로고

1:1 문의
글쓰기
답변상태 제목 작성자 작성일
답변완료 반품 이상훈 2020-02-26 23:28
안녕하세요 저번주에 반품 물건을 보내드렸는데 왜 아직 입금이 안된건지 확인 부탁드립니다
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업이 다소 늦어져서 환불이 늦어진 듯 합니다
불편드려 정말 죄송합니다
금일 상품 확인하여 카드사에 환불 요청할 예정이며, 평일 기준 3일 이내로 확인 가능하십니다
감사합니다
답변완료 환불건 신미정 2020-02-26 23:27
상품 이틀전 반송하였고 배송비 5000원 주문자,입금자 신미정 2월26일 11시24분 입금하였습니다. 환불처리 언제 되는가요
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다
빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다.

 
답변완료 사이즈잘못선택으로 김윤희 2020-02-26 16:59
사이즈를270을해야하는데 275로 주문이되어서요 잘못 눌러서취소가되었어요 270으로보내주실수있나요 빠른배송과 답변부탁드려요

안녕하세요 고객님
취소 철회 및 270으로 변경 발송 접수해 두었습니다
평일 오후 3시 이전 주문건 당일출고/이후 주문건 익일 출고되며
고객님 주문건은 익일 출고될 예정입니다~
감사합니다 
답변완료 축구화 자수문의 노민정 2020-02-26 14:04
축구화 자수 제작 가능한가요? 혹시 매장 방문해서 바로 제작 가능할까요?

안녕하세요 고객님
축구화 자수는 따로 불가능한 것으로 확인됩니다
불편드려 죄송합니다ㅠㅠ 
답변완료 배송 박인영 2020-02-26 12:40
문의했던 비번을 잊어버려서요 언제 배송 될까요

안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 주문건 당일출고/이후 주문건 익일 출고로 진행됩니다
고객님 주문건 우체국 6026838007681으로 발송되어 운송중입니다
감사합니다~ 
답변완료 반품 이미지 2020-02-26 09:30
아동 풋살화 두개샀는데 아이가 끈을 불편해해서 하나만 반품 신청합니다 반품비 5000원 입금했구요 신발 하나만 보내면 처리되는건가요?

안녕하세요 고객님
반품 신청해주신 내역 확인했습니다
반품하실 상품 이름과 코드번호 확인 부탁드립니다~ 
답변완료 반품 확인 요청 장대원 2020-02-25 23:16
안녕하세요 부분반품 신청 처리 확인 부탁드립니다 우체국 7897109265765

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
상품 확인되었으며 유선 연락 드렸습니다
3일 이내로 환불되실 예정입니다~ 
답변완료 사이즈 문의 김준범 2020-02-25 22:04

PSG 베이퍼니트 스트라이크 4th 드릴탑의 사이즈 표기가 115면,
해외 기준 XXL 사이즈와 같나요?

아마도 제가 115사이즈 마지막 주문자이지 싶은데,
혹시나 사이즈 안맞으면 (택 제거 안하고 상품에 데미지 없을 시) 환불이 가능하나요?


연락처 010-7997-4257 입니다.


제가 토트넘 동시즌 베이퍼니트 드릴탑 3XL를 입었을 때 조금 크거든요.
해외 XXL과 비슷하면 구입가능합니다.


만약 사이즈 차이가 한사이즈 이상 차이난다면 취소하셔도 됩니다.

안녕하세요 고객님
문의주신 파리 생재르맹 베이퍼니트 스트라이크 4TH 드릴 탑(CT3537010) 의 경우 115가 XXL사이즈입니다.
수령하시고 택 제거 안 한 상태에서 평일 기준 7일 이내로 교환 반품 접수 가능하십니다.
감사합니다. 
답변완료 사이즈 문수현 2020-02-25 19:48
원래 260신는데 발볼이 넓어서 고민인데 사이즈를 어떻게 신청해야할까요?
안녕하세요 고객님
발볼이 넓으신 경우 한 사이즈 업 하시는 것도 방법이지만,
고객님들마다 체형/발 모양이 달라 정확한 사이즈 안내 어려운 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다
답변완료 교환배송문의 김형재 2020-02-25 16:04
안녕하세요 월요일 파리생제르멩 드릴탑 수거해서 도착한거같은데 교환배송은 언제 진행되며 운송장은 어떻게 확인가능한가요??
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다
빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다
감사합니다.

 
답변완료 교환 배송문의 박진형 2020-02-25 13:03
교환한거 언제 오나뇨?

