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답변완료 싸이즈교환하고싶어요 이혜경 2019-08-19 10:34
파리생제르맹 싸이즈105호 교환요청합니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 관리자메모에 남겨놨습니다.

감사합니다.
답변완료 쿠폰문의 권예찬 2019-08-19 08:05

쿠폰 지정상품이라고해서 구매하려하면 쿠폰불가상품이라고 뜨는데 사용불가한가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

본 제품은 시즌오프 제품이므로 할인이 많이 진행되고 있는 제품입니다.

그래서 부가적인 쿠폰사용이 불가능합니다.

이점 유의해주시기 바랍니다.
답변완료 마킹 안세현 2019-08-19 04:06
19-20시즌 바르샤 원정유니폼 정품+정품마킹인가요? 만약 정품이 아니면 환불 가능한가요? 글구 패치는 어떻게 구성되나요? 또 선수마킹만 따로 할 수도 있나요?(ex 유니폼을 다른 쇼핑몰에서 구매후 마킹작업을 이 곳에서 진행)

안녕하세요 고객님.

문의하신 제품은 정품입니다.

싸카닷컴에서 판매하고 있는 모든 브랜드 공식 판매처이며 정품 맞습니다.

정품+정품마킹이라는 말씀이 정확히 어떤 의미인지요?

1. 상세 사진에 나와있는 패치 및 스폰서 로고는 정품이 맞습니다. 제품 출시시 기본 마킹 포함되어 나오는 제품입니다.

2. 정품아닐시 환불 가능합니다.

3. 추가 마킹이나 다른 유니폼 마킹은 불가합니다.

감사합니다.
 
답변완료 반품 요청 이숙자 2019-08-18 22:04
실드탑이랑 쇼츠 구매했는데요. 사이즈 문제로 쇼츠만 반품 요청합니다. 반품 택배 신청해주시고, 택배비 2500원은 현금으로 동봉하겠습니다. * 반품 신청하려고 했는데 전체로 취소가 되버렸네요. 쇼츠만 반품입니다!
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 주문자분 성함을 남겨주시면 답변 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 사이즈안들오나요? 양보혁 2019-08-18 22:02

이거 사고싶은데 사이즈안들어오나요 260이나265요 ㅠㅠ부탁드립니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

본 제품은 품절된 제품입니다.

재입고 예정은 없습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 트레이닝복 단체구매 차인규 2019-08-17 22:29
트레이닝복 단체구입을할려고 하는데, 어디다 문의를 해야하나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

카카오톡에 "싸카스포츠" 검색 후 채팅창에 트레이니이복 단체 진행 부탁드립니다.

원하시는 제품먼저 남겨주시면 수량 확인 후 단체 진행 도와드리고 있습니다.

감사합니다.
답변완료 배송 김나연 2019-08-17 21:31
오늘 낮에 주문했는데 혹시 언제 배송이 가능할지 궁금해서요 빨리받고싶은데
안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

본 제품은 당일 발송처리 될 예정입니다.

감사합니다.
답변완료 - 이효준 2019-08-17 16:10
주문했던 제품 3개 모두 반품 신청할게요ㅠㅠ

 

안녕하세요 고객님. 싸카닷컴입니다.

마이페이지에서 날짜를 길-게 잡으시고, 고객님께서 주문하신 내역을 검색해주세요.

주문내역을 클릭 하시면, 반품 버튼이 있습니다


반품버튼을 클릭해 주셔야 저희가 회수접수 도와드릴 수 있으며, 

변심으로 인한 반품은 5,000원의 택배비가 발생합니다.

감사합니다.
답변완료 주문취소 유석민 2019-08-16 20:59
체크카드는 할부가 안되는걸 모르고 다시 주문하려고 주문취소했는데 주문취소 철회하고 정상배송 가능할까요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

카드취소완료되어 재구매 해주셔야 합니다.

