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답변완료 주문내역에없어요 노상현 2019-11-11 22:58
주문내역에 축구화 시켰던게 없어요

안녕하세요 고객님.
노상현 님 성함으로 들어온 주문건은 없는 것으로 확인됩니다.
11월 8일 ~ 12일 까지의 결제내역도 확인했으나 노상현 님 성함으로 결제 진행된 건이 없기에
주문자 혹은 주문번호를 다시 확인하시거나, 결제 진행 새로 해주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
 
답변완료 주문취소 7cksl7@naver.com 2019-11-11 22:17
혹시 주문취소된 건은 카드결제 취소가 언제 이루어지나요?

안녕하세요 고객님.
임성우 님 취소주문건 확인.
싸카닷컴은 주말동안 업무진행을 하지 않기때문에
주말 동안 들어온 변심취소건들은 11일 오전 중으로 처리 진행 도와드렸습니다.

이후 결제사 사정에 따라 카드는 1~5일,
은행계좌의 경우 1~3일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 계좌이체 김성주 2019-11-11 18:40
계좌이체할려고하는데... 앱 안깔고 뱅킹은안되는건가요?

안녕하세요 고객님.
무통장입금을 원하실 경우 가상계좌(=무통장입금)을 지정하여
입금하실 은행 선택후 발행되는 가상계좌 측으로 입금하여 주시길 바랍니다.

주문 후 24시간 내로 입금진행이 되지 않는 경우 자동취소 될 수 있습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 축구화 교환건 이석원 2019-11-11 17:26
안녕하세요, 교환건 답변 잘 받았습니다 홈페이지를 살펴보다 보니 기존에 구매했던 HG 모델말고 MG 모델 AT5269414 은 240 사이즈가 있던데요 혹시 그 상품으로 교환이 가능할런지요? 차액은 얼마정도 지불하면 될런지 알려주시면 처리 진행 여부 알려드리겠습니다 반품 진행은 잠시 중단 부탁드려요

안녕하세요 고객님.
이석원 님 주문서 확인.
전날 11일 중으로 회수접수 도와드린 것으로 확인됩니다.

이전 문의글에 답변 드린 사항과 같이 교환의 경우
같은 상품의 다른 사이즈로만 변경이 가능하며,
아예 다른 상품으로는 교환이 불가능하기에 반품 진행만 가능한 점 양해 부탁드립니다.

차액이 발생할 경우 따로 차액발생금을 받지 않고
반품으로 변경처리 진행이 될 수 있습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품했는데요 오치용 2019-11-11 12:35
아직 환불이 안되어 있네요 택배비용은 계좌로 넣었어요

안녕하세요 고객님.
오치용 님 반송장 번호 조회 결과 당일 점심 중으로 도착한 것이 확인되며,
담당자님께서 금요일 저녁에 들어온 반송 상품부터
순차적으로 확인예정에 있습니다.

확인 후 처리 진행 도와드릴 예정입니다.
택배비 미동봉시 교환지연, 반품의 경우 환불금에서 차감이 이루어질 예정이며
상품의 상품텍/상품패키지 박스의 훼손, 착화흔적이 있는 경우 교환/반품이 불가할 수 있습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 김재영 교환신청건 정해수 2019-11-11 12:05

반품으로 처리 부탁드립니다 :(

안녕하세요 고객님.
정해수 님 교환신청을 확인.
11월 7일 중으로 회수접수 진행, 반품으로 변경 요청 관리자메모로 기입해두었습니다.

접수일로부터 1~3일내 배송지로 기사님께서 방문예정이며,
반송상품+교환/반품 택배비 5000원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.
(*택배비 미동봉시 환불금에서 차감후 환불,
상품의 상품텍/상품패키지 박스의 훼손, 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)

저희 측으로 상품 수령 ~ 검수 후 처리 진행 도와드리겠습니다.
이용해 주 셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈 문의 신소영 2019-11-10 11:36
나이키 HG축구화 280을 신었고 발볼도 보통인데 퓨마 넷핏 4.3 275사이즈가 적당할까요?

안녕하세요 고객님.

고객님들 마다 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에
정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은
원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하시는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음)

이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 환불계좌용 김태영 2019-11-09 13:23
주문자 김태영 예금주 김주영농협 351 1030 3867 13 주문번호M_F190222019676 여기로 남기면 환불도와준다고 해서 남겨용

안녕하세요 고객님
김태영 님 as주문서 확인.
안내하신 김주영 님 농협 계좌로 환불진행 도와드릴 예정이며,
은행사 사정에 따라 1~3일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈교환요청 이석원 2019-11-09 12:38
안녕하세요, 지인에게 추천받아 회원 가입후 축구하는 아들녀석 축구화를 구매했습니다 빠르게 배송해주셔서 나무 잘 받았습니다만 애석하게도 사이즈가 맞지 않아 교환을 부탁드리려고 합니다 원래 티엠포, 하이퍼베놈 라인을 신었었는데 머큐리얼 라인이 조금 작은듯하네요 너무 예쁘다고 아들이 엄청 좋아하는데 같은 상품으로 한치수 큰걸로 교환이 가능할까요? 귀 사이트 이용이 처음인지라 교환 버튼을 누르고 내용 상담후 진행하려했는데 바로 신청이 되어버렸기에 진행이 되기이전에 상담드리고자 1:1 게시판에 문의 드립니다

안녕하세요 고객님.
이석원 님 교환신청을 확인.
나이키 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기때문에 발볼이 넓은 분들께서
원래 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다.

