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답변완료 카드 취소 문의 이은옥 2020-01-29 09:51

안녕하세요. 
나이키 코리아 스쿼드팬츠 3개 구매하였고, 27일 저녁 사이즈 품절로 3가지중 2가지만 
발송하겠다는 전화를 받았습니다. 
오늘 2가지가 도착한다는 연락은 받았는데 카드 취소된 내역은 없어서요. 
확인 부탁드립니다. 
감사합니다 

안녕하세요, 싸카닷컴 입니다.
카드 취소 되었으며 카드사에 따라 3~5일 안으로 확인 가능 하십니다.
감사합니다.
답변완료 환불요청 김태우 2020-01-29 09:04

반품송장번호  우체국: 70957-0130-2401 

싸이즈가 맞지 않아 반품요청한 상품입니다.
어제 반품 도착한걸로 확인되고요 언제쯤 결제취소 되는지 궁금합니다.

 

안녕하세요, 싸카닷컴 입니다.
입고 후 검수 후 환불 처리 되며 기간은 2~3일 정도 소요 되는 점 시간 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
답변완료 사이즈 재입고 이성훈 2020-01-29 08:51
푸마 퓨쳐 5.1 넷핏 MG(10579003) 상품코드 번호 다시 붙여서 재문의합니다 250사이즈 재입고예정있나요

안녕하세요, 싸카닷컴 입니다.
문의 주신 제품은 현재 입고 예정이 없습니다.
감사합니다.
답변완료 환불진행 이찬웅 2020-01-29 05:33
저번주에 환불신청해놨는데 아무런 연락이 없네요.

안녕하세요, 싸카닷컴 입니다.
1/28일에 회수접수 되었으며 기사님은 2~3일 안으로 방문 예정 입니다.
제품 입고 후 환불 처리 도와 드리겠습니다.
감사합니다.
답변완료 푸마 넷핏 5.1mg 250사이즈 이성훈 2020-01-28 21:29
지금 올라와있는 푸마 스파크팩 넷핏 5.1mg 250 사이즈 재입고 예정 좀 알려주세요.

안녕하세요, 싸카닷컴 입니다.
상품 코드 번호 알려 주시면 확인 도와 드리겠습니다.
감사합니다.
답변완료 교환신청 김동홍 2020-01-28 21:04
따로 교환신청 하였고 김동홍 으로 5000원 입금하였습니다 사이즈 100–> 105로 교환신청 합니다 택배기사는 제가 따로 안부르고 연락 올때까지 기다리면 되는건가요?

안녕하세요, 싸카닷컴 입니다.
105 사이즈로 교환 도와 드리겠습니다.
회수 접수 되었으며 기사님 방문은 2~3일 안으로 방문 예정이며 방문 전 연락 주십니다!
감사합니다.
답변완료 비회원 주문취소 김진우 2020-01-28 20:54

비회원으로 주문을시켰는데 245사이즈를 250으로 교환하려는데 하는방법을몰라서 취소요청했습니다 돈은입금했는데 취소신청말고 교환으로 250사이즈 그대로 배송가능하나요? 김진우 010-7510-2335 치면 나옵니다

안녕하세요, 싸카닷컴 입니다.
250 사이즈로 발송 도와 드리겠습니다.
감사합니다.
답변완료 주문생성이 안되네요. 고정원 2020-01-28 19:19

연휴 전부터 장바구니에 담아놓은 상품 주문이 안되서 명절 끝나고 해도 안되네요...

어떻게 주문해야할까요??? 

안녕하세요, 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
조금 번거로우시더라도 모바일 크롬,익스플로러,네이버 어플을 통해 싸카닷컴으로 접수 하여 구매 진행 하시는것을 권장 드립니다.
감사합니다. 
답변완료 주문서 생성에서 안되요 박현희 2020-01-28 17:44

갑자기 주문서 생성이 안되는데 왜일까요? 

안녕하세요, 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
조금 번거로우시더라도 모바일 크롬,익스플로러,네이버 어플을 통해 싸카닷컴으로 접수 하여 구매 진행 하시는것을 권장 드립니다.
감사합니다.
답변완료 빠른 처리 부탁드립니다. 박성원 2020-01-28 17:19
1월 22일날 우체국 택배 반품 받았는걸로 나오네요.
빠른 환불 처리 부탁드립니다.
안녕하세요, 싸카닷컨 입니다.
네 고객님 이번주 중으로 처리 예정 입니다.
시간 양해 부탁드립니다.
감사합니다.
답변완료 As신청 김대환 2020-01-28 15:55

AS신청 가능한가요 이렇게 됐는데..... 12~13정도 신었는데 이렇게 되더라구요ㅠㅠㅠㅠ as가 가능한가요...ㅠㅠㅠ?

