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답변완료 묶음배송 가능 한가요? 이지훈 2019-11-28 14:47
오늘 2번 구매 하게 돼서 2개 묶어서 배송을 했으면 좋겠는데 취소하고 재주문 해야하나요?
배송비 때문에 그래요 

안녕하세요 고객님.
이지훈 님 성함으로 확인되는 주문서가 1건만 확인되고 있습니다.
추후에 합배송을 원하실 경우 주문 후 문의게시판 혹은 고객센터 측으로 남겨주시면
확인 후 합배송 입력 도와드릴 예정이며, 택배비 부분환불 도와드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 카드 결재 후 카드 영수증 관련 문의 김낙규 2019-11-28 14:35

상품 진행이다 보니 카드로 결재를 하였습니다
카드 영수증을 확인 받아야 하는데
어떻게 하면 되는지 가르쳐 주세요~~ 

 

안녕하세요 고객님.
주문자 고객님의 정확한 성함 혹은 주문번호를 알려주시면 확인 후
카드결제시 입력한 메일로 영수증 전달 도와드리겠습니다.


이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 반품 전호성 2019-11-28 14:32
성인인데 유소년 제품 이 왔어요 근데 반품하는데 왜 택배비 5천원을 동봉하나요 왕복이아닌데ㅣ

안녕하세요 고객님.
전호성 님 주문서 확인결과 유소년 상품으로 구매하신 것이 확인되며
정상발송 처리가 된 것으로 확인됩니다.

교환/반품의 경우 동일하게 5000원을 지불해주셔야 합니다.

초기발송 비용 2500원, 회수비용 2500원 입니다.

일부 5만원 미만구매라 택배비를 지불했는데 2500원만 지불하면 되지 않냐는 문의사항이 있습니다.
이 경우 택배비를 포함한 금액 전부를 환불해드리는 것이기 때문에 5000원 동봉해주셔야 합니다.

이용해 주셔서 감사합니다.


▼ 고객주문서 
 
답변완료 부분 취소된 건 언제 들어오나요? 최선우 2019-11-28 13:59
부분 취소 어쩌구 메일이 왔는데 아직 들어오지는 않아서요. 좀 기다려야 하나요??

안녕하세요 고객님.
최선우 님 문의사항 확인하여 11/27일 중으로 카드 부분취소 진행 도와드렸으며
카드사 사정에 따라 취소일로부터 1~5일 정도의 환불기간이 걸리고 있습니다.

환불까지 조금만 기다려주시길 바라며,
그 외 환불문의사항은 KCP결제사 측으로 문의 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 2건이 둘다 결제완료에서 취소해소했는데.. 민영기 2019-11-28 13:49

하나는 취소되고 하나는 취소접수만되고 완료는 안되었습니다. 빠른 조치 부탁드림니다
안녕하세요 고객님.
민영기 님 주문서 확인.
27일 중으로 2건의 취소내역 취소처리 진행도와드렸습니다.
카드사 사정에 따라 1~5일 정도의 환불기간이 걸리고 있으며
고객님의 카드내역을 확인하시길 바랍니다.

잉용해 주셔서 감사합니다.


 
답변완료 반품했는데 카드취소문의 김성란 2019-11-28 13:46
11월 19일 주문번호 M_F191119122887로 머큐리얼 슈퍼플라이7 FG 255를 주문하고 바로 취소/반품 신청했고 11월 26일 우체국택배로 봉투에 2,500원을 동봉해서 택배를 보냈는데 카드취소는 언제쯤 되는지요..?~~

안녕하세요 고객님.
김성란 님 저희 측으로 11월 28일 중으로 상품이 도착되었으며
담당자님께서 전날 중으로 카드취소 진행 도와드렸습니다.

카드사 사정에 따라 취소일로부터 1~5일 환불기간이 걸리고 있으니
환불까지 조금만 기다려주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 단체복 재고문의 유민상 2019-11-28 13:04

뉴발란스 롱패딩 재고문의 드립니다.
약 45벌.
UNI 2018 첼린지 벤치코트(702319)

안녕하세요 고객님.
문의주신 게시판 측에서는 단체복 상담을 진행하지 않습니다.
카카오톡 '싸카스포츠' 측으로 접속하여 자동답변으로 기재해놓은 단체복 안내사항을
클릭하여 정독후 양식에 맞춰 문의 남겨주시길 바랍니다.