또한 주문상품의 240을 조회한 결과 240은 품절로 확인되어
반품으로 처리 진행이 이루어지실 것으로 예상됩니다.

 

당일 중으로 담당자님께서 회수접수. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다.
반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~
상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다.

고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다.

(★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며,
상품텍/상품패키지 박스의 훼손, 착화흔적 있는 경우 교환/반품 불가)


또한 교환의 경우 같은 상품의 다른사이즈로만 가능하며,
가격차이가 나는 상품 혹은 다른 상품으로 교환이 불가합니다.
이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다.


이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 축구화 정재훈 2019-11-09 10:06
신발 사이즈가 다른제품하고 많이차이가나네요..너무많이 작아요..교환할려고하는데 품절이네요..반품해주세요..

안녕하세요 고객님.
정재훈 님 교환신청을 확인.
반품으로 변경사항을 메모해놓도록 하겠습니다.

당일 중으로 회수접수 진행 도와드릴 예정이며, 접수일로부터 1~3일내로 기사님께서 방문예정입니다.
반송상품+교환/반품 택배비 5000원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

(*택배비 미동봉시 교환지연, 반품시 환불금에서 차감.
상품의 상품텍/상품패키지 박스의 훼손, 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)

상품 수령 ~ 검수확인 후 처리 진행 도와드릴 예정이며
취소일로부터 카드사 사정에 따라 1~5일, 은행사 사정에 따라 1~3일 정도의 환불기간이 걸리고 잇습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈 교환 조주영 2019-11-09 08:47
답변잘받았습니다 동일제품 교환이면 240으로 교환부탁드릴께요 혹시 제가 구매한상품이 다른분도 사이즈차이 많이 느끼시는가요? 혹 가령 조금 작게나온 제품이라던가 이런거요 평소230신는아이 235시킨건데 신발신는게 너무어려워서요ㅜㅜ 그래서 240으로 요청합니다

안녕하세요 고객님.
조주영 님 상품 바닥 오염으로 인하여 교환신청 ~
11월 8일중으로 회수접수 진행 도와드린 것으로 확인됩니다.

고객님 주문서에 240으로 교환요청 메모 진행 해놓겠습니다.
또한 나이키 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기 때문에
발볼이 넓은 분들께서 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다.
(*개인차 있을 수 있음)

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 나이키 머큐리얼 수퍼플라이 7 엘리트 tf 제품 가격 황미현 2019-11-08 21:59

나이키 머큐리얼 수퍼플라이 7 엘리트 tf 제품을 네이버 쇼핑으로 검색한 결과 127360원으로 나오는데 싸카 구매 사이트에 들어가면 159200원으로 나오는데 어떻게 된건가요? 둘이 가격이 다르게 나오는 이유는 무엇이며 실제 가격은 얼마인가요?

안녕하세요 고객님.
이미지에서 확인되는 12만원대의 가격은 싸카닷컴 회원가입하여
회원 할인쿠폰 등을 적용하였을때 구매가능한 가격입니다.

회원가입 없이 비회원으로 주문하시는 경우 15만원대로 구매가 진행되는 점 유의하시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 레플리카 문의 이가연 2019-11-08 20:50
대한민국 레플리카는 재입고 되지 않나요?

안녕하세요 고객님.
2018 국가대표 남성 유니폼/트레이닝복은 2018년 8월에 판매진행이 완료되어
더이상의 재입고/ 판매진행 예정에 없습니다.

현재 2019 국가대표 여성 유니폼/트레이닝복만
판매진행하고 있는 점 유의해주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 환뷸 김태영 2019-11-08 16:52
제가 업체쪽에서 환불해줄테니 입금계좌와 예금주 주문자 같이입력하라고하는데 달라도돠나용 제가 계좌가 없어서 제형걸로했거든요...

안녕하세요 고객님.
주문자 본인 명의의 계좌가 없는 경우 환불받으실 계좌를 아래의 양식으로 남겨주시면
확인 후 처리 진행 도와드리겠습니다.

계좌 환불의 경우 은행사 사정에 따라 1~3일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.


