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답변완료 해외배송 이동현 2019-03-27 11:29

중국출장중인데 해외배송가능한가요?
가능하다면,주문방법 알려주시면 감사드리겠습니당.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴은 해외배송을 시행하고 있지 않습니다.

도움드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.
답변완료 할인 전영훈 2019-03-27 10:35
안녕하세요 제가 어제 장바구니에 제품 담아두고 잠들었는데 A매치 주간 이벤트를 놓쳤습니다 적용시켜주면 안될까요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
 

이벤트로인한 A매치 15% 쿠폰은 이벤트가 종료되어 재사용은 불가합니다. 

감사합니다.

 
답변완료 사이즈 교환문의 최현준 2019-03-27 09:59
아래 글을 제가 이상하게 쓴거 같은데 제가 티엠포 R10 파란색 275 사이즈를 구매했는데 사이즈가 작아서 같은 색상 280으로 교환하려는건데 이 경우도 반품해야되나요,?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

같은 색상 교환의경우 교환신청으로 변경 가능합니다^^

감사합니다.
답변완료 사이즈 교환 문의 최현준 2019-03-27 09:11
티엠포 레전드 10R 구매해서 어제 받았는데 사이즈가 좀 작아서 파란색 280 사이즈로 교환하려고 하는데 절차가 어떻게 되나요?? 파란색 280 사이즈 재고는 있나요??

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 부득이하게 같은 제품으로 교환밖에 는 불가능하십니다.

다른색상으로 교환을 원하시면, 받으신 제품을 반품하시고 재구매 해주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 티엠포 10r tf 반품건 김화종 2019-03-27 08:22

티엠포구매를햇습니다 가죽제품이라 앞코인솔부분이 어느정도 마감이 안좋은건 아는데 제가받은상품은 앞코에 벌어진걸 티안내려 물감칠을 한건지 마감이 완전 별로네요 사진으로보셔도 벌어져있는게 보이는데 보내신용지에는 검품완료라 써있네요.. 사진이 힌장뿐이안올라가는데 이외에 발등찍힘도 있습니다 환불진행해도되겠죠

 

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요.

주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.반품버튼을 클릭해주시기 바랍니다.

반품접수 확인 후 저희가 회수접수를 해드리면 우체국 기사님께서 3-4일이내에 수거해가십니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 

 
답변완료 재입고문의입니다. 임희훈 2019-03-27 06:23

푸마 퓨처넷핏 19.1 FG/AG 250 사이즈 혹시 재입고 예정은 있는지 있다면 언제쯤인지

알 수 있을까요? 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다.
다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.
감사합니다.

 
답변완료 반품신청 전용우 2019-03-27 00:32
총 주문 내역이ㅜ세개인데 반품 처리 하려고 하다보니 세개다 선택 되어졌는데 그중에 축구화 255사이즈 하나만 반품 하려고합니다 처리 부탁드랴요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 주문건이 반품확인되어 당일중으로 회수접수 도와드리겠습니다.

3-4일내에 택배기사님께서 수거해가실 예정입니다.

상품박스+택 손상없이 포장하여 2,500원 동봉 후 전달부탁드립니다.

루나 티엠포 레전드 7 프로 10R TF(AQ2212027) - 255 제품 만 부분반품신청 도와드리겠습니다. 
답변완료 입고문의 박해범 2019-03-26 23:54

티엠포 루나 레전드7 프로 10R (AQ2212410)
제품을 구매하였습니다. 265사이즈 인데 사이즈 문제로 270으로 교환하고 싶습니다.
현재 품절중인데 재입고 예정은 없는지 궁금합니다. 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
축구화제품은 품절이 된 경우 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다.
다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.
감사합니다.

 
답변완료 사이즈변경요청합니다. 김광일 2019-03-26 21:28
엄브로 ux 프로 hg 레드 275사이즈 구매오류로 자꾸 결제취소되어서 재고가 소진되었다고 떴어요. 쿠폰이 오늘까지라 우선 270사이즈로 구매했습니다. 275사이즈로 변경하여 배송해주세요 수고하세요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 275사이즈로 변경해서 보내드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 문의요 김단희 2019-03-26 21:01
심의 보낼려고 택배 보냈는데 택배는 김종민 이름으로 보냈구요 주문자 이름은 김단희 입니다 우체국 6131901073287 운송장 번호 입니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, AS담당자님께 심의요청 전달드렸습니다.

