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답변완료 배송관련 윤동진 2019-11-22 12:16

바쁘신거 아는데유


빨리 보내져여어엉!!!



맞으면 더 살려고하는데 세일기간 끝날거같쟈나요

안녕하세요 고객님.
윤동진 님 주문서를 확인.
당일 주문량이 많아 현재 상품 확인 담당자님의 확인이 다소 지연되는 점 양해 부탁드립니다.
당일 오후 5시 중으로 송장발급 도와드릴테니 추후에 송장 확인 부탁드리며,
싸카닷컴 블랙프라이데이 11월 19일 ~ 11월 30일까지 진행하고 있습니다.
(*블랙프라이데이 카테고리 상품은 금액에 할인이 적용되어 있기에 쿠폰적용불가)

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 교환신청했는데요 김종성 2019-11-22 11:20
상품 불량으로 교환신청한 경우에도 왕복 택배비 부담해야하나요

안녕하세요 고객님.
상품불량으로 인한 경우 왕복택배비 부담 안해주셔도 됩니다.
상품 포장시 상품의 포장지 훼손을 가급적 적게하여 포장비닐에 담아 보내주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 쿠폰쓸수 있는 제품이 있나요? 조우석 2019-11-22 11:06

구매할려고 보니 전부다 쿠폰적용불가 상품인데
어디에 사용하나요?

안녕하세요 고객님.

현재 싸카닷컴 판매 상품 중 '블랙프라이데이' 카테고리에 올라온 상품들은
금액 자체에 할인이 적용되어 있는 상품이기에 추가로 할인쿠폰 적용이 불가능합니다.
(*주문서 작성시 '쿠폰적용불가' 문구 확인가능)

이 점 구매시 유의해주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다. 
답변완료 발송확인바랍니다 박은정 2019-11-22 10:50
박은정 010 3456 0074 뉴발란스구스롱패딩90호 새벽주문했어요 오늘발송되는지확인바랍니다

안녕하세요 고객님.
박은정 님 M_F191122032683 상품은 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있습니다.
당일 주문량이 많아 확인에 다소 시간이 걸리는 점 양해 부탁드리며,
오후 5시 중으로 발급될 송장 추후에 확인 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다. 
답변완료 배송언제될까요~? 김동혁 2019-11-22 10:22
F191121005762 어제 오전에 입금했는데 아직 운송장 등록이 안되어서요~ 혹시 언제ㅜ배송 될까요?

안녕하세요 고객님.
김동혁 님 F191121005762  상품은 현재 담당자님께서 상품 확인 중에 있습니다.
당일 주문량이 많아 확인에 다소 시간이 걸리는 점 양해 부탁드리며,
오후 5시 중으로 발급될 송장 추후에 확인 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 반품 박태균 2019-11-22 10:16

반품접수 택배사에서 방문안하셔도 될거같아요 5000원은박태균이름으로 기업은행 계좌이체하였고 택배는 우체국으로 보냈습니다 환불은 언제쯤 될까요?

안녕하세요 고객님.
박태균 님 성함으로 들어온 전날 상품이 없는 것으로 확인되고 있습니다.
상품 수령 후 담당자님께서 순차적으로 확인 후 환불처리 진행 도와드릴 예정입니다.

처리 진행까지 조금만 기다려주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 교환 김정민 2019-11-22 10:06
사이즈가넘꽉끼어서 교환신청했는데요 225사이즈 보이길래 오늘우선 구입할테니 반품처리해주세요

안녕하세요 고객님.
김정민 님 교환신청을 확인.
주문서에 '반품으로 변경' 메모해 두겠습니다.
 

신청 확인 후 담당자님께서 회수접수진행.
1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다.
반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~
상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다.

고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다.

(★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며,
상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가)


이용해 주셔서 감사합니다.
 
답변완료 결제 박용태 2019-11-22 05:29
안녕하세요 결제중에 결제창이 닫혀서 주문이 되질않았는데 상품은 품절표시로 바뀌었는데 이상품 다시 주문할수없나요? 928894010 100사이즈입니다 답변부탁드립니다

안녕하세요 고객님.
문의 주신 AS M NSW 다운 필 자켓(928894010) - 100은
현재 전산재고 품절로 확인되어 주문이 어려우실 것으로 보입니다.

