※ 주소검색
| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 반품 처리상태 확인요청 | 조시현 | 2019-08-07 12:46 |
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안녕하세요.
사이즈 문제로 반품 요청 후 종이 양식을 작성해서 소포에 동봉해 발송했습니다. 귀사에 어제자로 도착한 것으로 확인되는데, 어떻게 처리되고 있는지 상태 문의 드립니다. 감사합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 반품,교환 진행상황 | 이상준 | 2019-08-07 11:49 |
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F190801149981
반품, 교환건 어제 선불 지불한 택배가 싸카쪽에 도착했다고 연락받고, 다시 오는 택배비도 입금했습니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 배송문의 | 황혜나 | 2019-08-07 11:42 |
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나이키 티엠포 레전드 8 프로 HG(AT6135004) 사이즈 270 오전에(11시 좀 지나서) 주문 했는데 오늘 꼭~~ 좀 배송 부탁 드립니다. 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 교환 가능여부 확인 부탁 드립니다. | 김진우 | 2019-08-06 23:03 |
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나이키 주니어 팬턴 베놈 아카데미 hg (ao0365717)-235인데요.
운동화 240신고. 아식스 매장에서 235신어야 한다고 해서 주문 했는데 발이 들어 가지가 않아요.
좀 큰 사이지 교환 가능한가요.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 취소신청했는데 돈 환불 | 김현일 | 2019-08-06 18:19 |
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취소신청했는데 돈 환불이 안되네요? 언제되죠? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 결제취소건문의입니다 | 임지혜 | 2019-08-06 17:37 |
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결제취소건 신용카드 결제취소는 언제되는거죠~~?!ㅎㅎ
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 교환 | 박재경 | 2019-08-06 15:51 |
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교환해주신다는 상품은 언제받을수 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 주문 | 허인영 | 2019-08-06 10:59 |
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사이트에서 주문하고 매장에서 바로 찾을수 있나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 교환처리 부탁드립니다 | 조철환 | 2019-08-05 16:45 |
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축구화 밑창이 부러져서 나이키 매장에 as를 맡겼는데 교환 처리가 됬습니다 교환 소견이랑 다 있는데 어떻게 처리를 해야 하나요??
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | a/s | 홍우빈 | 2019-08-05 14:26 |
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a/s 상품을 택배 기사님 한테 못 전달했으면 착불로 싸카에서 보내준 주소로 보내면 되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 문의 | 김인영 | 2019-08-05 13:04 |
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풋살화를 구매하려 하는데 혹 사이즈가 안맞으면 다시 반품해서 교환하는 방법밖에 없나요 ?
혹 싸카 ddp매장에서 교환이 가능할까요 ?
그리고 오프라인 매장가격도 온라인가격고ㅏ 동일한지 궁금합니다 ^^ !
선물할거라 ㅠ 혹 디자인이나 사이즈교환이 어려우면 매장에서 구매하는게 나을거같아서요 ㅠㅠㅠ
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| 답변완료 | 부분환불 및 배송 안내확인 | 이경혜 | 2019-08-05 12:15 |
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품절상품 문자안내 확인했습니다
품절상품의 부분환불과 그외 상품의 부분배송 진행 부탁드립니다
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안녕하세요 이경혜 님. 싸카닷컴입니다.
고객님의 주문서를 확인.(총 11건)
그 중 '맨시티 웨이스트백(07675725)-00F' 가 품절되어 연락드렸습니다.
부분환불+부분배송을 진행해드릴 예정이며, 부분 배송을 원치 않으실 경우 1시까지 문자로 배송여부 혹은 싸카닷컴에 접속하여 주문취소 부탁드립니다.
이용에 불편드려 죄송한 말씀과 함께 이용해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 결재취소 관련 문의 | 신동혁 | 2019-08-05 09:56 |
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결재 취소건에 대해 제목과같이 문의드립니다.
취소건의 결재금액은 언제 이체 해주시나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 반품 요청했던 흰색 자켓 반품 취소합니다 | 임진주 | 2019-08-05 09:54 |
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흰색 앤썸자킷 반품 요청했는데 그냥 입겠습니다
반품 취소합니다~^^
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
흰색 앤섬자켓 반품 복원 도와드렸습니다. 이용해주셔서 감사합니다. |
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| 답변완료 | 네이버 페이로 결제 했는데요. | 이강욱 | 2019-08-04 23:12 |
 주문 배송 언제 뜨나요?? 안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 반품 | 강민아 | 2019-08-04 12:38 |
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상의만 사이즈 미스로 반품할게요~^^ 입고되면 카드 부분 취소해주시고 혹 안되면 재연락주세요
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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| 확인중 | 반품관련 | 박정현 | 2019-08-04 11:39 |
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머큐리얼 슈퍼플라이 7 tf 반품 취소 요청하였는데 취소부탁드립니다. |
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| 답변완료 | A/S문의 | 추효주 | 2019-08-04 00:50 |
 저 제품을 구입하고 두번 신었는데 오른쪽 인사이드 스티커가 뜯어지고 왼쪽 축구화 뽕 두개 뿌러졌는데 as여부가 궁금해서 문의 합니다 시합기간이여서 이제 남겨요 ..
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님꼐서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 '수선 요청' , '반품 심의' 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 환불및교홧 | 천경화 | 2019-08-03 13:35 |
 구입해서 두어번 신었는데 신발이 이렇게 다 터지나요... 4장의 사진을 올렸는데 한장밖에 안뜨네요...불량제품인거같습니다. 그리고 구매내역에 뜨지가않는데 왜그런가요... 대회가 일주일 앞인데 빠른답변 부탁드리보 빠른시일내 새상품으로 바로 바꿔주세요ㅜㅜ 신을수가없습니다 안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다. 비회원으로 주문해주셔서 이럴 경우에는 주문/배송조회 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요. 주문내역을 클릭 하시면, 반품/교환/AS 버튼이 있습니다.AS클릭해주시기 바랍니다. AS안내 도와드리겠습니다. 주문일로부터 1달이 지난 고객의 경우 회수접수가 불가능하기에 번거로우시더라도 고객님께서 직접 택배사(ex.우체국, 편의점 등...) 를 이용하여 AS 상품을 싸카닷컴으로 보내주시길 바랍니다. AS 상품+서술 종이(구매자 이름, 구입날짜, 모델명, 불량부위에 대해 자세히 기술)를 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 후, 상품 브랜드 본사로 심의 신청 ~ 심의 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주시길 바랍니다. (*서술 종이에 .#39;수선 요청.#39; , .#39;반품 심의.#39; 등을 기술해주시면 담당자님의 원활한 AS 신청 진행에 도움이 됩니다. ★스터드의 경우 AS 불가능.) 이후 심의 결과에 따라 고객님의 상품을 교환/ 반품/ 수선 순서로 진행해 드리고 있습니다. 각 본사 심의 결과에 따라서 반품이 반려가 될 수 있는 점 양해부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 네이버페이 | 고형렬 | 2019-08-03 10:42 |
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네이버페이로 결재진행 하면 할인이나쿠폰 사용이 안되나요?
안녕하세요. 싸카닷컴입니다. |
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