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답변완료 교환관련 박종웅 2019-04-03 12:53

2018 국대 어웨이 택은 세가지 그대로 있는데 줄만 떼어졌는데 안되나요ㅜㅜㅜ택은 분실안됐습니다,, 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 마킹이 된 제품은 절대 교환/반품 불가입니다.

상품에도 명시되어 있습니다.

도움드리지 못해 죄송합니다.

감사합니다.
확인중 제품 불량 반품 관련 2 박근진 2019-04-03 10:43

방금 유선으로 반품 신청했던 구매자입니다. 제품 불량 사진 전달합니다. 축구화 오른쪽 신발이고 축구화 칼라 부분에 작은 구멍(뜯김)이 있습니다.
답변완료 제품 불량 반품 관련 박근진 2019-04-03 10:42

방금 유선으로 반품 신청했던 구매자입니다. 제품 불량 사진 전달합니다. 축구화 오른쪽 신발이고 안쪽 내피 부분이 뜯겨져 있습니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 먼저 불편을끼쳐드려 죄송합니다.

회수접수 도와드리겠습니다.

상품만 보내주시면 환불조치 도와드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 반품관련 강정우 2019-04-03 00:22
3월 29일자 배송물품 반품신청을 하엿는데 제품 모두가 아닌, 자켓만 반품하려고 합니다. 이미 반품신청을 한 상태인데 자켓만 보내도 괜찮을까요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 반품하실 제품만 보내주시면 됩니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈 교환 박종웅 2019-04-02 21:59

안녕하세요 3일전에 대한민국 국대 어웨이 산 사람인데요 사이즈가 작을 줄 모르고 택을 먼저 떼고 입었습니다,, 조금 작아서 105에서 110사이즈로 교환하고 싶은데 가능한가요? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

택이 제거된 상태와 마킹을 하신 제품은 교환/반품이 불가합니다.

고객님 교환신청은 복원해드리겠습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 배송관련 빠른답변부탁드립니다. 홍대준 2019-04-02 18:03
상품을 구매했는데 언제쯤 받아볼수있는건가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일 발송처리 될 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 FG/MG는 무슨뜻인가요? 김승현 2019-04-02 15:49
FG/MG를 모래에서 신어도 괜찮나요?

안녕하세요 싸카닷컴입니다.

FG : 천연잔디용 스터드입니다.
MG : 멀티그라운드 스터드입니다.

MG축구화는 모든구장에서 착용가능한 제품입니다.
감사합니다.
답변완료 구매 문의(사이즈) 빠른답변부탁드립니다. 홍대준 2019-04-02 14:51
나이키 티엠포 루나 레전드7 TF 프로 사이즈 문의하려고 하는데요 제가 현재 나이키 749766-038 제품을 255사이즈 착용하는데 그 신발은 어떤사이즈로 주문해야 되나요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객분들마다 발사이즈가 다르기 때문에 싸카닷컴에서는 정사이즈 제품을 추천드립니다.

고객님께서 평소에 신으시는 축구화 사이즈와 동일하게 구입하시기 바랍니다.

사이즈미스로인한 교환/반품의경우 별도의 택배비가 발생기 때문에 

저희가 임의로 사이즈를 추천해드리 어려운 점 양해부탁드립니다.

감사합니다.
답변완료 이곳에서 이번시즌 전북현대 개별 마킹 가능한가요? 이주영 2019-04-02 14:23

급하게 전북현대 유니폼을 선물해야할 일이생겨 공식샵에서 시간을 맞추기 어려울것 같아 지인분의 소개로 찾아오게되었습니다. 이곳에서 이번시즌 전북현대 유니폼의 개별마킹이 가능한가요??!!

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

전북현대 개별마킹은 전북현대에 직접 문의해주셔야합니다.

싸카닷컴에는 권한이 없습니다.

감사합니다.
답변완료 구매문의 신제진 2019-04-02 14:12
모렐리아 네오 PS(151494) 이 제품 275사이즈 구매 원하는데 결제방법에서 실시간계좌이체 방법을 선택했는데 뱅크페이 앱을 다운로드 하라는 창이 뜹니다. 원래 이런가요??? 무통장입금 방법은 없나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

가상계좌로 진행해주시면, 무통장입금과 동일합니다.

감사합니다.
답변완료 매장구입물품 AS 문의 반동현 2019-04-02 11:11

안녕하세요

2/14일에 싸카 동대문 매장에서

줌 팬텀 베놈 프로 TF를 구입한 반동현 입니다.

구입 후 착용시간이 1시간도 안됐는데 어퍼쪽에 들뜸이 발생하고

앞코도 벌어지네요. AS 가능여부 및 절차 문의드립니다.



