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답변완료 베이퍼12 엘리트 스터드에 대한 문의 한민우 2019-03-28 18:03

베이퍼12엘리트를 산지 1개월정도 되었는데 베이퍼 12엘리트를 신고 10게임정도를 관리가 잘된 인조 잔디에서 신었는데 왼쪽 축구화의 안쪽스터드가 부러진게아니라 위쪽이 깔끔하게 떨어졌습니다. 이에대해 이것이 불량 제품이 아닌지에 대해 의문을 품게 되었고 교환이나 a/s가 되는지 여쭈어 보고싶습니다.
 

 

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요.

주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다.

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 문의 이주연 2019-03-28 17:53
축구화 270으로 교환요청한 사람인데요~ 2,500원이 없어서 동봉을 못했습니다. 계좌번호 알수있을까요? 계좌로 송금하겠습니다.

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
반품/교환택배비 계좌안내해드리겠습니다.
317-0008-3635-91 (농협/싸카) 입니다.
2,500원
입금 확인되시면 교환처리 도와드리겠습니다.
감사합니다.

 
답변완료 주문한 상품 잘 받았습니다 이재열 2019-03-28 15:45

그런데 상품 사이즈를 잘못 주문했습니다

L사이즈로 교환 바랍니다
 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 
고객님, 교환 택배비 5,000원 동봉 후 포장해주시고
택배기사님께 전달부탁드립니다.
감사합니다.
답변완료 운송장번호 김주성 2019-03-28 11:43
운송장번호 입력했는데 잘못된번호라 뜨네요 확인부탁드립니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 운송장번호 방금 접수하였습니다.

운송장추적은 오후 6시이후부터 확인 가능합니다.
이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 교환신청 시 요청사항에 사이즈를 안적었어요. 전성근 2019-03-28 10:01

티엠포 루나 레전드 R10 245mm, 285mm 샀는데요
250mm, 290mm으로 교환하고 싶은데요.
290mm는 품절됐다고 하셨는데
그럼 245->250으로 교환 가능할까요?
교환신청할때 요청사항에 사이즈를 안적어서요
어떻게 해야 하나요? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 250사이즈로 교환해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 휴대용 웨어러블 저주파마사지기의 입점을 희망합니다. 유성춘 2019-03-28 09:18

 

안녕하세요?

 

저희는 "약손드림" 이라는 브랜드로 휴대용 Wearble(웨어러블) 저주파마사지기를 국내생산해서 판매하는 (주)TR상사입니다.

 

Wellness(웰니스), 100세시대를 맞이해서 건강하고 즐겁게 인생을 사는 게 요즘 대세입니다. 이런 시대 흐름에 발맞춰 개인용 웨어러블 저주파마사지기를 개발했습니다.

 

국내 대부분의 저주파마사지기 제품들(klug, dr.well등)은 끈적거리는 접착식 겔패드형이라서, 2~3회 사용후 접착력이 감소해서

사용이 어려워져 새 겔패드를 구입해야 합니다. 그리고 끈적거리는 겔이 피부에 닿은 느낌을 싫어하는 분들도 많습니다.

저희 웨어러블 저주파마사지기는 이러한 겔패드의 접착문제와 위생문제를 완벽하게 해결했습니다. 고급네오프렌원단에 저주파마사지가 아주 잘 되는 은원단을 봉제해서 반영구적입니다. 

 

손(목)보호대, 팔(꿈치)보호대, 발(목)보호대, 무릎(다리)보호대, 종아리보호대, 장딴지보호대, 목보호대, 허리(배)보호대, 어깨보호대의  웨어러블 저주파마사지기를 판매하고 있습니다. 각 신체 부위에 마사지가 최적합하도록 각 보호대를 인체공학적으로 디자인해서 마사지효과를 극대화시켰습니다. 마사지기계가 1~3단계의 저강도, 4~6단계의 중강도, 7~9단계의 고강도로 설계되어 있어 맞춤 세기조절이 가능합니다.

 

보호대만 착용해도 관절/근육을 압박/지지하고, 근육통이 있는 경우 마사지기를 부착하여 동시에 마사지할 수 있습니다. 뭉치거나 쑤시는 부위의 근육통완화 효과가 아주 좋고, 근력강화효과도 좋습니다.

강한 벨크로 고정이라 보호대를 착용하고, 마사지를 하면서 가사, 업무, 산책등 신체활동이 동시에 가능합니다. 

 

저희 약손드림 제품은 실용신안특허, KC인증, CE인증, RoHS인증등을 획득하여 안전, 친환경, 건강 제품으로 인정받았습니다. 

 

지금 국내 주요 온라인쇼핑몰에서 절찬리에 판매중입니다. 몇몇 쇼핑몰은 아래와 같습니다.

http://www.ssg.com/item/itemView.ssg?itemId=1000030077516&siteNo=6004&salestrNo=6005&tildSrchwd=약손드림&srchPgNo=1&src_area=ssglist 

http://search.wemakeprice.com/search?search_cate=top&search_keyword=%EC%95%BD%EC%86%90%EB%93%9C%EB%A6%BC&_service=5&_type=3

http://search.11st.co.kr/Search.tmall?kwd=%25EC%2595%25BD%25EC%2586%2590%25EB%2593%259C%25EB%25A6%25BC

https://smartstore.naver.com/petstep/category/50001830?cp=1

 

이번 기회에 (주)ssaka와 저희 제품을 판매하고 싶습니다. 연락을 주시면 저희 도매가와 제안서를 드리겠습니다.

연락기다리고 있겠습니다.

 

감사합니다.