심의결과까지는 최대 2-3주의 시간이 소요됩니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 반품 문의입니다. 김은식 2019-03-26 19:57
저번주 19일날 파리조던스쿼드팬츠 2개 주문해서 받았는데요. 사이즈 다른거 두개 신청해서 하나 반품해서 결제 취소받았고 나머지 하나 입으려고 했는데 사이즈가 자꾸 거슬려서 반품요청 하고 싶은데 죄송하지만 가능할까요? 반품신청이 오늘까지인거 같아서 아까 세시반 좀 넘어서 전화했는데 업무시간 아니라고 연결이 안되더라고요.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 2,500원 동봉 후 택배 보내주시면 환불처리 도와드리겠습니다.
혹, 착용하셨거나 택이 없을 경우 반품이 어려우실 수 있습니다.
이용해주셔서 감사합니다. 
답변완료 반품처리 부탁드립니다. 손정화 2019-03-26 18:59

사진과 같이 마감처리 실밥으로 인해 반품 부탁드리겠습니다.

 

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요.

주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.반품버튼을 클릭해주시기 바랍니다.

반품접수 확인 후 저희가 회수접수를 해드리면 우체국 기사님께서 3-4일이내에 수거해가십니다.

이용해주셔서 감사합니다.

 
답변완료 교환 문의 송재형 2019-03-26 17:42
안녕하세요. 주문한 신발이 평소 축구화보다 커서 5미리 작은 사이즈로 교환신청하였습니다 오늘 싸카로 도착한것으로 확인됩니다 교환품 받으려면 얼마나 걸릴까요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 아직 반품/교환 담당자님께서 확인중이십니다.

검수후 당일 혹은 내일까지는 발송처리 도와드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 깜빡하고 주문 요청사항을 못썼습니다ㅠㅠ 이한빈 2019-03-26 16:58
안녕하세요 제가 18시즌 대한민국 어웨이 유니폼을 구매했는데 요청사항에 마킹 요청을 실수로 못했습니다ㅠㅠ 기성용선수 16번을 하고싶은데 취소하고 다시해야하나요??

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

16번 기성용 선수로 마킹 요청해드리겠습니다.

취소하지 않으셔도 됩니다^^

감사합니다.
답변완료 부분환불문의 순혁 2019-03-26 15:51
재고 부족으로 부분환불 안내받았는데 저에게 얼마 입금되는건가요? 신한 110-478-089454정순혁 입니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 부분환불 금액 12,000원 입니다.

당일중으로 환불처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 반품처리 방법 김승훈 2019-03-26 15:50
반품처리 시 카드결재 승인이 취소되는 건가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

네~ 그렇습니다. 고객님 신용카드결제시 카드취소가 됩니다.

감사합니다.
답변완료 재입고 전영훈 2019-03-26 15:40

AJ3568600 모델 재입고 예정 없나요? 255요
매장가면 구매가능한가요? 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
축구화제품은 시즌제품으로 같은 상품이 재입고되지 않습니다.
다음시즌에 새로운디자인으로 재출시될 예정입니다.
감사합니다.

 
답변완료 모렐리아 교환건 전성곤 2019-03-26 15:25
사이즈 오발송된제품 재발송 언제되나용? 확인부탁드립니다~좋은하루 되세욤~

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 내일(27일) 발송예정입니다.

감사합니다.
답변완료 부분반품 윤소영 2019-03-26 14:24
엄브로 135 바지 한장이 엉덩이에 구멍이 있네요.취소요청 합니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

먼저, 불편을끼쳐드려 죄송합니다.

저희쪽으로 물건을 보내주시면 바로 환불처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 혜택 전영훈 2019-03-26 13:55
생일이면 할인쿠폰이 따로 나오나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

생일쿠폰은 따로 지급되지 않습니다 ㅠㅠ

더 나은 싸카닷컴이 되도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
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