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| 답변완료 | 교환문의 | 박경택 | 2019-11-27 10:56 |
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저 나이키 티엠포 교환 신청드리는데 265사이즈가 없어서,미즈노 모나르시다 jpn 265로 교환 가능할까요
안녕하세요 고객님. 교환의 경우 같은 상품의 다른사이즈로만 가능하며, 가격차이가 나는 상품 혹은 다른 상품으로 교환이 불가합니다. 이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다.
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| 답변완료 | 교환문의 | 박경택 | 2019-11-27 10:38 |
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제가 산 축구화가 사이즈가 작아서 교환하여는데 원하는 사이즈 265가 없어서요.혹시 다른 제품의 사이즈가 있는 축구화로 교환 할 수 있을까됴
안녕하세요 고객님. 교환의 경우 같은 상품의 다른사이즈로만 가능하며, 가격차이가 나는 상품 혹은 다른 상품으로 교환이 불가합니다. 이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다.
교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야합니다. (*한 번도 사용하지 않은 새 제품에 한하여 교환/반품 가능) ▶ 싸카회원/비회원인 경우 싸카닷컴 → 주문/배송조회 → 주문서를 클릭 → 요청사항 기재 → 교환/반품 신청 클릭 (*비회원 주문 고객인 경우 비회원 조회 이용) ▶ N페이 구매자인 경우 N페이 → 마이페이지에 접속 → 주문서 확인하여 교환/반품 신청 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가)
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| 답변완료 | 주문 중 품절상품에 대한 문의2 | 전성남 | 2019-11-27 10:34 |
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앞에 11월 20일인가... 두건에 대해 각각 1제품씩 품절으로 인한(?)인지... 제품이 안왔거든요.. 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 교환신청 | 임연준 | 2019-11-27 10:15 |
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105사이즈 패딩코트 95사이즈로 교환시청하려하는데 택배사 자동신청 되는건가요?
안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다. |
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| 답변완료 | 사이즈문의 | 이세호 | 2019-11-27 09:56 |
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트레이닝 긴바지 사이즈가 80 85 90 95인데 대략적인 사이즈가 어떻게되나요? 80,85는 여자사이즈 인가요?
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 주문완료 배송지수정 | 배진영 | 2019-11-27 09:47 |
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주소 다똑같은데 같은상가 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 품절상품에 대한 환불 | 최호영 | 2019-11-27 09:45 |
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1주일전에 사이즈가 있다고 해서 구매를하고 2일동안 배송이 안되다가 갑자기 사이즈없어서 취소처리 됬다고 하고 주문이 취소됬는데 이럴거면 애초에 사이즈가 없다고 해야되는거 아닌가요? 사람 2일동안 기다리게 해놓고 갑자기 취소라고 하면 어쩌죠? 그리고 취소했으면 최대한 빠른시일내에 환불이 되어야 하는데 몇일이 지나도 환불이 안되는건 아니지 않나 싶습니다. 불편해서 다시는 이용하고싶지 않아지내요 개선 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님. (은행명 / 계좌번호 / 예금주 / 주문자) (*예금주와 주문자가 같아야함)
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| 답변완료 | 상품품절확인 | 김재우 | 2019-11-27 09:43 |
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비회원으로 구매했을때는 재고가 있었는데
다시 회원으로 구매하려고보니 수량이 품절이네요 확인부탁드려요 ent m 쇼츠 잉글랜드 국대쇼츠 반바지상품 80size 입니다!
안녕하세요 고객님. 상품의 대략적인 명만으로 상품명을 유추할 수 없기에 찾으시는 상품의 정확한 상품명/ 제품코드를 알려주시면 확인 후 답변드리겠습니다. |
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| 답변완료 | 제품 안 옴 | 최선우 | 2019-11-27 09:16 |
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장갑 결제했는데, 택배 붙여진 항목엔 품절이라고 써 있네요. 품절 돼서 상품 없으면 미리 알려주셨으면 다른 걸로 바꾼다거나 했을 텐데 요즘 같은 추운날씨에 더 기다려야 한다니 ... 실망입니다. 환불조치 좀 해주세요
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 배송지 | 이동학 | 2019-11-27 09:02 |
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안녕하세요 번거롭게 죄송합니다 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 교환 문의 | 윤여장 | 2019-11-27 08:51 |
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F191122088329 부분 교환 신청건에 대한 요청사항을 남기지 못해 1:1 문의로 작성합니다. 안녕하세요 고객님. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 교환 문의 | baekww | 2019-11-27 08:25 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님. 교환의 경우 같은 상품의 다른사이즈로만 가능하며, 가격차이가 나는 상품 혹은 다른 상품으로 교환이 불가합니다. 이 경우 반품으로 진행 후 새로 주문해주시길 바랍니다.
