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답변완료 사이즈 황민규 2019-01-25 13:15
팬텀비전축구화를사려하는데착용해보고사이즈가작으면교환가능한가요



안녕하세요.싸카닷컴입니다.
사이즈교환은 택배비 5,000원이 발생합니다.
상품택+포장박스+상품상태만 괜찮으시다면 교환가능합니다.


하지만 교환전 교환하시고자하는 상품이 품절될 경우도 있으니
미리연락주시기 바랍니다.
답변완료 팬텀베놈 환불 취소 이상윤 2019-01-25 00:34

하이퍼 베놈을 다른아이디로 주문했는데, 그두개 비교후에 한가지를 반품하고 싶습니다. 반품그때까지 취소하고 싶습니다.



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 이미 회수접수가 된 상태입니다.
7일이내에 반품신청을 해주셔야 가능한 점 유의해주시기 바랍니다.
감사합니다.
답변완료 마킹 부탁드립니다 강소망 2019-01-24 21:07

실수로 마킹문항을 입력하지 않아서 7번 손흥민선수로 마킹해서 보내주시면 정말 감사할것같습니다 부탁드립니다


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
강소망 고객님, 7번/손흥민선수로 마킹진행해서 보내드리겠습니다.
감사합니다.
답변완료 아시안컵 쿠폰은 끝난건가요? 나인숙 2019-01-24 15:13
16강 기원 15프로 쿠폰은 끝난건가요?

안녕하세요 나인숙 고객님.

어제부로 아시안컵 프로모션 종료되었습니다. 

감사합니다.
 
답변완료 반품 함성식 2019-01-24 13:07
제가 따로 우체국반품신청안해도되죠?

안녕하세요 함성식 고객님.

로그인 하셔서 반품신청하시면 보통 주문수집 업무 마감 후 5시 이후에 

저희가 직접 회수신청 도와드리고 있습니다. 감사합니다.
 
답변완료 as 김현영 2019-01-24 12:50
모렐리아네오2를 사려고 하는데 물어볼께 있어서요.가죽이 손상을 입으면 as가능한가요?

안녕하세요 김현영 고객님.

착용과정에서의 마찰로 인한 가죽 까짐 등은 수선이 안되구요 

가죽 벌어짐 또는 찢어지는 경우 덧뎀 수선 가능합니다.

저희가 직접 a/s 를 진행하는게 아니고 브랜드 본사에 의뢰하여 진행하기 떄문에

접수시 정확한 a/s 내용을 확인할 수 있습니다.

감사합니다.
답변완료 카드 취소 문의 이성구 2019-01-24 08:55
안녕하세요 주문 취소건에 대해서 카드취소가 아직 안된것 같아 글 남깁니다. 확인후 취소처리 부탁드립니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.


1월23일 카드취소 진행해 드렸습니다.
카드취소 완료까지는 1~5일정도 소요될 수있습니다.

감사합니다.
 
답변완료 마킹 오성미 2019-01-24 00:42
한시간정도 전에 구매했는데 마킹 기성용선수/16번으로 바꿀 수 있을까요ㅠㅠ? 손흥민선수/7번으로 구매했습니다ㅠㅠ

안녕하세요.

고객님 16번 기성용선수로 변경해드리겠습니다.
감사합니다.
답변완료 반품 함성식 2019-01-23 21:29
반품신청하래서 했더니 다 반품되는데요? 아.. 한개 색만바꿔달라니 똑같은제품으로만 교환하라하시고 그게무슨교환인가요..? 반품하나만 하고싶다고요.. 이미 두개는 빨아버렸는데.. 어떻게해야되는지 알려주세여


안녕하세요. 고객님

부분 반품 처리 하실 수 있습니다.
현재 시스템 도입으로인해 부분반품선택이 불가능하고
전체 반품신청으로 들어오는 점 양해부탁드립니다.

부분반품으로 환불해드리겠습니다.
감사합니다.
답변완료 이거 짭인가여 임광민 2019-01-23 21:18
짭인건가요?

안녕하세요.

고객님 구매하신 르꼬끄 제품은 
르꼬끄에서 라이센스를 부여받아 직접제작한 정품 제품입니다.
AS는 구매하신 구입처에서만 가능합니다.
감사합니다.
 
답변완료 주문취소문의드립니다 탁제헌 2019-01-23 21:07
잘못 신청해서 주문취소하였는데 카드취소부탁드리겠습니다

안녕하세요. 고객님

당일중으로 카드취소해드릴 예정입니다.
완료기간까지는 1~5일정도 소요됩니다.
감사합니다.
답변완료 문의 서지원 2019-01-23 21:05

사이즈 미스로 반품하려고 하는데 그냥 반품신청만 하면되나요?
방법좀 알려주세요

안녕하세요.

