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답변완료 품절 반품 환불 정기찬 2019-04-17 15:31
우븐웜업 레드 100사이즈 품절이래서 부분환불 해주신데서 기다리는데 안해주시길래 일단 반품해놨는데 환불언제해주시나요 3521136504393 농협 입니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 부분품절된 제품 당일 환불처리 해드리겠습니다.

10% 할인쿠폰 사용하셔서 총 50,544원 입금해드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 반품 홍영우 2019-04-17 14:50

반품하려고 반품 클릭 했는데 이미 반품 신청완료 라고 뜨면 반품 신청이 된건가요?
 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 반품신청 완료되었습니다.

감사합니다.
답변완료 환불요청건 배송비 입금 확인부탁드립니다 박선정 2019-04-17 14:24
배송비 입금 했습니다~ 환불요청 부탁드립니다. 수고하세요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 배송비 확인되셨습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 배송문의 이준호 2019-04-17 13:31

어제 상품 3개를 주문했는데 언제쯤 받아볼수있을까요? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일 발송처리해드렸으며, 송장추적은 오후 6시이후 가능합니다.

감사합니다.
답변완료 교환 배송 관련 문의. 박상현 2019-04-17 13:18
이번주 월요일에 우체국 택배 아저씨가 와서 가져갔는데 교환 물품은 언제 오나요?
보냈으면 송장 번호라도 알려주세요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 

고객님, 아직 저희쪽으로 물건을 받아보지 못했습니다.

물건 확인 후 발송처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 교환 관련 배송문의 김창기 2019-04-17 13:11

고생많으십니다. 어제 16일자로 교환할 제품 입고 된 것으로 알고 있습니다. 교환 제품 출고는 오늘 출고되는 것인가요? 재고는 있는 것으로 알고 있어서요. 금요일까지 받고 싶어서 문의 글 남겨봅니다. M_F190404183990 주문 번호 입니다. 확인해주시고 답변달아주세요~

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 최대한 빨리 처리할 수 있도록 노력하겠습니다.

감사합니다.
답변완료 가입절차는??? 광주진스포츠 2019-04-17 13:04

기존 사업자가입 절차는 어떻게 하나요??? 



고객님, 기존 사업자는 www.ssakasports.com 으로 들어가서 

기존 아이디와 비번으로 로그인하면 됩니다^^

여기는 소매사이트 입니다.
답변완료 배송관련 김영호 2019-04-17 12:21
퓨마퓨처 19.2 넷핏 MG 어제주문했는데요 발송언제하나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일 발송처리 될 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 상품출고가 너무 안되네요 박재훈 2019-04-17 11:47
주문한 상품이 출고가 너무느린데 사유가있는지요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

먼저 불편을끼쳐드려 죄송합니다.

현재 물류창고에 수량이 부족하여 매장에 수량요청을 드린 상태입니다.

당일 발송처리 도와드리겠습니다. 

감사합니다. 
답변완료 반품관련하여 박찬현 2019-04-17 09:00
안녕하세요 반품 배송비 오천원 17일 날짜로 입금 하엿으니 확인해주시기 바랍니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

입금이 확인되어, 카드취소처리 도와드렸습니다.

완료기간까지 1-2일정도 소요됩니다.

감사합니다.
답변완료 주문 확인 김영관 2019-04-16 22:54

주문하고 카드결제창 뜬 후 카드 결제 내역이 날아왔는데, 인터넷 창에서는 제대로 화면이 안떠서
제대로 결제가 되었는지 확인좀 부탁드립니다.
그리고 배송은 얼마나걸리죠? 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 결제가 잘 되었습니다.

배송은 당일 발송처리를 원칙으로 하고있으나 1~2일정도 소요됩니다.

감사합니다.
답변완료 반품요청건 김다윤 2019-04-16 22:08

 

주문하시는 분김다윤운송장번호 우체국 6896737588835
전화번호 휴대전화010-2864-3393

우체국택배 이용하여 직접 반품하면 되나요? 

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

당일 회수접수해드렸습니다.

2-3일내에 우체국 기사님께서 찾아가실 예정입니다.

반품택배비용 5,000원을 동봉해서 보내주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 환불문의 조형철 2019-04-16 22:04

2건의 주문을 반품신청해서 저번주 금요일(12일)에 발송했습니다.
언제쯤 카드결제취소가 될지 문의드립니다.
수고하세요~

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 당일 혹은 내일(18일)중으로 카드취소 완료해드리겠습니다.

반품량이 많아 늦어진점 진심으로 죄송합니다.

이용해주셔서 감사합니다.


 
답변완료 잘못 왔어요 주영익 2019-04-16 20:18
미지노 풋살화 주문했는데 축구화기 왔어요. 교환해주세요.

안녕하세요 고객님.
고객님의 주문서를 확인 결과 P1GD192519로 주문하신 것을 확인.
어떤 축구화로 오배송이 되었는지 저희 측에선 알 수 없기에
받으신 상품의 자세한 제품코드를 알려주시면 확인 후 고객님 주문서에 메모를 해놓도록 하겠습니다.