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.

이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.


(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)


AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.


★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

 
답변완료 다시 한번 질문드립니다 김동원 2020-01-28 15:33
밑에 답변 받았는데요, 1분 늦게 입금되서요.... 어떻게 안될까요?

네 고개님 ㅠㅠ 익일 출고로 확인 되십니다ㅠㅠ
답변완료 확인 꼭 부탁드립니다 김동원 2020-01-28 15:10
안녕하세요 제가 방금 제품을 구매했는데 30일에 해외를 나가서요... 혹시 오늘 당일배송 부탁드려도 될까요? 오늘 배송이 안되면 못받아서요... 꼭 좀 부탁드립니다 감사합니다!

안녕하세요, 싸가카닷컴 입니다.
익일 출고 예정으로 확인 되십니가ㅠㅠ
감사합니다.
답변완료 저절로취소 전휘종 2020-01-28 14:58
상품이 취소한적도없는데 취소됐다고뜨네요ㅡㅡ

안녕하세요, 고객님
불편을 드려 죄송합니다.
품절로 인해 취소처리 되신것으로 확인 되셨습니다ㅠㅠ
감사합니다.
답변완료 문의 백기철 2020-01-28 14:58

안되는데요..
사진 첨부할게요...

안녕하세요 고객님.
백기철님 문의사항 담당자님께 전달 ~
이용에 불편드려 죄송한 말씀 드립니다.

시스템 담당자님께 고객님께서 이용하신 웹 브라우저와 윈도우 버젼을 전달해드린 상태이며,
신속히 오류 해결할 수 있도록 노력하겠습니다.

조금 번거로우시더라도
모바일 크롬, 익스플로러 혹은 네이버로 접속하여 구매 진행 부탁드립니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 교환신청했다가 반품으로 변경합니다. 김정학 2020-01-28 13:43
풋살화가 급하게 필요해서 교환할 시간이 없네요. 교환신청했던 건은 반품으로 변경 부탁드립니다. 반품택배비는 26일에 해당 계좌로 이미 입금했으니 확인하시고 상품 받으시면 환불처리 부탁드립니다. 아! 반품수거는 싸카에서 요청해주시는 거 맞죠? 오늘 275사이즈로 재구매했으니 빠른 배송 부탁드릴게요^^ 새해복많이받으세요!

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
교환에서 반품으로 접수 도와 드렸으며 제품 입고 후 빠른 환불 처리 도와 드리겠습니다.
제품 검수 하여 발송 도와 드리겠습니다.
새해 복 많이 받으세요~!
감사합 니다^^
답변완료 주문생성실패가 뜨네요 백기철 2020-01-28 13:27

무통장 입금으로 진행하고 싶은데 자꾸 주문생성실패가 뜹니다. 

파리생제르망 베이퍼니트 팬츠 M이랑 파리 드릴탑 M사이즈 사려는데
이러다가 품절되는거 아닌건지 걱정됩니다.
 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
현재 정상적으로 주문이 되고있습니다ㅠㅠ
다시 시도 부탁드립니다.
감사합니다.
답변완료 반품 ㅡ 직접 우체국택배로 박지훈 2020-01-28 13:21

반품할때,, “남양주 수동면 비룡로 586번안길 29-65” 위 주소지로 택배기사한테가 아니라 제가 직접 우체국에서 / 우체국택배로 보내드리려고합니다 (택배비를 얼마를 넣어서 보내드리면되나요?)

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
네 고객님 선불로 보내 주실 경우 25,00원/착불로 보내 주실 경우 5,000원 동봉 하여 보내 주시면 됩니다.
기사님 방문전 연락을 주실수 있어 반품 상품 없다고 해주시면 됩니다!
감사합니다.
답변완료 사이즈 및 배송 문의 오성록 2020-01-28 11:45
안녕하세요. 1/28 오전에 나이키 수퍼플라이7 tf 블랙 255 구매 신청 및 입금 완료하였습니다. 해당 제품건 문의드립니다. 1. 기존 모렐리아2 as 255 로 신습니다(정사이즈) 동일한 사이즈로 가면 될까요? 2. 구매한 제품 28일 오늘 출고 되는 건가요?

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
정사이즈로 해주시면 됩니다. 3시이 이전 구매시 당일 출고 예정 입니다.
감사합니다.
답변완료 나이키 신발 사이즈 문의 남창우 2020-01-28 11:39

요번에 240사이즈 나이키 머큐리얼 베이퍼 13 프로 tf 주문하였습니다.
종전에는 해외직구를 이용하여 us사이즈만 기억하고 있는데
240사이즈가 us6 이 맞는지 확인좀 부탁드립니다. 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
네 고객님 사이즈 맞습니다^^
감사합니다.
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