상품품절시 재입고 진행을 하지 않으며,
다른 색상 / 디자인 /버젼 업그레이드가 된 경우에만 입고 진행하고 있습니다.
(*일부 반품상품으로 인해 재고가 일시적으로 살아날 수 있습니다.)

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 구입햇는데 조찬우 2019-11-22 04:43

혹시 제고 없으면 취소해주세요~~ 

안녕하세요 고객님.
조찬우 님 성함으로 들어온 취소신청 주문서를 확인.
오전중으로 담당자님께서 환불처리 진행 도와드린 것으로 확인되고 있습니다.

카드사 사정에 따라 취소일로부터 1~5일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다. 
답변완료 사이즈 문의 김 산 2019-11-22 02:34
리버풀 유니폼 해외 사이즈 인가요? 그리고 제가 평소에 라지를 입는데 라지 입으면 괜찮나요? 리버풀 코치 반바지도 해외 사이즈인가요 아니면 국내 사이즈 인가요?

안녕하세요 고객님.
리버풀 상품의 경우 별다른 안내사항을 전달받지 못하였기에
정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

뉴발란스 사이즈 가이드라인을 첨부해드릴테니 확인하시고
고객님께 알맞는 사이즈로 구매/결정 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.





 
답변완료 쿠폰 쓸수 있는게 뭔가요?? 김희성 2019-11-22 01:06
이번에 신규 가입했습니다. 가입해야 축구화도 구매할 수 있어서 했는데 그보다 쿠폰에 눈길이 가서 가입하고 구매 할려고 찜 한 상품을 결제 하려는데 쿠폰함에는 쿠폰이 많은데 결제때 사용가능한 쿠폰이 하나도 없네요 제가 뭘 잘못 한건지 아니면 진짜 없는건지 궁금합니다.

안녕하세요 고객님.

현재 싸카닷컴 판매 상품 중 '블랙프라이데이' 카테고리에 올라온 상품들은
금액 자체에 할인이 적용되어 있는 상품이기에 추가로 할인쿠폰 적용이 불가능합니다.
(*주문서 작성시 '쿠폰적용불가' 문구 확인가능)

이 점 구매시 유의해주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈 교환요청 서지영 2019-11-22 00:48

주문한 사이즈는265인데 작은듯하여 270으로 교환요청합니다.
우체국택배로 보내야하나요?
주소좀 부탁드려요.   

안녕하세요 고객님.
문의 주신 상품의 270은 현재 품절로 인해 교환불가,
반품신청만 가능한 것으로 확인되고 있습니다.
 

신청 확인 후 담당자님께서 회수접수. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다.
반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~
상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다.

고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다.

(★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며,
상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가)


이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 안녕하세요 최대한 2019-11-22 00:43

제품 주문을 3개했는데 하나짜리 주문건은 취소확인했고 2개 시킨건 하나만들어갈만한 박스에 1개만 왔는데 부분 취소가된건가요? 확인부탁드립니다

안녕하세요 고객님.
최대한 님 성함으로 확인되는 2건의 주문서 확인.

상품 담당자님께 해당 주문서에 관련하여 문의한 결과
같은 상품 3개 중 2개가 품절되어 부득이하게 품절취소를 진행되었다는 답변을 받았습니다.

2건의 상품품절에 대해 부분환불을 진행 도와드릴 예정이며,
이용에 불편드려 진심으로 죄송한 말씀 드립니다.

추후에 교환/반품을 원하실 경우 싸카닷컴 측으로 교환/반품 신청부탁드립니다.
(*교환/반품 신청은 상품수령일로부터 7일이내)

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 다시 문의글 남깁니다 김종성 2019-11-22 00:27

조던×파리 생제르맹 BC 플리스 팬츠 재봉 때문에 문의글 남겼었는데 담당 직원분 월차때문에 나중에 답변주신다 하셔서 다시 글 남깁니다. 여기다 답변 달아주세요~

안녕하세요 고객님.
담당자님께 문의 결과 위 상품에 대해서 불량이 맞다고 전달해주셨습니다.

