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확인중 안녕하세요. 허수영 2020-03-28 00:06
안녕하세요. 담당자님
코로나 5% 쿠폰을 사용하여 축구화를 구매하려고 했는데, 홈페이지에 데이버 베이스 오류가 계속 떠서 구매하지 못했습니다. 27일까지 코로나 5% 쿠폰기간이였는데 11시 50분쯤 다시 시도하려고 했지만, 27일이 지나지않았는데도 없어졌습니다..... 다시 쿠폰을 받을수 없는건가요?하고 문의드립니다... 죄송합니다. 그리고 감사합니다.
계속 구매, 로그인 등등 이용할때마다 이 메세지가 계속 떠서 구매, 로그인을 하지 못하였습니다.
답변완료 묶음배송신청합니다. 정준무 2020-03-27 23:09

제가 축구화4개를 주문했는데요
묶음배송으로하고 배송비환불가능할까요?,,
주문이급해서 개별적으로 주문하다보니 배송비를 4번지급한게 아까워서요.
계좌번호는 3020413963311농협 정준무입니다.


전화번호는 01062216462 입니다.

안녕하세요 고객님
현재 주문물량이 많아 주문 들어온 순차적으로 작업이 진행되고 있어 상품의 합배송은 불가한 상태입니다
불편드려 죄송합니다 
답변완료 주문 확인 김건호 2020-03-27 23:09
결제는 됬는데 2번 다 주문조회에는 안뜨네요. 똑같은 제품 두번한거니 하나는 취소해 주시고 하나는 배송 부탁드립니다.
안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
N페이 주문건으로 확인되며, N페이 주문건은 저희 측에서 처리진행이 불가합니다.
중복결제건의 경우 N페이 고객센터 측으로 문의 부탁드립니다
감사합니다

 
답변완료 주문건 문의요 장은철 2020-03-27 23:05

7시쯤 푸마 축구화 2개를 결제 했는데요..결제 문자 오고 메일로 결제 되었다고 왔습니다.   근데 주문조회 하면 나오지가 안네요,,,, 주문이 된건지??? 어케해야하나요?????
 

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
고객님 성함으로 확인되는 주문건이 없습니다
결제해주신 연락처/성함 1대1 게시판으로 적어주시면 확인해 보겠습니다
감사합니다 
답변완료 상품 결제 문의드립니다. 김동욱 2020-03-27 22:51

2020.03.27 PUMA ONE 17.1 FG(10406201) 상품 결제하였으나 주문내역에 나타나지않습니다. 확인바랍니다. 

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 F200327200831  로 확인됩니다
금일중으로 빠르게 출고해드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 주문 확인 김창현 2020-03-27 21:25
금일 서버 오류로 인해 카드 승인은 되었으나 주문은 된 것 같지않아 이에 확인요청 드립니다. 1. 18시38분 2. 20시04분 각각 슈퍼플라이 7 엘리트 TF 핑크색상이며 카드 승인은 되었으나 주문내역에 뜨지 않음. 혹시 몰라 무통장입금으로 주문한 건은 내역에 뜹니다. 앞선 두 번의 카드 결제는 취소 바랍니다.

안녕하세요 고객님
고객님 주문건이 각각 F200329018267,  M_F200328025663, M_F200327201936  맞으실까요?
전체 취소 완료로 확인됩니다
감사합니다 
답변완료 묶음 배송 요청 박건우 2020-03-27 21:25
오늘 2개 구매했는데요 배송비도 두번 결제했네요 묶음배송으로 가능하면 해주시고 배송료 하나는 포인트로 돌려주실 수 있을까요?

안녕하세요 고객님
현재 주문물량이 많아 주문건 들어온 순차적으로 작업이 진행되고 있어 상품의 합배송은 불가한 상태입니다
불편드려 죄송합니다 
답변완료 교환 확인 요청 차영훈 2020-03-27 21:14
안녕하세요 지난 주말 교환 및 반품 요청드렸던 구매자입니다.

