 죄송합니다.
고객님 반품신청을 해주시고, 요구사항란 혹은 메모를 간단히 하여 보내주시면
확인 후 재발송처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.
답변완료 환불문의요 양주영 2019-01-22 15:57

풋살화는 저기 오염이있어서 환불하려고 합니다. 축구화는 구매할게요. 일단 택배는 반품으로 보낼게요.



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

네~ 보내주시면 확인하고 환불처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 축구화 입고 문의 송** 2019-01-22 15:12

팬텀 비전 프로 DF HG가 245, 255, 266, 285, 295 밖에 없던데 다시 재입고가 예정되어있나요? 그리고 285는 수량이 얼마나 남아있는지 문의드립니다.
그리고 팬텀 비전 프로 DF HG가 싸카닷컴에만 출시된것 같은데 공식 출시는 언제인지 궁금합니다.
(싸커닷컴에서 사더라도 한번 신어보고 사고싶어서요)

 

안녕하세요 고객님.

문의하신 제품 추가 입고 예정입니다. 정확한 날짜는 아직 확인이 안됩니다.
285사이즈는 현재 2족 있습니다.
감사합니다.
답변완료 운송장 김민형 2019-01-22 14:39

주문한 상품 운송장번호가 떳는데 들어가니깐 알수없는 운송장이라고 뜨는데 배송 잘된거 맞나요? 

고객님 송장부터 출력 후 패킹을 합니다.

송장조회는 오후 7시 이후부터 가능합니다^^

감사합니다.
답변완료 나이키 팬텀베놈 재고문의 박상현 2019-01-22 14:09

나이키 팬텀베놈 아카데미 HG (AO0567077) 제품에 270 사이즈의 남은 수량을 알고 싶습니다.
아까 상품문의에 여쭈어 보았는데 1족이 남았다고 하더군요. 아직도 남아있는지 궁금합니다.

네^^ 1족 남아있습니다~
 
답변완료 취소문의요 양주영 2019-01-22 13:49
M_F190119000321 이제품 취소처리햇는데 취소된건가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 정상적으로 카드취소해드렸습니다.
청구서에서 확인하실 수 있습니다.
감사합니다^^
답변완료 결제하기 버튼을 누르고 나서 진행이 안됩니다 유재현 2019-01-22 13:29
결제하기 버튼을 누르고 나서 진행이 안됩니다 결제수단을 바꿔도 마찬가지고 모바일/피씨버전 모두 똑같이 안되네요 빠른답변부탁드립니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
현재 테스트로 주문을 해보았지만, 문제없이 주문이 잘 들어오고 있습니다.
혹시 아이폰 유저분이시면, 사파리브라우저 말고, 네이버어플을 이용해서 결제해주시기 바랍니다.
감사합니다.
답변완료 배송문의 정재린 2019-01-22 12:02
팬텀베놈 블랙이랑 티엠포 풋살화 주문했는데 아직도 상품확인중인데 언제쯤 배송이 될까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
매장에서 물건을 받아 본 후 출고해드리는 경우라 1~2일정도 더 소요된점 양해부탁드립니다.
당일(22일/화) 발송될 예정입니다.
이용해주셔서 감사합니다.
확인중 교환문의 황돈규 2019-01-22 11:25
미즈노 축구화3개 , 파리생제르망 바지1개 구매하여 조금 전 받았습니다. 축구화(빨강) 사이즈 260을 270으로 교환하려고 하는데 어떻게 처리하면될까요?
답변완료 입금 확인 되엇나요? 류애리 2019-01-22 11:16
무통장으로 입금했는데 입금확인이 되었나요??? 그리구 마킹요청을 하는 곳이 없어서 배송 요구사항에 요청내용 적었습니당

고객님, 입금확인 되셨습니다^^
손흥민선수로 마킹 진행해드리겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 반품관련 김유승 2019-01-22 10:31

안녕하세요.
반품 요청을 하여, 어제 우체국에서 반품 물건을 한개 수거해가셨는데요, 제가 2,500원을 동봉하지 못했습니다. 환불해 주실 때, 차감하여 환불해주시던지, 아니면 계좌 알려주시면, 이체해드리겠습니다.
수고하세요. 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
택배비 차감후 반품처리 도와드리겠습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 엄브로 라인드 니트수트(WHT)-슬림핏 천민숙 2019-01-22 10:18

엄브로 라인드 니트수트(WHT)-슬림핏 100사이즈 언제 입고되나요? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 엄브로 라인드 니트수트(WHT) 제품은 재입고 예정이 없는 제품입니다.
이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 아시안컵우승기원 황민규 2019-01-22 01:19
아시안컵우승기원쿠폰은마지막발급이언제까지되고최대몇일까지써지나요..?




안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

아시안컵우승기원 15% 할인쿠폰은 1월23일까지 사용가능하십니다^^

로그인하시면, 자동 쿠폰발행이 됩니다.

감사합니다.
답변완료 설날 김싸카 2019-01-21 22:37

이번 설날에도 혹시 할인 할 계획 있으신가요? 



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

이벤트계획은 아직 준비중입니다^^

감사합니다.
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