※ 주소검색
| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 배송 | 이지성 | 2019-11-26 14:35 |
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어제 축구화 시켜서 돈 입금했습니다
언제 택배 배송 되나여
안녕하세요 고객님. 이지영 님 주문서 확인, 현재 담당자님께서 상품 포장 중에 있으며 포장완료후 발송 알림 드릴 예정입니다. 포장 중 이상이 있는 경우 개별 연락드리고 있습니다. 발송 알림까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 원래 축구화 가방은 안 주시는건가요? | 김태헌 | 2019-11-26 14:24 |
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축구화 가방은 따로 구매해야하는 건가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 교환신청확인됐나요? | 정준호 | 2019-11-26 14:11 |
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교환신청했는데 잘 접수가되었는지 궁금합니다.
이번주내로 교환제품받을수있게 부탁드립니다.
감사합니다.수고하세요.
안녕하세요 고객님. 정준호 님 교환신청 주문서를 확인. 오후 중으로 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가)
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| 답변완료 | 전화를 못받았습니다 | 김종성 | 2019-11-26 13:13 |
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전화를 못 받았는데 교환 진행해주세요~ 이상있는 물건은 어제 반송했습니다
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 교환신청햇는데요 | 서봉균 | 2019-11-26 13:06 |
 교환신청해서 물건들고간지 좀 됫는데 아무연락이없어서요 275로 사이즈 교환입니다 비로그인으로 구매했고 이름 서봉균 전화번호 01088518684 입니다 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 취소문의 | 윤효재 | 2019-11-26 13:05 |
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나이키 드릴탑 주문건 취소 요청 드렸는데 오늘 본가로 배송이 왔더군요 제가 사는 자취방으로 배송하는건데 배송지 입력을 잘못해서 취소요청 드렸었는데... 본가로 와버려서 그냥 입기로했습니다 혹시 그 전 주문건 취소에 대한건 정상적으로 처리가 된건가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 교환문의관련입니다. | 김동엽 | 2019-11-26 13:02 |
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착용 후 사이즈가 맞지 않아 교환요청 드렸었는데
착용 제품은 교환해주시지 않는 것으로 확인돼서 교환취소드려요 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 부분반품 배송비 문의 드립니다. | 윤여영 | 2019-11-26 13:01 |
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2개 주문했는데. 1개 너무커서 부분반품할려하는데 반품 배송비 얼마인가요? 편도요금 2500원인가요? 안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 반품 문의드립니다 | 박우진 | 2019-11-26 12:34 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 총3개 주문했는데 2개만왔어요 | 최연혁 | 2019-11-26 11:28 |
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총 3개 주문했는데
퓨처 4.3 넷핏 ,tt 265mm는
왜 누락되서 도착했을까요
확인부탁드려요
빠르게 처리 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 교환요청했는데요~ | 안병현 | 2019-11-26 11:26 |
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택배기사 언제쯤 오시는지 확인 가능할까요 안녕하세요 고객님. 담당자님께서 오전 중으로 회수접수 도와드렸으며, 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 상품을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가)
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| 답변완료 | 문의 | 배진영 | 2019-11-26 11:23 |
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그러면 현재 주문은..불가한건가요?아니면 24시간이지난 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 환불 | 김성준 | 2019-11-26 11:23 |
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환불 안내 받고 올립니다.
농협 / NH농협 : 3521644475963
/ 김성준 / 김성준
가격 31900원
안녕하세요 고객님. 김성준 님 취소신청 주문서를 확인. 오전 중으로 담당자님께서 취소완료 도와드렸으며, 은행사 사정에 따라 1~3일 정도의 환불기간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다. 이용해 주셔서 감사합니다
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| 답변완료 | 배송문의 | 심위동 | 2019-11-26 10:18 |
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배송은 언제되죠
전번도 없어진 번호라하고 공지도 따로 안하시군요 불편하군요
안녕하세요 고객님. 심위동 님 전날 오후 1시 주문서를 확인. 현재 담당자님들께서 당일 오전 9시까지 들어온 상품 확인 중에 있습니다. 주문량이 많아 상품 확인에 다소 시간이 걸리고 있기때문에 배송에 대한 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 상품이 확보되어 당일 중으로 출고되는 경우 발송알림을 드리고 있으니 상품확인까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 취소, 반품 신청건에 대하여 | 김성란 | 2019-11-26 10:17 |
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11월 19일
주문번호 M_F191119122887로
머큐리얼 슈퍼플라이7 FG 255를
주문하고 바로 취소/반품 신청을 했었는데
취소처리 되었다고 카톡은 받았는데
일주일이 지난 지금껏 연락이 없는데
물건을 언제 회수하러 오시는지요
안녕하세요 고객님. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가)
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| 답변완료 | 오늘출고되나요 | 서준덕 | 2019-11-26 09:55 |
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어제 주문했습니다 오늘 출고될가요
안녕하세요 고객님. 서준덕 님 전날 오후 12시 주문서를 확인. 현재 담당자님들께서 당일 오전 9시까지 들어온 상품 확인 중에 있습니다. 주문량이 많아 상품 확인에 다소 시간이 걸리고 있기때문에 배송에 대한 정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다. 상품이 확보되어 당일 중으로 출고되는 경우 발송알림을 드리고 있으니 상품확인까지 조금만 기다려주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 거래명세서 | 김성록 | 2019-11-26 09:17 |
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구매한 거래명세서를 받고 싶은데 어떻게 받을수 있나요? 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 교환 관련 문의 | 박소정 | 2019-11-26 01:55 |
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사이즈 교환신청을 하려하는데 주문내역이 아예 검색되지 않아 신청을 할 수가 없습니다
안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 주문 | 김성준 | 2019-11-26 01:40 |
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파리 롱슬리브 제품 구매, 입금 후 재고가 없다고 환불해준다는 문자를 받았습니다. 근데 아직도 소식이 없어서요.. 언제 환불 받을 수 있나요? 최대한 빨리 부탁드립니다
안녕하세요 고객님. 김성준 님 품절취소 주문서를 확인. 가상계좌 결제 주문이 취소된 경우 환불계좌 미확인으로 인해 환불보류가 걸리고 있습니다. 아래의 양식대로 계좌번호 남겨주시면 확인 후 환불처리 진행 ~ 은행사 사정에 따라 1~3일의 환불기간이 걸리고 있습니다. (은행명 / 계좌번호 / 예금주 / 주문자) (*예금주와 주문자가 같아야함) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 반품신청오 | 조규태 | 2019-11-26 01:11 |
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Psg 조던 팬츠를 구매하였는데 사이즈확인차 입어보기위해 개봉하던중 겉포장에있는 접착제에 비닐팩이 찢어졌습니다 그리고나서 사이즈확인차 옷을 입어봤는데 사이즈가 커서 사이즈 교환을하고싶은데 가능할까요?
안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품의 상품텍/상품패키지 박스가 훼손된 경우, 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)
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토~일. 공휴일 휴무