고객님, 사이즈 미스로 반품신청을 원하시면, 상품택+포장박스를 보내드린 것 그대로 
저희쪽으로 보내주시면 됩니다.
택배비는 본인 부담으로 5,000원 동봉 혹은 입금해주시기 바랍니다.

반품신청이 들어와 당일중으로 회수접수 해드리겠습니다.
영업일기준 2-3일이내에 택배기사님께서 수거하러 가실예정입니다.
감사합니다.
답변완료 치수가 안 나와있는데 곽동준 2019-01-23 19:51
제가 100호를 입는데 . 치수가 나와있지 않네요.어떻게 확인하는지 방법좀 알려주세요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 어떤 제품을 보시고 계신지 품번을 알려주시면,
답변드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
답변완료 축구화 정품 김건영 2019-01-23 17:26
모등 축구화가 정품 맞나요?
안녕하세요.

고객님 정품 맞습니다^^

현재 아시안컵 15%할인이벤트 마지막날입니다.

참고하시어 구매해주세요.
답변완료 교환 함성식 2019-01-23 17:09
하나가 색이 맘에안들어서요. 1249(RBL)을 1249(WHT)로 교환하고싶습니다. 기재된 계좌번호에 교환비 5천입금하면되죠? 교환택배오게 신청좀부탁드려요

안녕하세요.
고객님 같은 제품으로만 교환이 가능합니다.
반품신청 후 새제품으로 재구매해주셔야 합니다.

구매내역에서 고객님께서 구매하신 제품을 클릭 후 반품신청 해주셔야 회수접수 해드릴 수 있습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 반품신청 취소 부탁드립니다 신진수 2019-01-23 16:47

죄송합니다. 반품 신청 취소좀 부탁드리겠습니다.


반품취소신청 도와드렸습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 동시 교환이 가능한지 궁금합니다. 신진수 2019-01-23 16:35

안녕하세요, 팬텀비전을 구입한 학생입니다. 현재 축구화를 구입하고 배달을 받은 상태인데 사이즈를 한단계 올리고 싶어서 교환신청을 한 상태입니다. 그런데 제가 유학생이여서 다음주에 출국을 하는데 교환신청을 해도 배송이 늦을 것 같아 동시에 교환이 가능한지 알고 싶습니다.

 


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 반품신청을 해주시고 받아보시고 싶은 사이즈를 재주문해주시면 됩니다.

저희가 물건을 받아보았을때 택+포장상태가 아무이상이 없을경우 환불조치 해드립니다.
이 방법이 가장 빠른방법입니다. 


혹시몰라 교한신청은 복원시켜두었습니다.
반품신청을 진행하실경우 교환신청과 마찬가지로 고객님께서 접수해주시면 됩니다.
감사합니다.
답변완료 엄브로 라인드 니트수트(WHT)-슬림핏 100 천민숙 2019-01-23 15:54
엄브로 라인드 니트수트(WHT)-슬림핏 100사이즈가 그럼 입고가 이제 전혀 되지않는건가요?

안녕하세요. 고객님
네, 엄브로 상품은 재입고 되지 않습니다.
감사합니다.
답변완료 하의 번호 서수원 2019-01-23 15:44
안녕하세요 상 하의 주문 완료했는데 하의 마킹 문의드립니다 2천원 별납이라고 들었은데 방법 요청드립니다



안녕하세요 고객님,
사이트 상단부분에 SELF PAYMENT (개인결제창) 게시판이 있습니다.

2018국가대표 쇼트(하의) 번호마킹을 장바구니에 넣어서 주문해주시거나 
먼저 주문을 하셨을 경우 똑같이 주문해주시고,
배송메시지란에 고객님께서 원하시는 번호를 기재해주시기 바랍니다.


감사합니다.
답변완료 축구화 문의 송** 2019-01-23 13:31

1. 팬텀 비전 프로 DF HG 280, 285 재고 얼마나 남아있나요?
2. 머큐리얼 베이퍼 285 신었는데 팬텀 비전 프로 DF HG 사이즈 얼마로 신어야할까요?
3. 팬텀 비전 프로 DF HG와 팬텀 비전 엘리트 DF FG의 사이즈 기준이 동일한가요?
4. 팬텀 비전 프로 DF HG 주문시 축구화 쌕(가방)도 오나요?

안녕하세요 고객님.

1. 사이즈당 3~4족씩 남아있습니다.

2.  머큐리얼 베이퍼 제품은 조금 길고 발볼이 좁은편입니다. 팬텀비전은 정사이즈로 보시면됩니다.
     편하게 신으시려면 285 추천드립니다.(개인 족형에 따라 차이가 있을 수 있습니다.)

3. 착용감외에 사이즈는 거의 동일하다고 보시면 됩니다.

4. 프로 제품엔 전용 가방이 포함되지 않습니다.
   싸카닷컴에서는 아스토레 축구화 쌕을 사은품으로 제공하고 있습니다.

감사합니다. 

 
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