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답변완료 취소처리문의 순혁 2019-03-24 17:47
주문취소 하였는데 빠른 취소 처리 부탁드립니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 계좌번호 남겨주시면 취소처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 구매실수 김예은 2019-03-24 09:21
구매할때 구매자 전화번호를 잘못썻는데 어떡하죠???

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 변경하실 전화번호 12시전에 문의글 혹은 전화로 알려주시면 수정도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 마킹변경부탁드려요!!!꼭이요 김주희 2019-03-24 04:10
국가대표 유니폼 주문했는데 마킹을 김문환선수/24번에서 김문환선수/6번으로 변경하고 싶습니다ㅠㅠㅠ 배송전에 꼭 부탁드릴게요!! 그리고 소매에 태극기마크부탁드립니다~~

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 6번 김문환 선수로 마킹 변경 도와드렸습니다.

태극기마크도 꼭 부착해서 보내드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 푸마 퓨처 넷핏 2.1 조성준 2019-03-23 20:35

찐인가요 쌕은 오나요? 재고는 언제쯤 들어오나요

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

축구화제품은 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다.

다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.

감사합니다.

*싸카닷컴은 정품만 취급합니다.

 
답변완료 푸마 퓨처 넷핏 2.1 조성준 2019-03-23 20:33
재고 언제들어오나요

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

축구화제품은 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다.

다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.

감사합니다.

 
답변완료 축구화 방현지 2019-03-23 16:57
혹시 여기 여자 축구화도 있나요? 있으면 파일 첨부 해주세요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

우먼스 축구화는 따로 입고되지 않았습니다.

도움드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.
답변완료 교환 관련 문의입니다 장주영 2019-03-23 13:40
상품를 잘받았으나 사이즈 때문에 교환 하려하는데 교환 신청하니 3일정도 후에 기사님 방문 하신다 하여 개인 택배로 보내려고 합니다 이미 교환신청을 하였는데 개인 택배로 보내서 기사님 방문 안해주셔도 되는데 어떻게 해야하나요??

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

회수접수 취소하겠습니다.

미리 알려주셔서 감사합니다^^
답변완료 배송문의입니다 김태환 2019-03-22 23:12
풋살화 주문했는데~ 언제 배송 되는지 궁금하구요. 배송전이면 전화번호를 010.2490.9822로 되어있는데 010.2490.9825로 변경좀 부탁드립니다~ 전화번호를 잘못적었습니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일발송처리 될 예정이며, 고객님 전화번호 변경도와드렸습니다.

감사합니다.
답변완료 품절으로인한 주문취소 환불요청 이충현 2019-03-22 18:57
은행명:KB국민은행
계좌번호:933502-00-609680
예금주:이충현
주문자:이충현

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 취소처리 도와드렸습니다.

취소완료기간까지 3-4일정도 소요될 예정입니다.

감사합니다.
답변완료 환불신청 부탁드립니다. 신수원 2019-03-22 18:14
두개 다 사이즈가 안맞아서 환불하려합니다. 잘못눌러서 교환을 눌렀는데 환불로 처리부탁드립니다.

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

사이즈 교환/반품시에는 고객변심으로 택배비가 발생됩니다.

먼저, 상품의 하자없이 택배비 동봉 후 포장해주시기 바랍니다.

싸카닷컴에서 주문내역을 클릭하시고 교환/반품 버튼을 클릭해주시면, 교환/반품신청이 완료됩니다.

3-4일 후 우체국택배가 고객님댁으로 물건을 회수할 예정입니다.

*택배비 미 동봉시 317-0008-3635-91 (농협/싸카) 5,000원을 입금 하신 후
문의글에 남겨드리면 확인해드리겠습니다.

 
답변완료 반품입니다. 최윤환 2019-03-22 17:50

티엠포 반품하려고 했는데 실수로 교환을 눌러버렸습니다.
택배비 최윤환으로 입금했구요
확인부탁드릴게요 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

최윤환고객님, 5,000원 입금내역 확이되었습니다.

반품으로 변경도와드렸으며, 물건 받으면 반품조치해드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 티엠포 HG사이즈 문의 한창호 2019-03-22 16:56
티엠포 루나 풋살화 285가 딱맞던데 레전드7 티엠포 HG도 사이즈 딱맞을까요?

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 싸카닷컴은 정사이즈 제품을 권하고 있습니다.