 

(주)TR상사 부장 유성춘 드림

경기도 광주시 광남안로 39-24

T : 82.31.898.4426

F : 82.31.898.4428

M : 82.10.8213.1473 

 

안녕하세요 대표님

제안주신 내용 영업총괄 부장님께 전달드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료 반품신청 취소 이희민 2019-03-28 00:09
주문건중에 275사이즈 신발만 사이즈 교환하려다 잘못 눌러 반품신청이 되었습니다. 취소부탁드리며 275->280으로 1건만 교환신청 부탁드립니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 현재 280사이즈는 품절되어 교환이 어렵습니다.

반품으로 도와드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 불량건 반품신청 윤소영 2019-03-27 23:07
반품접수 해 주세요.

 

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요.

주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다. 반품버튼을 클릭해주시기 바랍니다.

반품접수가 완료되면 저희쪽에서 회수접수 도와드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 축구화 전용 쌕 김재열 2019-03-27 22:27
축구화를 맨날 종이가방에 넣고 다니는데 혹시 나이키 전용쌕도 주시나요?? 없으면 다른 쌕이라도 주실수 있는지 궁금하네옹 ㅎㅎ

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

축구화를 구매하시면 사은품으로 싸카닷컴에서 제작한 축구화쌕을 드립니다.

이용해주셔서 감사합니다^^
답변완료 부분환불문의. 순혁 2019-03-27 22:25

안녕하세요.
금일 (26일) 당일로 환불처리 도와주신다 했는데
입금된 내역이 없습니다.
빠른 환불 처리 바랍니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

환불처리가 늦어져서 진심으로 죄송합니다.

당일중으로 꼭 환불처리 도와드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 축구화 교환발송 부탁드립니다 문성주 2019-03-27 22:04
기존에 신청한 축구화는 전혀 들어가지 않아 반품처리하오니 양해부탁드리며,

아래 품목으로 교환하여 발송부탁드립니다.

나이키 티엠포 레전드 7 엘리트 FG (AH7238-006) 전용쌕 #2 
사이즈는 260으로 교환해서 보내 주세요~

이번주까지 받을수 있도록 빠른 배송 부탁드립니다.

나머지 차액은

농협 172226-51-014681  예금주 문성주 로 입금부탁드립니다.

최대한 빠른 배송 부탁드립니다.

감사합니다.  앞으로도 계속 이용하겠습니다~~^^

연락처 : 010-5366-5572

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 싸카닷컴의 교환원칙은 같은 제품의 사이즈교환만 진행하고 있습니다.

다른 제품으로 교환을 원하실 경우 구매하신 제품을 먼저 반품신청해주시고, 재구매해주시기 바랍니다.

이용해주셔서 감사합니다^^
답변완료 교환접수 되어 잇는지 확인 부탁드립니다. 박선정 2019-03-27 21:08
사이즈가 맞지 않아 교환 요청 햇습니다. 교환 접수가 잘 되었는지 확인 부탁 드립니다. 택배는 제가 자부담으로 먼저 보내고 교환 택배는 2,500원은 박스에 넣어 보내려 합니다..

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

교환접수처리 되었습니다.

물건 받아보고 검수후 교환처리 도와드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 F190322157251 김현희 2019-03-27 16:01
환불계좌 신한 607-12 -379830 전훈 입니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일중으로 환불처리 도와드리겠습니다.

완료기간까지는 1~3일정도 소요됩니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 환불금환급 진경호 2019-03-27 15:51
환불금 환급 언제쯤 되나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 계좌번호 알려주시면 저희가 환불조치 해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 주문조회 김성중 2019-03-27 15:21

어제 주문하고 오늘 발송까지 됐는데 아직 마이페이지에서 주문조회 들어가면 아무것도 안뜨네요 확인부탁드립니다 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

우체국택배로 발송처리 도와드렸습니다.

송장번호 6896730819624

 
답변완료 교환신청했는데.. 김연주 2019-03-27 14:31
265가

 없나요?? 그럼 일단 교환신청한거 취소좀 해주세요 ㅠㅠ 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 교환신청 복원시켜드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 교환문의 송석진 2019-03-27 14:02
언제쯤올까요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

회수접수는 되어있는 상태입니다. 고객님, 주문해주신 제품 어떤 사이즈로 교환을 원하시나요?

현재 265사이즈 275사이즈가 모두 품절입니다.
답변완료 교환문의 이주연 2019-03-27 12:25
루나 티엠포 레전드 7 프로 10R TF(AQ2212027) 265 구매하여 지금받아서 신었는데, 작아서 270으로 교환하고싶습니다. 교환신청은했는데 사이즈 신청하는란이 없어서 여기에 글 남깁니다. 270으로 교환 원합니다. 재고미리 확보 부탁드립니다... 그리고 제가 일요일에 꼭 신어야해서 토요일까지 받고싶은데 어떻게 방법이 없을까요..?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

반품으로 진행하시고 270으로 재구매 해주시면 내일(28일) 발송처리 될 예정입니다.

감사합니다.
답변완료 안녕하세요 정윤우 2019-03-27 12:13
안녕하세요 티엠포 r10 구매한 거 교환신청 했는데 교환할 사이즈는 265 입니다! 킵해주세요 사이즈 품절되지 않게요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

상품확인 후 교환해드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 해외배송 이동현 2019-03-27 11:29

중국출장중인데 해외배송가능한가요?
가능하다면,주문방법 알려주시면 감사드리겠습니당.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

싸카닷컴은 해외배송을 시행하고 있지 않습니다.

도움드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.
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