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| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 축구화 스터드 as 문의 | 박준호 | 2019-07-28 11:43 |
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안녕하세요
나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 360 엘리트
AG PRO AH7377070 모델인데
뒷쪽 스터드 한개가 부러졌는데
혹시 as 가능한지요?
가능하다면 비용은 어느정도 인가요?
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님꼐서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 결제관련 | 유정현 | 2019-07-28 11:14 |
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풋살화 나이키 슈퍼플라이 엘리트 7 tf
카드결제 햇는데요 마지막에 인터넷 화면이 에러같은게 낫고 카드사 결제승인 문자는 왓습니다.
제대로 주문이 된건지 알고싶습니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 레플리카 마킹관련 | 김준영 | 2019-07-28 00:49 |
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지금 가지고 있는 레플리카를 매장에 방문해서 마킹만 따로 할수있나요? 가능하다면 금액도 알려주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 사이즈 교환 | 한서현 | 2019-07-27 20:15 |
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사이즈 230 주문했는데
너무 커서 225로 교환 신청합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님, 제품교환을 원하실 경우 받아보신 대로 겉포장을 하시어 5,000원(부분교환2,500원)을 상품과 함께 택배박스에 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 회수접수는 저희가 해드리고 있으며, 2-3일 이내에 우체국기사님께서 수거해가실 예정입니다. 혹시라도 직접택배를 보내주실 예정이시면 미리연락해주시기 바랍니다. 이용해주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 상품수령후 반품 및 재주문 완료건 | 윤진희 | 2019-07-27 14:40 |
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수고하십니다. 토요일이라 급히 문의창에 글남깁니다. 금요일에 주문해서 방금 도착한 후 신어보니 사이즈가 크더라구요. 그래서 공지되어있는데로 , 교환신청을 할려고하니 제 아이디로 아무리 조회를 해도 안뜨더군요;; 이름은 윤진희 이고, 아디는 solo0079@naver.com 입니다. 결론적으로 나이키슈퍼플라이 7 파란색 275 사이즈가 커서270사이즈로 변경신청할려니, 위에 말씀드린데로 조회자체가 되지 않더군요. 어쩔수 없이 재결제 해서 검은색 270 로 재 주문완료했습니다. 현재 받은 상품(슈퍼플라이 7 파란색 275)은 반품을 할 예정이니, 그리 처리 부탁드리겠습니다. 상품은 다시 잘 포장해서 준비해 놓겠습니다. 전화번호 010-8906-6256 입니다. 주말 잘보내세요~그리고 헷갈리실까봐요 검은색 270 쿠폰미적용으로 주문취소한번하고 재주문 한거에요~! 착오없으시길 부탁드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 고객님께서 네이퍼베이로 결제를 해주셨습니다. |
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| 답변완료 | 배송문의 | 김은정 | 2019-07-26 23:08 |
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안녕하세요 오늘 제가 구매한 키즈풋살화 언제쯤 배송가능한지 알수있을까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 사이즈 교환 | 양근석 | 2019-07-26 21:34 |
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7월19일자로 주문해서 23일에 받았는데 사이즈가 안맞아서 교환 신청 했습니다
신청 도중 메모를 못해서 사이즈 230으로 교환 신청 합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 230사이즈로 교환요청 도와드리겠습니다. 부득이하게 품절되었을 경우 반품으로 도와드리겠습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 답변완료 | 교환신청 했는데 사이즈를 안적어서요 | 소준형 | 2019-07-26 16:22 |
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270으로 교환 가능하실까요? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 교환문의 | 전희욱 | 2019-07-26 15:07 |
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어제 리버풀 psg 레플 교환글남겼는데요 우선 감사드립니다
두가지더 문의드립니다.
1.주소는 남양주쪽으로 보내면 되는지
2.제가보낼때 택배비는 선불로하고 교환제품을 보내주시는 비용은 어떻게 붙여야하는지 궁금합니다.