고객님들마다 사이즈가 다 틀리시기 때문에 저희가 임의로 사이즈를 추천해드릴 수 없는 점 죄송합니다.

감사합니다.

 
답변완료 주문이 안되네요? 정세윤 2019-03-22 15:43

지금 왜 주문이 안되는거죠? 

안녕하세요 정세윤 고객님.

테스트 결과 현재 정상적으로 결제 완료되고 있습니다.

다시한번 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료 반품했습니다. 김진수 2019-03-22 12:22

앞코까짐?이 신경쓰여서 반품했습니다. 우체국으로 반품하여 싸카에서 수령하였다고 카톡와있던데 혹 싸카에서 전화 주시나요? 아님 알아서 환불처리 되는건가요?
유선상으로 안내도와 드렸습니다. 감사합니다.
답변완료 반품 진행상황 확인 이양훈 2019-03-22 12:20
puma netfit 19.2 반품 신청을 했는데 현재 어떻게 진행되고 있는지 확인 부탁드립니다

안녕하세요 고객님.
이양훈 님 성함으로 들어온 반품 신청을 확인.

3/20일 중으로 회수접수 진행 도와드렸으며 2~3일 내로 기사님께서 방문 예정이십니다.
반품상품+ 반품 택배비 5000원 상자 안에 동봉, 기사님께 전달 부탁드립니다.
(*미동봉시 환불금에서 차감 예정)

아직 싸카닷컴 쪽으로 고객님 성함으로 들어온 택배가 없기에 조금만 기다려주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 갑자기 주문취소 이충현 2019-03-21 23:34
베이퍼그립 골키퍼장갑을 구매후 입금까지완료했는데 갑자기 주문취소가되어서 문의드립니다.
오류라면 주문취소아니고 구매로해주세요!!

안녕하세요 고객님.
이충현 님 성함으로 들어온 주문서를 확인.
전날 담당자님께서 확인 결과 전산수량과 달리 상품 품절로 확인되어
부득이하게 품절 취소 진행된 점 죄송한 말씀 드립니다.

가상계좌로 결제하신 경우 환불 진행을 위해 아래의 양식에 맞춰 문의게시판에 남겨주시면
확인 후 환불 처리 진행 도와드리겠습니다.

( 은행명 / 계좌번호 / 예금주 / 주문자 )
(*예금주와 주문자 성함이 같아야 합니다.)

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 배송질문 조윤형 2019-03-21 15:10
오늘 신가드랑 골키퍼장갑 구매하면 토요일에 받을 수 있나요? 못 받으면 매장에서 같은 가격으로 구매 가능한가요? 베이퍼그립3 8호사이즈 입니다



전화로 답변드렸습니다.
답변완료 결제취소문의 김은식 2019-03-21 10:23
안녕하세요 주문을 총 두번 했었는데요. 하나는 전체취소로 어제 카톡이랑 메일로 환불 됐다고 연락왔는데 나머지 하나는 부분 취소인데 이거는 메일로만 부분취소됐다고 나오고 카톡이나 환불입금 문자는 안오네요. 기다리면 되는건가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

각각 두번 주문하셨고 한 주문건은 부분배송으로 부분카드취소 도와드렸습니다.

다음달 카드청구서에서 차감된 금액을 확인하실 수 있습니다.

감사합니다.
답변완료 배송 문의드립니다. 강진호 2019-03-21 10:10
안녕하세요, 국가대표 어웨이 유니폼 손흥민 마킹 주문했습니다. 배송이 어느정도 걸릴까요? 지역은 동대문 바로 근처인 안암이고, 가능하다면 방문수령이라도 해서 주말 전에 받아보고 싶어서 문의 드립니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 당일 발송처리 예정입니다^^

당일 발송처리 되면, 우체국택배로 빠르면 다음날 받아보실 수 있습니다.

감사합니다.
답변완료 주문취소 부탁드립니다 이창기 2019-03-21 00:05
안녕하세요 수고많으십니다! 나이키 티엠포 호나우지뉴 풋살화 285를 주문했는데 취소 부탁드립니다 신한 이창기 110 363 526 647 여기로 환불해주시면됩니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 계좌로 취소처리 도와드렸습니다.

환불완료기간까지는 1~4일정도 소요됩니다^^

이용해주셔서 감사합니다.
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