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| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 금일출고요청 | 서동훈 | 2019-11-05 11:43 |
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전화통화하고 축구화 방금 결제했습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 드릴탑 단체주문 및 커스텀 | 이호진 | 2019-11-05 11:35 |
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안녕하세요~ 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 축구화 교환질문 | 권도훈 | 2019-11-05 10:16 |
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머큐리얼 베이퍼 ag 인조잔디용 스커드가 부러졌어요 . 교환을 하고 싶은데 어떻게 해야하나요
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능 *AS 반품을 위한 주소지 주소 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 우편번호: 12034 받는 분 : 싸카닷컴 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 마크제거문의 | 김지혜 | 2019-11-05 09:54 |
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안녕하세요 작년에 르꼬끄 유소년 트레이닝세트 구매후 FC서울 마크를 부착했습니다. 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 에이에스 신청 | 고동영 | 2019-11-05 09:10 |
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에이에스 신청해놨는데 어떻게 진행하는건가요
안녕하세요 고객님. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 기사님께서 방문하시면 상자를 기사님께 전달해주시길 바랍니다. AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능 이후 결과가 나오면 별도의 알림으로 안내 드리고 있습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 돈 환불 언제해주시나요? | 배기훈 | 2019-11-04 20:06 |
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재고부족으로 자동취소되었는데,
5일째 돈이 안들어오네요.
언제 환불되는건가요?
환불계좌는 국민은행 배기훈
96244988844 입니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 환불계좌 | 이세진 | 2019-11-04 15:48 |
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환불계좌를 작성햇는데 왜 환불을 안해주시는거죠? 문자좀 봐주시고 돈 넣어주세요;;;;
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 미지노 벌어짐 불량.. | 고동영 | 2019-11-04 12:18 |
 사고 한번 신었는데 벌어져있네요.... 불량 심의 부탁합니다.. 가능합니까
안녕하세요 고객님. 첨부하신 사진 확인하였으며, 문의 주신 곳에서는 AS진행 담당을 하지 않기에 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 적립금 문의 | 최희영 | 2019-11-04 11:10 |
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적립금은 어떻게 적립 되고 온라인과 오프라인 상의 적립금이 동일하게 합쳐서 쓰여지는건지 아니면 따로 쓰여지는건지 궁금합니다 안녕하세요 고객님. 온라인 사이트와 오프라인 매장은 영업방침이 다르기 때문에 온라인 사이트 할인쿠폰과 적립금을 오프라인 매장에서 사용이 불가능한 점 유의해주시길 바랍니다. (*매장 할인율은 매장측으로 문의 부탁드립니다.)
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| 답변완료 | 교환 문의입니다. | 송성일79 | 2019-11-04 09:32 |
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빠르고 친절한 답변 감사드립니다. 안녕하세요 고객님.
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| 답변완료 | 사이즈 문의 | 강대석 | 2019-11-04 09:16 |
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신발은 260입니다.
볼은 넓은편입니다.
몇 미리로 주문하는 게 좋을까요?
안녕하세요 고객님. 나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하시는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 문의입니다! | 신동원 | 2019-11-04 08:39 |
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안녕하세요! 금요일 아니면 토요일날 환불되는 금액이 들어오는줄알았는데 아직 안들어왔네요.. ㅠㅠㅠ 조금 급해서 오늘 내로 꼭 입금될수있도록 부탁드리겠습니다 ㅎㅎ 감사합니다!
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 사이즈 잘못 골랐어요 ㅠ | 이승준 | 2019-11-03 00:57 |
 비회원계정으로 구입했던 제품이 사이즈가 너무 사이즈가 커서 ㅠㅠ 반품신청했습니다 실측사이즈 기재가 있으면 좋겠어요 ㅠㅠㅠ 그사이 좋은사이즈들 다 품절이구 .. 너무 아쉬워요 반품하구 실측사이즈 보고 재구매하겠습니다ㅠ 주문번호 : M_F191031157029 번거롭게해서 죄송.. 추가적으로 반품시 반송택배비용을 제하고 돌려주시나요? 그리구 집에 사람이 낮엔 거의없는데 물건내놓기 불안해서.. 제가 택배로 보내도 될까요? 두가지 더 여쭈어요 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 제품 불량으로 인한 교환 문의 | 송성일79 | 2019-11-02 14:21 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 하이퍼베놈 재고 문의 | 이세진 | 2019-11-01 20:08 |
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혹시 270말고 275 남는 재고 없는가요?
안녕하세요 고객님. 상품의 대략적인 명만으로 정확한 상품명을 유추할 수 없기에 찾으시는 상품의 정확한 상품명/ 제품코드를 알려주시면 확인 후 답변드리겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 풋살화 받았는데 | 윤성현 | 2019-11-01 19:15 |
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안녕하세요!
저번주에 풋살화랑 양말 주문했다가 사이즈 교환으로 풋살화만 다시 오늘 교환 받았습니다.
그런데 저번주에 박스 개봉했을때 풋살화 넣어다닐 수 있는 싸카 가방이 있던데, 교환 신청할 때 같이 보냈는데 이번에는 풋살화만 왔네요 ㅠㅠ
싸카 가방이 이쁘던데 ㅠㅠ 들고 다니면서 싸카 홍보도 될 것 같은데 아쉽네요 ㅠ
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 풋살화추천 | 임준혁 | 2019-11-01 18:17 |
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발볼넓은 풋살화 추천가능할까요?
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 축구화 벌어짐 | 정민재 | 2019-11-01 11:53 |
 안녕하세요 축구를 즐기는 고1입니다 제가 최근 2 주전에 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트 제품 을 구매 했는데요 신은지 5 6번 밖에 되지 않았는데 사진 과 같은 축구화가 양쪽 다 벌어질라 해서 질문드려요 5 6번 신은거 중에서는 1 2경기는 길들이기 위해 거의 그냥 몸풀기 형식 으로 신기만 했고 나머지는 경기 할때 썻지만 저저번에 보니 저런 현상 이 나고 있더라구여.. 신을수록 벌어짐은 더 심해지구요 마음먹고 비싸게 산 제품인데 처음부터 저러니 많이 슬프네요... 제가 학생이다 보니까 상담할 시간이 안되서 문의로 몇가지 궁금한 질문 드리겠습니다! 1.as를 보낼때 꼭 그 제품에 들어있던 상자 와 택을 보내야 되는건가요? 2.저런 현상은 as 대상이 될수 있을까요? 답변 부탁드립니다 제품:나이키 머큐리얼 슈퍼플라이7 엘리트FG 착용횟수:5,6번 축구화온날짜:10월 15일 17일 정도 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 환불문의입니다! | 신동원 | 2019-11-01 08:46 |
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어제 택배 도착했다고 연락받았는데 오늘 환불금액이 입금될까요..? 급하게 돈이 나아야할것이 있어서ㅜㅜ 꼭 홛인부탁드립니다 ㅎㅎ
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 반품처리 | 김도현 | 2019-11-01 06:46 |
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반품처리 됬나요? 연락이 없으시네요
안녕하세요 고객님. |
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토~일. 공휴일 휴무