(*온라인 주문특성상 실시간으로 재고가 나가기때문에 실재고와 전산수량이 다를 수 있음)
UNI 2018 챌린지 벤치 코트(702319)
90 - 7
95 - 31
100 - 17
105 - 13
110 - 품절

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 문의드립니다 이형규 2019-11-28 12:53
안녕하세요~ 어제 밤 10시쯤 풋살화 주문했는데 오늘 배송 될까요?

 

안녕하세요 고객님.

이형규님 27일 주문서 확인.
전날 중으로 발송 진행 도와드렸으니 발급된 송장번호를 조회하여
배송현황 확인하시길 바랍니다.


고객송장 : 6026802016321
택배사 : 우체국

이용해 주셔서 감사합니다

 
답변완료 취소신청에대해. 조규남 2019-11-28 12:51
몇개를 더사는 바람에 카드취소를 신청하였는데. 처리가 늦어지는듯하여 이렇게 문의드립니다.

안녕하세요 고객님.
조규남 님 전날 중으로 카드취소 도와드렸습니다.
카드사 사정에 따라 취소일로부터 1~5일 정도의 환불기간이 걸리고 있으니
환불기간을 기다려주시길 바랍니다.

그 외 환불관련 문의사항이 있는 경우 KCP결제사 측으로 문의 부탁드립니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 1:1문의내역 삭제가 되어있내요? 김동욱 2019-11-28 12:37

분명어제 문의 했는데... 삭제가 되있내요 ..
머이런일이있죠?

안녕하세요 고객님.
전날 다른 담당자님께 게시판 진행을 담당하였기에 위 사항에 관련하여
정확하게 이해하기 어렵습니다.

문의게시글이 괸리자에 의해 삭제되는 경우는
동일한 내용의 문의글이 작성되었을 경우,
시스템 팀에서 테스트를 위해 작성한 게시글을 삭제하는 경우 입니다.

후자의 가능성을 두고 시스템 팀에서 테스트 글 삭제와 동시에 잘못 삭제한 것으로 예상됩니다.
 

답변을 받고자하는 질문을 다시 정확하게 입력해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.
이용해 주셔서 감사합니다.


 
답변완료 반품 요청 최석진 2019-11-28 12:27

우선 사이즈 때문에 반품 처리 하겠습니다. ㅜㅜ

을지로 매장 가면 입어볼 수 있나요? 

안녕하세요 고객님.
최석진 님 교환/반품 신청이 들어오지 않았습니다.
상품 수령일로부터 7일 이내로 교환/반품 신청해주시길 바랍니다.
 

신청 확인 후 담당자님께서 회수접수 진행.
1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다.

반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~
상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다.

고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다.

(★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며,
상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가)


또한 온라인 사이트와 오프라인 매장은 영업방침이 다르기때문에
온라인 상품을 매장측으로 교환/반품이 불가합니다.

 
이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 부분교환 신청 박세윤 2019-11-28 11:24

주문번호 : F191125157010

상품명 : UNI 2018 챌린지 벤치 코트(702319)

사이즈 : 90(XS), 95(S)

교환신청대상 : XS 사이즈만 --> L 로 부분 교환신청 합니다.

부분교환 신청시 따로 메시지를 남기지 않아 1:1 문의 게시판에 남깁니다.

수고하세요.

안녕하세요 고객님.
박세윤 님 교환신청을 확인.
고객주문서에 교환요청 사이즈 기재해놓았으니 새로고침하여 확인해보시길 바랍니다.


전날 중으로 회수접수 진행 도와드렸으며,
1~3일 내 기사님께서 배송지로 방문 예정입니다.


반송 상품+교환/반품 택배비 5,000원(부분 교환시 2500원) 을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달 ~
상품 수령 후 상품의 이상 여부와 택배비 동봉을 확인 후 처리 진행 도와드리고 있습니다.

