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답변완료 재고부족 환불건 계좌 남깁니다. 박영진 2020-04-17 14:18

M_F200413219977

주문건 환불 계좌 알려드리려구요.

031-591-1588 번호로 문자와서 회신은 했는데 혹시 몰라서요.


신한은행 110-381-780872 박영진 입니다.

안녕하세요 고객님
불편드려 정말 죄송합니다
기재해주신 신한은행 계좌로 환불 접수했으며, 평일 기준 3일 이내 확인 가능하십니다
감사합니다 
답변완료 문의 박경묵 2020-04-17 14:00
미즈노 프로모션 끝난건가요..? 갑자기 사라져서 여쭤봅니다.

안녕하세요 고객님
미즈노 프로모션은 현재 종료되었으며, 시즌오프 상품은 수시로 업데이트될 예정입니다
감사합니다 
답변완료 교환신청 문성곤 2020-04-17 13:31
4월8일날사이즈 교환신청했는데 따로 연락도 없고 어떻게된지 궁금하네요..

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 M_F200408036325  교환 신청된 것으로 확인됩니다
상품 택배 기사님 통해 보내주셨다면, 도착하여 입고 확인 작업(주말제외 평일 2~3일 소요)됩니다
빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다
감사합니다. 
답변완료 사이즈미스로 부분반품 조찬우 2020-04-17 13:29

사이즈미스로 부분반품 신청합니다 축구화랑 스트라이크 상의 반품 신청합니다 반품신청하고 다시 같은제품으로 구입할껀데 같이 동봉해온 신발 주머니 같이 보내야하나요??
같은제품 사이즈업해서 다시 구입할꺼에요 

안녕하세요 고객님
사은품 동봉 부탁드립니다
상품 도착 후 입고 확인하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다~ 
답변완료 군부대배송문의 박나연 2020-04-17 13:04
안녕하세요. 최근 코로나로인해 군부대밖으로 못나가서요.. 여기서는 우체국택배밖에 받지못하는데 추가금 지불하고라도 우체국택배로 받을수는 없나요?

안녕하세요 고객님.

싸카닷컴은 현재 우체국 택배 이용중입니다.

추가금 없이 주문 해주시면 됩니다

감사합니다^^
답변완료 배송관련문의 우광윤 2020-04-17 12:05
배송기간이 어떻게 되나요? 남양주네 물건이 있으면 제가 가질러가도 되는데 가능한가요?

 

 

 

안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다
주말이 낀 경우에는 월요일 출고됩니다
금일 주문폭주로 인해 12시 출고 마감으로 확인됩니다
감사합니다

 

 

 

 
답변완료 푸마대란때 구입한거 윤영석 2020-04-17 12:04

결제된거 사진첨부합니다

안녕하세요 고객님

먼저 이용에 불편을 드려 대단히 죄송합니다.

유선상으로 안내 도와드렸습니다. 감사합니다.
답변완료 물건 제품 문의 유재원 2020-04-17 10:42
안녕하세요!
미즈노 시즌 오프를 이제야 알게 되었습니다ㅜㅜ

혹시 이러한 이벤트때에 문자발송은 따로 안 하시나요??ㅠㅠ

아울러 남은 제품 재고도(교환, 반품 온 물건도 가능) 없을까요??
이런 대박 이벤트를 지금알았다니 가슴아프네요ㅠㅠ

안녕하세요 고객님
행사 진행시 홈페이지 공지는 올라오나, 따로 문자나 카톡 발송은 하지 않는 점 양해 부탁드립니다^^;
감사합니다 
답변완료 교환 건 언제 발송되나요? 한도희 2020-04-17 09:58

택배비는 13일 한도희로 5천원 입금했습니다
언제 발송되는지 알려주세요~  

안녕하세요 고객님
고객님 상품 입고 확인하여 현재 새 상품 준비 및 재발송 대기중입니다
월요일 중으로 출고될 예정입니다
기다려주셔서 감사합니다 
답변완료 재고문의 백성민 2020-04-17 09:45
4월13일에 미즈노 축구화 주문하고 14일에 무통장 입금하였습니다 13일 주문 후 페이지상에서 품절이 되고 14일에 사이즈가 풀려있던데 왜 재고부족으로 취소가 된건지 설명부탁드립니다

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
주문하신 모나르시다 2 JPN(182137) 280은 품절로 확인됩니다
일시적인 사이트 표기 오류일 수 있는 부분 양해 부탁드립니다
감사합니다 
답변완료 언제 받을수있나요? 오건수 2020-04-17 09:38
오늘 아침9시전에 입금했고 확인됬다고 카톡까지 왔어요 내일 받을수 있나요?

안녕하세요 고객님
상품 확인하여 금일 출고 진행 도와드리겠습니다
우체국으로 발송되며 평일 기준 1~2일 이내 수령 가능하십니다
감사합니다~ 
답변완료 온라인 재고와 오프라인 매장 재고 이재욱 2020-04-17 09:11

안녕하세요 문의드립니다.

나이키 리액트 팬텀 비전 2 프로 다이나믹 핏 TF(CD4174010) 풋살화 구입을 고려하고 있는데, 
아디다스만 신다가 나이키로 갈려고 하니 사이즈감이 궁금해서 
직접 신어 보고 구입을 하려고 합니다.

해당 제품도 매장과 같은 제품으로 사이즈 70/75 를 신어볼 수 있을까요?
그리고 해당 제품 현재 온라인 상에서 세일 중인데 
오프라인에서도 같은 가격으로 세일이 진행 중인지도 궁금합니다!

좋은 하루되세요 :)
감사합니다.