안녕하세요 고객님
교환 상품 금일 출고될 예정입니다
기다려주셔서 감사합니다~ 
답변완료 당일발송가능할까요?ㅜㅜ 김민지 2020-02-25 02:56

남자친구 생일선물로 급하게 알아보고 구매했는데 생일이 2월 27일이라 혹시 금일 발송가능할까요? 부탁드립니다ㅜㅜ

안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일 출고, 3시 이후 결제건 익일 출고됩니다
고객님 주문건은 금일 출고 예정입니다.
감사합니다~ 
답변완료 반품문의 하나 더 방규빈 2020-02-24 20:01
1. 박스를 버렸는데 다른 박스에 그냥 넣어서 택배 기사님 드리면 되나요? 2. 그리고 운송장도 당연히 없는데 따로 박스에 주소적어야 되면 홈페이지에 나오는 주소와 제이름과 전화번호 정도 적어서 보내면 되나요? 3. 환불은 따로 계좌로 보내 주시나요?

안녕하세요 고객님
반품 신청은 홈페이지-마이페이지에서 신청 가능하십니다.
신청 후 다른 박스에 담아 택배기사님께 건네주시면 되며, 운송장은 택배기사님께 발급됩니다.
환불은 결제하신 신용카드 통해 환불됩니다
감사합니다. 
답변완료 반품문의 김산 2020-02-24 18:22
반품접수를 하고 우체국택배에 반품접수를 해서 오늘 아침에 수거해갔습니다.
접수를 보니 배송기사님이 방문하신다고 되어있는데 그것을 늦게 보고 택배사에 신청을 해서 회수했습니다.
5천원 동봉하여 우체국 착불로 보냈는데 문제없는건가요? 방문예약이 잡혀있는거라면 취소해주셔야될거같습니다. 이미 택배 보냈습니다 번거롭게해서 죄송합니다

안녕하세요 고객님
5000원 동봉하여 우체국 착불로 보내셔도 문제없이 반품 가능합니다
택배기사님 방문하시거나 연락주시면 먼저 보냈다고만 전달 부탁드립니다
감사합니다. 
답변완료 교환문의 신미정 2020-02-24 12:11
나이키줌 그래비티 235에서 240으로 교환원하고 교환신청하였는데 240 사이즈 재고가 있는지요. 배송료는 입금하겠으니 계좌번호와 배송비금액 알려주세요

안녕하세요 고객님
문의주신 나이키 줌 그래비티(BQ3203102) 상품 현재 전체 품절로 확인됩니다. 불편드려 죄송합니다
입고 후 반품으로 진행될 예정이며 .

아래의 계좌로 택배비 5000원 입금해주시면 확인 후 전체 환불 진행 도와드리겠습니다. 


은행 : 기업은행
계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035
예금주 : (유)싸카


주문자 성함으로 입금해주세요. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.
이용해 주셔서 감사합니다. 

 
답변완료 교환 관련 문의 방규빈 2020-02-23 17:11
주문번호 F200212113876 파리 베이퍼니트 3개를 샀는데 부분적으로 반품을 하면 어떻게 해야 하나요? 105사이즈 1개 반품하고싶은데 하나만 하게 되면 얼마를 받을 수 있나요? 쿠폰을 써서 계산이 쉽게 안 되네요

안녕하세요 고객님
반품 접수는 홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원주문의 경우)나 마이페이지(회원 주문의 경우)에서 접수 가능하십니다
신청 후 3일 이내로 택배기사님 방문하시어 상품 가져가실 예정이며 반품배송비 2500원 동봉이나 입금 부탁드립니다
은행 : 기업은행
계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035
예금주 : (유)싸카

주문자 성함으로 입금해주세요. 또한 입금날짜를 알려주시면 보다 수월한 확인이 가능합니다.
이용해 주셔서 감사합니다.
입고 후 쿠폰 사용하시어 결제하신 금액 125,100원 환불됩니다
감사합니다

 
답변완료 a/s문의 김완석 2020-02-23 09:13

빠른답변 부탁드립니다 두번 뿐이 안 신었는데 양쪽 다 그래요

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.


★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사제업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다. 

 

 
답변완료 배송 이민희 2020-02-21 23:14
배송언제되나요?!?

안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일출고/이후 결제건 익일 출고해드리고 있습니다
주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다
고객님 주문하신 성함/연락처 확인 부탁드립니다. 
답변완료 반품관련 오현근 2020-02-21 17:22

2.17 나이키 줌 그래비티 230 주문해서 받았습니다.
본드 자국이 있네요. 웬만하면 신겠는데 이건 좀 심한것 같아 반품합니다.
1. 왼쪽 중창 2군데 심한 본드자국
2. 왼쪽 어퍼 본드자국


 

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
주문하신 네이버페이로 반품 신청해주신 내역 확인했습니다
입고 후 확인하여 환불 처리 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 환불문의 박수환 2020-02-21 06:41
물건 반품하고 환불신청 했는데 아직 돈 못받았습니다.

안녕하세요 고객님
주문번호 M_F200205103938  맞으실까요?
현재 환불 완료로 확인되며 카드사 통해 확인 가능하십니다
감사합니다 
첫 페이지791792793794795796797798799800마지막 페이지
비밀번호 입력