고객 직접 반송의 경우 편한 택배사를 이용하여 선불 로 진행하여 상자 안에 2,500원을 동봉 부탁드립니다.

(★ 택배비 미동봉시 교환이 지연, 반품의 경우 환불금에서 차감되며,
상품텍/상품패키지 박스 훼손시 교환 반품 불가)

이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 입금확인이안되었나요>??? 강진영 2019-11-28 11:09

어제 입금하고 입금확인됬다고 카톡 날라오던데요  ....
입금확인좀 해주세요   

 

안녕하세요 고객님.
입금확인이 안된다는 사항을 이해하기 어렵습니다.
답변을 받고자하는 질문을 정확하게 입력해 주시면 확인 후 답변드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 배송문의 김성배 2019-11-28 11:00
 어제밤에 주문한 상품은 언제 발송될까요??금일 발송 부탁드려요~~


 

안녕하세요 고객님.
김성배 님 주문서 확인.
당일 오전 9시 이전까지 들어온 주문서는 현재 담당자님들께서 상품 확인 중에 있습니다.

 


주문량이 많아 상품 확인에 다소 시간이 걸리고 있기때문에 배송에 대한
정확한 답변이 어려운 점 양해 부탁드립니다.

상품이 확보되어 당일 중으로 출고되는 경우 발송알림을 드리고 있으니
상품확인까지 조금만 기다려주시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.

 

 

 
답변완료 빠른 결제취소 부탁드립니다. 남명우 2019-11-28 10:59
F191126140655 주문건
빠른결제 취소 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님.
남명우 님 F191126140655 주문건 11/27일 중으로 카드취소 되어있는 것으로 확인됩니다.
카드사 사정에 따라 취소일로부터 1~5일 정도의 환불기간이 걸리고 있으며
금액관련하여 문의사항이 있으신 경우 KCP결제사 측으로 문의하시길 바랍니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 배송문의 김재우 2019-11-28 10:27
27일 28일 주문한 상품들 배송 언제 되나요 이번주 토요일까지 전부 받을수있을까요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다!^^

27일주문건은 금일 상품확인 및 검수하여 출고예정에 있으며,

28일 9시 이후 주문건에 대해서는 명일출고예정에 있습니다.

현재 주문량이 많아 부득이 주문서 마감이 일찍 종료된점 많은 양해부탁드리겠습니다.!

이상입니다.
오늘도 멋진하루 보내세요^^
답변완료 반품 계좌 번호 홍한선 2019-11-28 10:09
356-0910-6514-03 농협 홍한선 나이키 후드자켓 1건 환불 계좌입니당 ㅎㅎ 신한 110-494-066598 장동혁 이거는 미즈노 환불건에대한 환불 계좌입니당!! 감사해요 ㅎ

안녕하세요. 싸카닷컴입니다. 


내용확인했습니다.
상품회수시 진행도와드리겠습니다.


이용해주셔서 감사합니다^^
답변완료 배송 문의 정승윈 2019-11-28 09:38
안녕하세요. 9시 이후 주문건은 다음날 배송이라 봤는데 여전히 그런가요?

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.


네 맞습니다.!
현재 주문량이많아 부득이 9시에 주문서 마감이 되었습니다.
이후 주문건은 상품확인후 명일출고예정에 있습니다.
이용에 불편드려 죄송한말씀올립니다!ㅠ

오늘도 멋진하루 되십시요.
답변완료 맨시티패딩 유용준 2019-11-27 23:49
사이즈가 95랑 100이랑 많이 차이날까요 사이즈가 기재가 안되있어서요

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.!


고객님께서 평상시에

100사이즈를 입으시는경우에는 95
105사이즈를 입으시는경우에는 100

이렇게 선택해주시면 되겠습니다.


좋은하루 되십시요^^
답변완료 치수변경 홍성림 2019-11-27 23:48
275주문했는데 280으로 변경해서 보내주세요.

안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님께서 요청하신 주문서 확인하였습니다.!

사이즈 275->280 사이즈변경해서 출고 도와드리겠습니다.

오늘도 멋진 하루 되십시요. 감사합니다^^
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