다른 교환과 반품은 진행되리라고 예상되지만

특히 나이키 베놈 프로 tf 교환을 요청드렸는데 잘 진행되었는지 궁금합니다.

조금 전 오후 까지 사이즈 285가 있었는데 행사이후 285가 빠진거 같네요

분명 제가 교환요청 당시 285 사이즈가 살아있었기 때문에 배송진행 하실때

우선순위를 생각하여 교환 부탁드립니다. 꼭 필요하기에 부탁드리겟습니다

 

안녕하세요 고객님
담당자님께 전달드려 입고 후 확인하여 교환 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 주문내역 주은혁 2020-03-27 20:56
푸마 축구화 결제하고 결제문자와 메일 받았는데 주문내역엔 뜨질 않네요 걱정되서 여쭤봅니다

안녕하세요 고객님
주문하신 내역이 확인되지 않습니다
결제하신 성함/연락처 1대1 게시판으로 기재해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 안녕하세요 카드 승인 관련. 전보석 2020-03-27 20:08

 

 

안녕하세요 
푸마 90프로 할인에 참여하였습니다.
총 두 족을 구매하고자 하였으나, 총 세족이 구매되었습니다. 


PUMA ONE 17.1 FG(10406201)

65 사이즈를 먼저 결제하였으나, 결제 창에서 오류가 나면서 팅겨졌습니다. 그래서 70사이즈로 재주문하였습니다. 70사이즈는 정상적으로 완료되고 홈페이지 주문/결제 내역에서 확인가능하였습니다. 그래서 남은 한족을 결제하기 위해 


PUMA ONE 18.1 AG(10452804)

로 65 주문하였습니다. 이 또한 홈페이지 주문 내역에서 확인할 수 있었습니다.  


그러나 추후에 확인한 결과 주문은 총 세족에 대해 승인이 났었고, 품번 10406201의 265사이즈에 대한 주문이 주문 내역에 올라오지 않고 카드 승인만 이루어진 것을 발견했습니다. 이에 따라 처음 결제 승인되었던 

 

PUMA ONE 17.1 FG(10406201)

 

265 사이즈에 대한 주문을 환불처리 해주시길 바랍니다. 주문번호는 

 


F200327195158

 

이며, 카드 승인 번호는 


50397959

입니다.

 

 

 

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
담당자님께 전달드려 오류결제건 1건 취소 도와드리겠습니다
구매하신 PUMA ONE 18.1 AG(10452804)-265:1 /PUMA ONE 17.1 FG(10406201)-270:1 은 금일 출고 예정입니다
감사합니다 
답변완료 주문이 안된거 같아 다시 주문햇어어요 이세영 2020-03-27 20:02

첫번재 주문은 취소전표 부탁드립니다 결제 두번됫구요 첫번째는 뻥 걸제 인거 같으니 취소해주세요

안녕하세요 고객님
확인이 늦어 죄송합니다
누락된 주문건 M_F200327193475 복구 완료되었으며, 결제 취소 도와드리겠습니다
감사합니다! 
답변완료 주문 및 재고 문의 김충환 2020-03-27 20:02
안녕하세요. 싸카닷컴 잘 이용하고 있는 구매자 입니다! 이번에 푸마 세일 진행도 감사드립니다. 예전에 블프할인때 비고르 많이 사고 나중에 보니 재고 다시 채워져있었고 이번에 90퍼 할인 1차때 판매됐던 상품들 이번에 재고 다시 들어와서 구매했는데요. 주문 확인은 안되어있고 결제만 2개 처리 됐습니다. 구매가 안된건가요? 구매한 상품은 푸마 18.1 AG 275 / 비고르 280 2개 / 18.1 AG 1개 다시 구매 / 비고르 280 1개 구매 비고르 280 1개만 주문 내역에 있고 나머지는 결제금액만 빠져나간 상태입니다. 주문 확인부탁드리고요 ㅠ 재고는 이번이 마지막인지, 추가재고 또 진행하실지 궁금합니다. 추가 진행하신다면 날짜 시간도 궁금하네요. 답변 부탁드립니다!