싸카닷컴 마이페이지에 접속하여 주문서 클릭 → 요청사항에 위의 문의 사항을 적어주신 후 교환신청 버튼을 클릭 교환 신청을 해주시면 확인 후 회수 접수 진행 ~ 기사님 방문 ~ 저희 측으로 상품을 보내주시면
확인 후 교환재발송 진행 도와드리겠습니다.
(*오배송으로 인한 건이기에 별도의 배송비는 동봉해주지 않으셔도 됩니다.)

이용에 불편드려 죄송한 말씀 드립니다.
답변완료 교환 신복선 2019-04-16 18:05

위 사진과 같이 스터드 파손되어 문의드립니다 경기를 뛴게 아니라 공만 가지고 리프팅 정도만 한 경우인데..2주도 안된상황이라 당황스럽네요 교환가능한가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
 

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요.

주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다.

고객님, 착용하신 제품은 AS만 도와드릴 수 있습니다.
 

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 교환문의 전영현 2019-04-16 18:00

교환문의 드립니다 물건을 산지 2주도 안된상황이라 당황스럽네요 경기를 뛴것도 아니고 가볍게 공 몇번 리프팅만 했는데 스타드가 저렇게 되었네요 교환문의 드립니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
 

고객님, 제품을 1월에 구매하셨으며, 착용하신 제품은 AS를 진행해드려야 합니다.

 

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님게서 주문하신 내역을 검색해주세요.

주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다.

AS안내 도와드리겠습니다.

주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다.

AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다.
(*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.)

이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다.
각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.


 
답변완료 교환 관련 정재기 2019-04-16 17:27

구매제품 : 머큐리얼 베이퍼12 프로 TF (AH7388801) 275 , 1개
교환 사유 :발볼 좁아 너무 불편함.

티엠포 275 (AH7243118), 또는  머큐리얼 (AH7384801) 275 로  교환이 가능한지.

반품신청하고 다시 구매 해야 하는건지
빠른 답변 부탁 합니다, 직접 연락 주시면 매우 감사하겠읍니다.
010-4191-4200 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 같은 상품으로 교환만 가능하며, 사이즈가 없을 경우 반품으로 변환됩니다.
새 상품으로 교환을 원하시면 반품신청 후 재구매해주시기 바랍니다.
감사합니다.
답변완료 부분 반품 문의드립니다 백경우 2019-04-16 17:20
[[2019-04-13 | 주문번호 M_F190413178129 엄브로 디비젼 하프팬츠(NVY) SIZE : 100 (1개) 엄브로 클래식 풋볼쇼트(BLK) SIZE : 100 (1개) 엄브로 풋볼 게임 튜브(RED) SIZE : 026 (1개) 엄브로 스쿼드 풋볼 저지(RBL) SIZE : 100 (1개) 엄브로 로고 탑 LS(NVY) SIZE : 100 (1개)]] @@안녕하세요 위와 같이 주문했었는데 ‘엄브로 로고탑LS(NVY)’ 제품이 생각보다 사이즈가 작게나와서 교환하고자 했더니 100보다 큰 치수가 전부 품절이길래 이 제품 및 이와 세트로 입으려고 한 ‘엄브로 풋볼 게임 튜브(RED) SIZE : 026 (1개)’ ‘엄브로 디비젼 하프팬츠(NVY) SIZE : 100 (1개)’ 을 포함하여 총 세 제품을 부분반품하려 합니다. 처음에 교환으로 신청했더니 3일내에 기사님이 수령하러 온다는 문자가 왔네요. 택배 박스에 반품할 제품들과 부분반품택배비 2500원을 함께 동봉하여 보낼테니 !! 교환말고 반품 !!으로 처리해주세요 혹시나 ‘엄브로 로고 탑 LS(NVY)’ 사이즈 105나 110이 있으면 교환으로 처리해 보내주시거나 연락을 주시면 감사하겠습니다. 엄브로 스쿼드 풋볼 저지(RBL) SIZE : 100 (1개) 엄브로 클래식 풋볼쇼트(BLK) SIZE : 100 (1개) 이 두 제품은 구매확정합니다. 바쁘실텐데 감사합니다 잘 처리부탁드립니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
반품으로 변경해드렸습니다.
이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 주문했어요. 발송하기전 사이즈 변경요청 합니다. 이순화 2019-04-16 16:20
전화하니 상담시간이 아니라고 하네요.
축구화 250 주문했는데요.  꼭 270으로 변경요청합니다.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 270사이즈로 변경요청드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다. 
답변완료 반품관련 박주현 2019-04-16 15:26
수량이없어서자동취소됐다고카톡왔네요
다른제품으로교환요청합니다
연락좀주세요

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 구매하신 상품은 자동카드취소되어 재구매를 해주셔야 합니다.

불편을끼쳐드려 죄송합니다.

이용해주셔서 감사합니다.
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