감사합니다.
답변완료 일부 제품에만 사용 가능한 쿠폰은 어떻게 사용하나요? 최규만 2019-08-16 20:18
일부 제품에만 사용 가능한 쿠폰은 어떻게 사용하나요? 정말 궁금하네요 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 지정상품에 등록되어 있는 쿠폰은 다운로드 후 그 제품을 구매할 때 사용하시면 됩니다.

회원가입쿠폰과 월별 정기쿠폰의 경우 대부분 쿠폰을 사용할 수 있지만,

신상품 등 일부 쿠폰제외 상품은 사용불가능합니다.

감사합니다.
답변완료 반품 확인 건 전찬일 2019-08-16 11:16

안녕하세요
주문번호 M_F190801154880 반품처리 완료 여부 및 적립금/쿠폰 반환 확인 부탁 드립니다.  

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

전찬일 고객님, 택배비 납부하지 않으셔서 5,000원 차감 후 반품완료 처리 도와드렸습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 주문취소 다시 취소해주시구 배송해주세요 김용덕 2019-08-15 18:45
감사합니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 복원해드렸습니다.

275 당일 발송처리 될 예정입니다.

감사합니다.
답변완료 배송문의요 이규건 2019-08-15 12:12
뉴발 풋살화 어제 5시경 주문완료 하였는데 아직 배송됬단 연락이 안와서요 ㅎㅎ 이번주에 신어보구 싶은데

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 싸카닷컴 주문마감은 3시입니다.

3시이후 제품은 당일 발송처리 도와드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 축구화 실밥이.. 황규호 2019-08-14 21:55

축구화 실밥이 저렇게되어서 왔네요...사이즈는그대로 교환부탁드릴게요...

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 네이버페이에서 교환신청 부탁드립니다.

저희쪽으로 물건이 오면, 교환제품 발송처리 해드리겠습니다.

불편을끼쳐드려 진심으로죄송합니다.

감사합니다.
답변완료 교환 김은희 2019-08-14 16:58
285 작아요 290으로 교환해주심 감사하겠습니다 요청사항에 기입이 안되어 문의합니다

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 본 제품은 290사이즈 품절입니다.

감사합니다.
답변완료 반품신청 박재경 2019-08-14 15:40
반품신청했는데 아직연락이없네요 확인좀부탁드려요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.
고객님, 회수접수 도와드렸습니다.

2-3일뒤에 우체국 기사님 찾아가실 예정입니다.
감사합니다.
답변완료 이제 어떻게 되나요? 심범석 2019-08-14 12:52

제가 축구화를 보내서 문자가 왔는데 심의결과 뭐가 왔습니다. 이제 어떻게 하면 되나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 저희쪽으로 본사에서 반품지시가 안내려왔기 때문에

2-3일정도 더 기다려주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 반품 문의 구재익 2019-08-13 23:24

반품 문의를 넣어 기사님이 수령하러 오신다고 안내 받았습니다. 
혹시 제가 직접 발송해드리는 방법도 가능할까요?
외출시간이 많아 기사님 드리기가 힘들듯 합니다;; 
감사합니다
 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

직접 택배로 보내주실 경우 선불로 부담하시고 2,500원 동봉해서 보내주셔야 합니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 교환 차광수 2019-08-13 21:30
축구화를 사이즈미스로 교환을보냈는데 현금 5천원이 없어서 동봉못했습니다.계좌번호 알려주시면 감사하겠습니다. 그리고 교환보낸 물품은 잘 받으셨는지도 궁금합니다

 

안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 

아래의 계좌로 택배비를 입금해주시면 확인 후 교환/환불 진행 도와드리겠습니다.

택배비 : 5,000원
은행 : 기업은행
계좌 : 031-048092-04-035
예금주 : (유)싸카

물건을 잘 도착하였습니다. 택배비 입금확인되시면 발송처리 도와드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 교환문의 박용재 2019-08-13 19:42
싸카 본사에서 거래가 진행 된 것 같은데 혹시 새상품인데 단순 교환은 안 되나요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

주문하신분 성함과 구매날짜를 알려주셔야 합니다.

감사합니다.
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