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
고객님 구매내역은 주문번호 M_F200327194102로 확인되나, 에보파워 비고르 1 그래픽 FG(10419303) 1켤레만 주문 및 결제하신 것으로 확인됩니다
감사합니다 
답변완료 구매완료햇는데 구입내역에 안떠요 이세영 2020-03-27 19:48

나이키 베이퍼 머큐리얼 TF프로 삿는데 결제는 됫는데 왜 결제내역에 안뜨나요??

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 M_F200327198887 정상적으로 확인되시며 금일 출고 예정입니다
감사합니다 
답변완료 중복 결제 및 주문 조회 이한택 2020-03-27 19:26

FUTURE 18.1 NETFIT Low FG/AG(10498003) 260사이즈 축구화를 구매하였는데 
첫번째 카드결제시에 오류팝업이 떠서 다시 카드결제를 하였고 
이 두번째 카드결제시에도 사이트 트래픽문제로 오류가 나서
세번째로 무통장입금을 통해 주문을 다시 하였는데

앞에 두번 카드결제 한것들도 모두 결제완료메일까지 받았고 카드사에도 결제가 된상태인데 
싸카 사이트에서는 주문조회가 되지않습니다.
세번 모두다 사이즈 있는거 확인하고 꼭 구매하려고 빠르게 결제한거라
가능하면 제일 처음 카드결제했던 사항외에는 결제 취소 하고싶습니다.



 

 안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
고객님 주문건 F200327174340 은 가상계좌 결제로 확인됩니다
주문이 확인되지 않는 카드 결제건 전체 취소 후 가상계좌 주문건은 금일 빠르게 출고해드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 주문취소요청 철회 김혜진 2020-03-27 15:52
주문취소요청한거 철회하고 그대로 주문할게요 배송진행해주새요 시그널 바람막이요

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
현재 김혜진님 주문건 취소 완료로 확인되며, 번거로우시겠지만 재주문 부탁드립니다
감사합니다 
답변완료 퓨처5.1 루미너스블루 다시 재고 둘어오나요? 이은희 2020-03-27 13:23

재가 지금 퓨마퓨처5.1을 사려고 돈을 모으고있습니다 그래서그런데 재고가 다시 들어오나요? 제발 있기를해주시길... 그거 사려고 지금 아끼는 풋살화까지 팔고있습니다ㅜㅜ 빠른답변 부탁드립니다...

안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.
 
답변완료 티엠포교환 정재기 2020-03-27 10:31
교환 하는데  시간이 너무 많이 걸리네요

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
나이키 티엠포 레전드 8 엘리트 HG(AT5899606) 확인되어 금일 중으로 275 출고될 예정입니다
감사합니다 
답변완료 이벤트 이승윤 2020-03-27 00:04
12시에 네이버 페이로 결제하려구 하는데 마스크 증정돼나요?

안녕하세요 고객님
마스크 증정 이벤트의 경우 선착순으로 증정되는 점 양해 부탁드립니다
감사합니다 
답변완료 쿠폰적용 김영성 2020-03-26 22:47
미즈노 풋살화 상품들은 제가 가지고있는 쿠폰사용못하는건가요?

안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다.
상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 반품 조옥현 2020-03-26 21:28
주문한것중에 사이즈교환해야하는것도있고 취소하는것도있는데 그럼 어떻게 해야하나요?

안녕하세요 고객님
홈페이지 상단 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 교환 신청 눌러주신 후, 박스 안 교환/반품용지에 어떤 상품이 교환인지, 어떤 상품이 반품인지 적어 배송비 5000원과 동봉해주시면 되십니다.
택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하시어 상품 가져가시며, 저희쪽에 입고 후 확인하여 환불 및 교환 도와드립니다.
감사합니다 
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