싸카닷컴 측으로 교환/반품 신청해주시면 확인 후
회수접수 진행 ~ 1-3일내로 기사님께서 방문예정이십니다.

반송상품+교환/반품 안내카드(불량부위 적어주시면 감사합니다)를 상자 안에 동봉하여
기사님께 전달해주시면 상품 수령 후 처리 진행 도와드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈 신민주 2019-11-22 00:17
에어조던 파카 구입했어요. 우리나라에서 흔히 반매되는 사이즈로 105를 원하기에 105선택했는데 맞겠죠? 제가 선택한 105가 라지죠? 혹시 저에게 전화010 2640 5709 해주실수있을까요?

안녕하세요 고객님.
문의 주신 상품의 105(XL)로 확인되고 있습니다.
상품 수령 후 추후에 사이즈가 맞지 않는 경우 싸카닷컴에 접속하여
수령일로부터 7일이내에 교환/반품 진행 부탁드립니다.

(*교환/반품에 관련한 자세한 공지사항은 고객센터 - 교환/반품 안내문의에서 확인가능)

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 상품 문의 김영찬 2019-11-21 23:27
맨시티 트레이닝 플리스랑 1/4 집탑 차이점이 뭔가요?

안녕하세요 고객님.
담당자님께 문의결과 플리스탑은 기모 안감 상품으로,
1/4 집탑은 일반 안감으로 확인된다고 전달해주셨습니다.

상품 구매시 이 점 유의하시고 구매/결정 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 안녕하세요 권순후 2019-11-21 23:26

주문한 것과 전혀 다른 제품이 와서 그런데 제품 재고 확인해보니 품절이더라고요.. 환불 가능할까요?? 다음부터 재고가 없으면 미리 말해주셨으면 좋겠습니다. 이런 적은 처음인데 답변 부탁드립니다~

안녕하세요 고객님.
권순후 님 주문서를 확인.

나이키 W 코리아 스쿼드 앤썸 재킷이 아닌 다른 상품으로 발송되어
놀라게 해드린 점 진심으로 죄송한 말씀 드립니다.

오발송된 상품의 품번을 알려주시면 확인 도와드릴 예정이며,
교환 혹은 반품 신청을 해주시면 확인 후 교환/반품으로 진행 도와드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 사이즈문의요 유홍찬 2019-11-21 23:21

전에 문의 한번 드렸는데 제품명을 알수 없다는 말씀을 하셔서 첨부파일도 올렸습니다 이제품도 한치수 크게 나온 제품인가요? 평소 105를 입습니다 이 제품은 그럼 한치수 작은 100으로 주문을 해야할까요

안녕하세요 고객님.
문의 주신 상품은 글로벌 상품으로 글로벌 상품은
기존 사이즈보다 한 치수 크게 제작되는 점 유의해주시길 바랍니다.
(*기존에 입던 사이즈 주문할 경우 크게 느껴질 수 있습니다)

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 맨시티 홈 레프리카 부분교환하고싶습니다 유제형 2019-11-21 22:37

전체교환처리가 된거같습니다.
부분교환으로 하고, 제가 싸카 쪽으로 직접 택배보내고싶습니다
맨시티 홈 레프리카 110(XXL)싸이즈를 105(XL)싸이즈로 교환 부탁드립니다.  

안녕하세요 고객님.
유제환 님 성함으로 들어온 교환신청을 확인.
부분 교환/반품 신청 시스템이 개발되지 않아 전체 주문서가 들어오는 점 양해 부탁드립니다.
 

고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여
부분 반송 상품+상자 안에 2,500원 동봉 부탁드립니다.(*착불로 보낼 경우 5,000원, 부분교환/반품은 무료)

(★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며,
상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가)

이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 Psg팬츠 사이즈교환 취소할게요!!!! 김수환 2019-11-21 22:03
죄송합니다 진심으로

안녕하세요 고객님.
김수환 님 성함으로 들어온 교환신청을 확인.
교환신청 철회/일반 주문서 복원 도와드렸으니
새로고침 후 복원 주문서 확인 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
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