수고하세요 감사합니다
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 지번주소 : 경기도 남양주시 수동면 송천리 84-7 (297-19) 싸카닷컴 앞 도로명주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 싸카닷컴 앞 으로 보내주시기 바랍니다. 부분 교환이기때문에 선불로 보내주시기만 하면 됩니다. 택과 상품포장지가 훼손되었을 경우 교환이 불가능하오니 이점 유의하시어 제품에 하자없이 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 교환기간문의. | 신민철 | 2019-07-26 14:18 |
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불량제품 받고 교환 신청했는데 아직 반품 택배사 연락이 없네요.
이번 주말에 신으려고 지난 일요일에 주문했는데 주문하고 배송빨리 받아서 너무 좋았는데. 이번주는 신지도 못 하겠네요 . 도대체 언제 교환가능한건가요? 잘못은 귀사에서 해놓고 손해는 저만 보는것 같네요. 환불하고 재구매 하는게 기간이 더 짧게 걸릴까요? 이러다 품절 되진 않겠죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님 24일 회수접수 도와드렸습니다. 2-3일이내에 택배기사님께서 수거해가실 예정입니다. 제품 수량은 저희가 확보해두겠습니다. 불편을끼쳐 죄송합니다. |
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| 답변완료 | 취소 | 최슬기 | 2019-07-26 10:34 |
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취소부탁드립니다 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 연락처 변경 | 구본석 | 2019-07-26 04:44 |
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주문했는데 받는 사람 연락처를 010-9946-7139로
변경 부탁드려요
언제 배송 출발하는지도 알려주세요~~
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| 답변완료 | 교환문의 | 전희욱 | 2019-07-25 23:31 |
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기간은 좀 지났지만 7월10일 주문한 리버풀, psg유니폼 사이즈 교환요청 드립니다.
직업이 군인인데 사정상 이제 물품을 확인하게되어 사이즈를 확인하였는데 작네요..100사이즈를 105로 교환할수있을까 문의드립니다.
염치불구 문의드려요. 답변부탁드립니다
PSG M NK BRT 스타디움 저지 SS 3RD(919010102) -105 사이즈는 현재 품절이며 19~20 리버풀 FC 홈 SS 저지(501320)-105 현재 수량 남아있습니다. 고객님께서 선불택배비 지불 후 저희 싸카닷컴앞으로 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 교환신청 | 이우진 | 2019-07-25 22:17 |
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산거좀 됬는데요
신은지 1달밖에안됐는데 스터드가 부러졌어요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님꼐서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 전화번호변경 | 박정화 | 2019-07-25 21:31 |
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배송시 전화번호 01027299861로 전화주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 주문취소 취소 | 최슬기 | 2019-07-25 19:39 |
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나이키 반바지 구매했다 취소했는데 구매할게요 취소말고 보내주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 교환 반송 보냈습니다 | 김도영 | 2019-07-25 17:16 |
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교환 제품이 언제쯤 발송되는지 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 재고문의합니다 | 김민재 | 2019-07-25 17:07 |
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이번시즌 맨시티 어웨이 레플리카 105사이즈가 품절인데 언제 재입고될까요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 본 제품은 재입고 예정이 없는 제품입니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 답변완료 | 반품 문의요. | 이혜영 | 2019-07-25 16:40 |
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비회원으로 주문한것같아요..지금은 회원가입했고요.. 풋살화 주문했는데
나이키가 좀 크게 나온다해서 아이발보다 한치수 크게 주문했어요..첫날은 몰랐는데 둘째날다시 신어보더니 신발이 작은것같다해서 사이즈교환이 되는지모르겠네요.. 신발상자는있고 외부착용은 하지않았는데 택을 떼버려서 혹시 교환가능할까요?
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| 답변완료 | 안녕하세요 ^^ | 서세종 | 2019-07-25 16:03 |
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안녕하세요 ^^ 안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 당일 쿠폰 회원가입쿠폰 발급해드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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토~일. 공휴일 휴무