교환/반품은 상품 수령일로부터 7일 이내로 구매사이트로 접속하여 신청해주셔야합니다. (*한 번도 사용하지 않은 새 제품에 한하여 교환/반품 가능) 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) 이용해 주셔서 감사합니다.
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| 답변완료 | 반품 신청 | 남준우 | 2019-11-27 08:10 |
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사이즈가 맞지 않아 반품 신청합니다. 잘못하여 교환으로 클릭 되었어요~ ! 90사이즈로 교환하고 싶었으나 매진이더라구요. 재포장하여 택배수거하실수 있도록 문앞에 놓아두었습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님. 남준우 님 교환신청을 확인. 문의 주신 상품은 전사이즈 품절로 인해 반품으로만 진행 가능합니다. 반품으로 변경진행되는 점 양해 부탁드립니다. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 부재중으로 인해 상품을 다른 곳에 넘기신 경우 위 사항을 기사님께 미전달 시 회수불가로인해 회수가 취소 될 수 있습니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가) |
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| 답변완료 | 반품 시 문의사항 | 이우재 | 2019-11-27 00:32 |
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안녕하세요 제가 최근에 각각 제품 2개씩 2번을 구입했는데요
안녕하세요 고객님. 각각 주문에서 부분상품 반송과 반송상품 합배송 진행은 가능하나 각 주문서의 부분반송상품이 무엇인지 담당자님께서 구분할 수 있도록 정리 혹은 종이 기재 부탁드립니다. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가)
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| 답변완료 | 축구화 및 풋살화 2품목 구매 하였습니다. | 박준환 | 2019-11-27 00:31 |
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에보파워 비고르 2 그래픽 AG 260 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 품절 상품에 대한 환불 | 전성남 | 2019-11-27 00:10 |
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11월 19일 2번의 주문을 했는데요... 품절상품이 각각 있어서 제외하고 상품을 받았는데요..
카드 일부취소나 환불에 대한 안내가 없네요... 벌써.. 일주일이나 지났는데... 그에대한 안내는 없는 건가요?? 안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 비회원 구매 | 김재우 | 2019-11-26 23:27 |
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모르고 비회원으로 구매했네요 취소처리 부탁드립니다 회원으로 다시 구매할깨요!
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 교환문의드려봅니다. | 허푸름 | 2019-11-26 22:16 |
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제품은 잘받았습니다.
받아서 살펴보다보니 2짝중 한짝(왼쪽)이 마감처리가 영안 좋습니다...좀 거슬리는데 보시고 교환되실련지 봐주세요 사진은 왼쪽이며 심한곳 사진으로 올리고 저부분말고도 저쪽신발은 듬성듬성 거실리는 부분이 많으내용  안녕하세요 고객님. 신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행. 1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다. 반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~ 상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다. 고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다. (★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며, 상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가)
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| 답변완료 | 제품문의 | 김지수 | 2019-11-26 22:02 |
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조던X파리 생재르맹 아카데미 하이퍼웜 글로브(CQ0921010)
STYLE NO. CQ0921010
장갑 터치 되나요? 장갑 안에는 기모로 되어 있나요?
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 스터드가 부러졌어요 | 전수영 | 2019-11-26 18:51 |
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에이에스 되나요
안녕하세요 고객님. AS안내 도와드리겠습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) → 주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉 ~ 택배사를 이용하여 "선불" 로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드(뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기때문에 사제업체를 통한 수리 권장.
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토~일. 공휴일 휴무