안녕하세요 고객님
오프라인 재고의 경우 동대문 본점 02-2274-0406으로 문의 부탁드립니다
행사는 현재 온라인에서만 진행되는것으로 확인됩니다
이용해주셔서 감사합니다~ 
답변완료 반품 환불건 김지혜 2020-04-17 08:26
반품 수령한걸로 확인되는데 카드취소는 언제 되나요?
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(평일 2~3일 소요)입니다
빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다.

 
답변완료 주문 내역 확인 요청 드립니다 김세훈 2020-04-16 23:52

안녕하세요. 미즈노 세일로 첨부해드린 파일 처럼 2개의 신발을 구매하고 가상 계좌가 발부되어 두개 다 입금 처리했습니다만, 신발이하나밖에오지않아 구매내역을 보니 구매내역엔 한건만 나오고있급니다. 확인 및 답변 부탁드리겠습니다.
안녕하세요 고객님
첨부해주신 결제내역 확인했습니다
홈페이지 트래픽 오류로 주문서가 확인되지 않는 듯 하며, 전산 담당자님께 전달드려 주문서 복원 도와드리겠습니다
불편드려 죄송합니다

 
답변완료 배송문의 송승윤 2020-04-16 23:50
주문했는데 혹시 내일 바로 출고 가능할까요??? ㅠㅠㅠ급하게 신어야해서

안녕하세요 고객님
고객님 주문건 M_F200416236861  확인되어 현재 출고 준비중입니다
금일 중 출고될 예정입니다
이용해주셔서 감사합니다~ 
답변완료 축구화 축구공 관련 정호찬 2020-04-16 23:46

안녕하세요.

축구화, 축구공 디자인 제작이 가능한가요?

가능하다면 가격은 각각 어느정도 되며 디자인은 어떻게 조율이 되나요?

답변 기다리겠습니다. 수고하십시요.

안녕하세요 고객님
축구화 제작은 어렵지만 커스텀볼은 가능합니다
연락처/성함 남겨주시면 유선으로 연락드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 전용쌕 김종호 2020-04-16 23:42

안녕하세요 수고하십니다 이번에 레뷸라V1을 구매해서 제품을수령하였는데 같이 받은 레뷸라v1에는 전용주머니가있는데 또하나의 같은 레뷸라v1에는 미즈노 전용쌕이없이 배송이 되어왔습니다 확인부탁드립니다

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
유선으로 연락드리겠습니다
잠시만 기다려주세요~ 
답변완료 언제받을수있나요? 신대용 2020-04-16 22:23
언제받을수있나요?

 

안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인 작업중(주말제외 평일 2~3일 소요)입니다
빠르게 마무리하여 새 상품 발송 도와드리겠습니다
감사합니다.

 

 
답변완료 건의사항 있어서 글을남깁니다 김남균 2020-04-16 21:47

안녕하세요,
이전 퓨마 시즌오프, 그리고 이번 미즈노 시즌오프 관련하여 건의사항이 있어서 글을 남겨봅니다.
저는 아시다시피 싸카 회원등급이 VVIP입니다.
이전에도 그랬고, 앞으로도 그럴것이며 싸카에서만 축구용품을 구매하고 있습니다.
본론을 말씀드리자면, 이번 미즈노 시즌오프 행사할때 너무 짜증이 나서 이렇게 글을남깁니다.
몇시간을 새로고침 새로고침을 누르며, 사이트에 들어갔는데 구매하고싶은 품목이 전부 품절이며,
서버가 얼마나 느린지 접속도 제대로 되지 않고 하는 상황에 짜증이 너무 나더군요.
그래서 앞으로 이런 행사,이벤트 제품을 싸게 판매하실때에는 좀 등급별로 선구매 할수 있는 우선권을 좀 주셨음 좋겠습니다. 등급별로 구매 날짜를 정하면 사이트도 터질일도 없고, 많은 회원들에게 많은 제품이 돌아갈 거라 생각합니다.
실제로 네이버 모 카페에 보니 몇몇 분들은 아주 무더기로 구매후 비싸게 다시 재판매 하고 있는 상황이 빈번히 발생하고 있습니다.
부디 저의 건의사항을 심도있게 의논후 결정해 주시면 감사하겠습니다.
 

안녕하세요 김남균 고객님.

먼저 좋은 말씀 감사드리며 항상 싸카닷컴을 이용해주셔서 다시 한번 감사드립니다.

푸마 시즌오프 진행하면서 서버 문제로 인해 이번 미즈노 행사전 서버 추가 구축 및 그 외 준비를

했음에도 불구하고 평소의 20배 의상의 트래픽 및 주문건으로 인해 사실상 업무 마비가 될정도의 

상황입니다. 역마진이지만 싸카닷컴을 이용해 주시는 모든 분들께 감사의 의미로 행사를 진행한 점 

이해부탁드리겠습니다. 

현재 싸카닷컴은 리뉴얼 계획 후 준비중에 있으며 보다 나은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다.

많이 관심가져주셔서 감사드리구요 제안하신 등급별 판매건은 현재의 시스템으로는 제공하기 어려운 

부분들이 있기때문에 리뉴얼시 말씀하신 제안처럼 등급별 판매도 계획중에 있습니다.

다시한번 싸카닷컴의 대한 관심 감사드리며 더 나은 서비스가 되도록 노력하겠습니다.

긴글 읽어주셔서 감사합니다. 좋은하루 되세요! ^^

 
확인중 문의드립니다 송재윤 2020-04-16 20:27
주문했던 제품 배송 중 분실로 오늘 새로 보내주신다 하셨는데 발송하시면 송장번호 업데이트 부탁드립니다
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