(은행명 / 계좌번호 / 예금주 / 주문자 / 주문번호)
(*주문번호는 싸카닷컴 로그인 후 마이페이지에서
날짜 설정을 길게 잡은 후 조회시 확인 가능)

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 as축구화 정승호 2019-11-08 13:35

처음에 as가 안돼서 다시 신청 중인데 언제쯤 받을 수 있으까요

안녕하세요 고객님.
정승호 님 AS문의 건에 관련하여 AS담당자님께 결과 전달사항을 받지 못했습니다.
(*결과가 나오지 않았습니다.)

각 브랜드사 실시간 진행상황은 문의 주신 곳에서 확인이 어렵기에
AS담당자님과 이야기를 나눠 보시는 것을 권장드립니다.

AS담당자님 내선번호 : 02 - 460 - 9623

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품문의입니다 진민철 2019-11-08 11:37

물품 반품할려고 우체국으로 전화해서 반품신청을하고 난뒤에 공지사항를 보니 사카닷컴 홈페이지에서 반품신청을 하라고 해서 반품신청을 했습니다. 반품신청을 하면 자동으로 우체국으로 접수가 되는거 같은데 혹시 중복접수가 되지않았을까 싶어서 글남깁니다 확인부탁드릴꼐요 수고하십시요!
 

안녕하세요 고객님.
진민철 님 반품신청을 확인.
고객 주문서에 "고객직접회수신청"으로 메모를 해두었으며,
회수접수 진행은 하지 않는 것으로 처리 도와드리겠습니다.

기사님께서 방문하시면 반송상품+교환/반품 택배비 5000원 상자 안에 동봉하여
기사님께 전달해주시길 바랍니다.

(*택배비 미동봉시 환불금에서 차감 진행.
상품의 상품텍/상품패키지 박스의 훼손, 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)

저희 측에서 상품 수령 ~ 검수 후 처리 진행 도와드리겠습니다.
신용카드는 (취소일로부터) 1~5일, 은행사는 1~3일 정도의 환불기간이 걸리고 있습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 회원혜택 이찬웅 2019-11-08 07:36

vvip도 택배비 붙어야 되나요? 저번에 안내 사항에선 해당사항없던데요?

안녕하세요 고객님.
반송상품 담당자님께서 회원등급 확인을 누락하신 것으로 보입니다.
위 사항 전달드려 처리 진행 될 수 있도록 진행 도와드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈 조주영 2019-11-07 20:20

오늘받은 신발 누가 신어본건지 한쪽바닥이 이물질이 묻어있구요 그건 문제가 안되는데 오른쪽 신발이 불량인듯합니다. 아이발이 짝짝이도 아닌데 한쪽 발들어가는 입구가 안들어갑니다. 일단 교환으로 돌려보냅니다. 이신발이 한쪽이 불량이 맞는 건지 같은 디자인 다른색 (나이키 주니어 머큐리얼 슈퍼플라이 7 MDS TF(BQ540741) 235로 일단교환부탁드리고 동일제품만 가능한거면 검수후에 다시보내주세요 오른쪽 신발입구가 절대 안들어가네요 ㅜㅜ

안녕하세요 고객님.
우선 상품 오염으로인해 놀라게 해드린 점 진심으로 죄송한 말씀 드립니다.
당일 중으로 회수 접수 도와드릴 예정이며,
접수일로부터 1~3일 내로 기사님께서 방문예정입니다.

기사님이 방문하시는 경우 상품을 상자 안에 담아 기사님께 전달 부탁드립니다.
저희 측으로 상품 수령 후 불량을 확인하고 동일한 상품으로 교환 진행 도와드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반송은 언제쯤.. 이찬웅 2019-11-07 14:17
반송 교환신청햇는데 언제쯤 이뤄지나요??우체국에서도 감감무소식이고..마냥기다리기 지치네요.

안녕하세요 고객님.
이찬웅 님 교환신청 주문서 확인.
11월 5일 중으로 회수접수 도와드렸으며,
고객 송장 확인 결과 당일 오후 중으로 택배사에서 상품이 도착.

현재 담당자님께서 순차적으로 반송상품 확인 중에 있으니 처리 진행까지 기다려주시길 바랍니다.
(*택배비 미동봉으로 확인되는 경우 교환지연이 될 수 있습니다.)

이용해 주셔서 감사합니다. 
답변완료 전사 유니폼 구입 스피드 2019-11-07 09:57
회사 축구팀 유니폼 하려고하는데 가격이 어떻게 되나해서요 대략 60벌 전사 유니폼 상의. 하의. 스타킹 포함가격 알고싶어요 현금/카드 동일한가요?

안녕하세요 고객님.
문의 주신 사이트에서는 전사유니폼 지원을 하지 않고 있습니다.
전사유니폼 문의는 아래의 번호로 전화하여
담당자님과 상담 나눠보시는 것을 권장드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

싸카스포츠 대행/거래처 : 02 - 460 - 9600
영업부 : 02 - 460 - 9617 ~ 19
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