 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 구입한 매장에서 AS문의해주시기 바랍니다.

AS는 구입처에서만 가능합니다.

감사합니다.
답변완료 배송관련 김성재 2019-04-02 07:49
어제 AS 완료되어 배송을 보냈다고 하는데 조회가 안되네요 보내주신 송장번호는 689673586917 입니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 송장번호는 6896732586917 입니다.
잘못 입력해드려 죄송합니다.

현재, 배달준비중에 있습니다.
감사합니다.
답변완료 배송조회가 이상하네요 김지은 2019-04-01 23:55

보내주신 운송장번호로 배송조회 해보니
임**씨로 수신인이 되었더라고요!

운송장번호를 잘못 알려주신 것인지 택배가 잘 못 가고 있는 것인지
확인 부탁드립니다 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 송장번호는 6896732413963 입니다.

송장번호 입력을 잘못드려죄송합니다.

감사합니다.
답변완료 배송취소 엄상민 2019-04-01 22:22
재고가없다고 자동배송취소를하신다했는데 사용된 쿠폰은어케되는겁니까

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 카드취소완료되셨습니다.

쿠폰도 자동복구 되었습니다. 재구매 해주시길 바랍니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 제품 문의 박정진 2019-04-01 18:36

나이키 티엠포 루나 레전드 7 프로 10R 관련하여 문의 드립니다.

사진에서 표현이 애매한데 좌측에는 엠보싱이 도드라져 보이고 , 우측에는 엠보싱이 거의 없습니다.

처음에는 조금 차이 날수도 있다고 생각했는데... 차이가 너무 심하네요 ~~ 원래 이렇게 제작 된건지?

아니면 불량인지 애매해서 확인 부탁 드립니다.

수고하세요  ( 아직 탭 제거 하지 않았습니다 ~~~ , 착용도 안했고요 ~~ _)


 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

외관상으로 보기에도 너무 차이가 심하신것 같습니다.

본 제품은 품절이 되어 반품밖에 해드릴 수 없습니다.

고객님게서 반품을 원하시면, 반품신청을 해주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 문의드립니다. 권현석 2019-04-01 17:20

저희 업체는 기업 작업복이나 소모품을 납품하는 업체입니다.

이번에 시체육회에서 체육복 단체건을 맡게 되었는데 주기적으로 거래를 했으면 하는데 도매가로 공급가능하신지

문의드립니다.

010-8288-4868

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

본 사이트는 소매사이트입니다.

도매(B2B)사이트는 www.ssakasports.co.kr 입니다.

도매대리점 등록은 02-460-9600으로 전화주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 교환 빠르면금요일 늦어도 오늘해주신다고했는데 박민서 2019-04-01 16:21

아직 운송장 오지도않았네요.... 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

현재, 주문 폭주로인해 교환처리가 늦어진 점 죄송합니다.

오늘 주문이 들어가 내일 발송처리될 예정입니다.

감사합니다.
답변완료 제품 불량 교환 관련 박근진 2019-04-01 16:14

첨부한 이미지와 같이 제품 불량으로 교환 요청했는데요 교환 처리는 언제 되는건가요? 그리고 제품 불량으로 교환 시에는 택배 박스에 동봉한 5000원 환불 되는게 맞는거죠?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 교환건 당일 발송처리 되셨습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 반품 관련 황진호 2019-04-01 10:02

마이페이지에서 반품/교환 버튼을 클릭하면 왜 제가 구매한 상품이 뜨지 않는건가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

마이페이지에서 구매내역을 클릭하시면 고객님께서 구매하신 내역이 있습니다.

내역을 클릭하시면 반품버튼이 나옵니다.

감사합니다.
답변완료 결제 요청 관련 허종선 2019-03-31 23:58

안녕하세요.

금요일에 물품을 구매했습니다.
주문번호 : M_F190329148798
구매했던 물품이 아직 상품 확인 중에 있어서 문의 드립니다.
어제 오늘 가격이 추가 할인이 되었던데,
할인된 가격에 재 결제와 추가로 물품을 구매하고 싶습니다.

추가로 구매하고 싶은 물품은
1. AO3261600 팬텀 비전 엘리트 다이나믹 핏 AG - 265
2. AO3262004 팬텀 비전 엘리트 DF FG - 270
입니다.

개인 결제창으로 요청 드립니다.
 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 이미 고객님께서 쿠폰을 적용하셔서 구매하셨기 때문에 

추가 쿠폰적용 후 구매는 불가합니다.

이 점 양해부탁드립니다.

이용해주셔서 감사합니다.
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