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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	주문취소	전창휘	2020-05-04 13:31
저번주 금요일에 축구화를 주문한다음에 주문취소를했는데 언제 환불 받을수 있나요? 고객센터 통화가 안되네요 안녕하세요 고객님 전화문의가 많아 연결이 지연되어 정말 죄송합니다 고객님 주문건 M_F200501113059 취소요청해주신 내역 확인되었으며 평일 기준 3일 이내 결제하신 카드사 통해 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	반품문의	이충현	2020-05-04 12:54
제가 부대여서 이 제품을 우체국에 가서 직접받았는데 반품할때도 우체국에 갖다줘야하나요? 아니면 부대로 직접오시나요? 사이즈미스로 반품입니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다 요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(평일 기준 3일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	사이즈변경	박종민	2020-05-04 12:33
주문한 팬텀비전2 TF 사이즈 265로 변경해서 가능할까요?? 안녕하세요 고객님 기재해주신 성함만으로는 동명이인 주문건이 많아 정확한 확인이 어려운 점 양해 부탁드립니다 주문하신 연락처 기재해주시면 확인하여 변경 도와드리겠습니다 감사합니다~
답변완료	나이키 주니어 머큐리얼 베이퍼 13 아카데미 MDS TF 구매관련	김추성	2020-05-04 11:51
안녕하세요? 문의드립니다. 이제품은 신규회원 쿠폰이 적용안되든데 맞나요? 답변 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님. 일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다. 상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료	취소 신청	박민준	2020-05-04 11:44
4월 30일 9시30분쯤에 구매하고 취소 신청을 넣었는데 언제 취소가 될까요? 빨리 다른제품으로 다시 주문하고 싶은데 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200430212803 취소 요청해주신 내역 확인되었습니다! 평일 기준 3일 이내 결제하신 카드사 통해 확인 가능하십니다 감사합니다~
답변완료	28일 교환신청 했는데	전혜미	2020-05-04 11:40
택배사가 언제 올까요? 문앞에 물건을 놔두면 되나요? 안녕하세요 고객님 4월 29일 회수 신청 하였구요~ 우체국도 30일부터 연휴라 오늘 또는 수요일( 화 - 어린이날 휴무) 날 방문할듯 합니다 그 이후에도 회수가 안되면 다시 한번 연락부탁드립니다. 감사합니다.
답변완료	주문내역이안나와요..재확인요망	박영옥	2020-05-04 11:14
좀전에 문의드렸는데요 박영옥 010 3883 9091 4월30일날주문 해놨는데 주문조회가 계속안나와서요 아이가엄청 기다리고 있는데 확인좀 해주세요 누락된게아닌가요 카드는 결제가됐는데 ~~ 빠른답변해주세요 전화는 안받으시는거예요? BQ5504 606 215사이즈 주문했어요 안녕하세요 고객님 불편을 드려 죄송합니다. 주문건 복원되었으며 오늘 출고 예정입니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의	최소라	2020-05-04 10:51
안녕하세요? 반품 신청 취소하고 사이즈 교환 요청으로 전화 문의 드렸습니다 전화로 250사이즈 교환 요청 했는데 255 사이즈로 정정 합니다. 상품 -> 255 사이즈로 교환 요청 드립니다. 주말에 신고 싶은데 빠른 배송 부탁드립니다 감사합니다 반품비는 공지사항에 나와있는 계좌로 오늘 5천원 입금했습니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 제품 받는데로 확인 후 교환 가능합니다. 빠른 교환을 원하실 경우 주문건 반품 후 재주문하시는게 가장 빠르게 받아보실 수 있습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈 교환 문의 드립니다.	김성혁	2020-05-04 06:52
지난주에 4/27에 네이버페이로 모렐이라 네오2 축구화를 구매 했는데 260상픔인데 265로 교환 하려고 합니다. 우체국택배 선불로 보냈고 송장번호: 61214-0401-2673 5/4일 발송 나머지 2500은 판매자님 계좌 기업은행으로 직접입금 하였습니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다^^ 안녕하세요 고객님 유선상 통화 완료하였습니다. 감사합니다.
답변완료	사이즈	정인재	2020-05-04 00:01
나이키 대한민국 쇼츠(CV4738010 이제품은 사이즈가 95까지만 나오나요? 안녕하세요 고객님 문의하신 제품은 95사이즈(하의95 = 상의 110기준) 까지만 입고됩니다. 감사합니다.
답변완료	취소	이기선	2020-05-03 23:47
사이즈오류로 카드취소했어요 안녕하세요 고객님 취소요청건 처리 완료되었습니다 감사합니다.
답변완료	유니폼 마킹 문의	김동주	2020-05-03 14:44
국대 유니폼 구매시 마킹 신청했는데 마킹 없었으면 합니다. 감사합니다. 안녕하세요 고객님 주문취소 후 재주문 확인되십니다. 감사합니다
답변완료	배송관련	강동현	2020-05-03 07:00
택배사랑 발송여부 알고싶어요ㅜ 안녕하세요 고객님 우체국 6026838016497 금일 발송되었습니다 감사합니다
답변완료	상품취소	안금주	2020-05-03 02:39
환불계좌 대구은행 508117035095 안금주 안녕하세요 고객님 주문 취소건이 없습니다~ 다시 확인 부탁드리겠습니다. 감사합니다
답변완료	배송시간	조창환	2020-05-03 01:13
주문하고 평균 몇일 후에 오나요? 안녕하세요 고객님 보통 평일 오후 3시 이전의 주문건의 경우 당일 배송됩니다. 연휴 및 행사 기간중에는 배송일정이 변경될 수 있으며 현재 나이키 브랜드 위크 행사 및 연휴로 인해 배송일정 최대 5일정도 소요됩니다. 감사합니다.
답변완료	환불	김정훈	2020-05-03 00:28
환불 좀 빨리 받고 싶어요
답변완료	주문상품교환관련	김상광	2020-05-03 00:04
주문했는데 주문번호 M_F200502236308 고스트fg Q6323FPE01_BLU 270 에서 Q7121FPE02BLK 275m로 변경가능할까요? 안녕하세요 고객님 교환의 경우 같은 상품으로만 교환이 가능합니다. 다른 상품으로 교환을 원하실 경우 주문 취소 후 재 결제 진행 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
답변완료	주문 취소 및 환불 계좌 관련	주봉기	2020-05-02 22:46
안녕하세요. 제가 주문을 하였다가 사이즈 바꾸는 과정에서 재주문을 2번을 했다가 급한 사정이 생겨 구매를 못할거 같아 3번 취소를 했습니다. 번거롭게 해드려 정말 죄송합니다. 가상계좌로 입금 후 주문취소를 하면 환불 받는 계좌를 남겨달라고하는데 어디다 남겨드리면 될까요 반복해서 주문 취소 한점 다시 한번 사과드리겠습니다.
답변완료	취소 후 재주문	이두희	2020-05-02 17:38
취소하고 재주문 하려는데 돈 다시언제들어오죠?? 최대한 빠르게 구매하고싶은데 안녕하세요 고객님 고객님 주문건 M_F200502178805 취소 요청해주신 내역 확인되었습니다 평일 기준 1~5일 이내 결제하신 카드사 통해 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	어린이날 선물 언제 받을 수 있는지 아들이 자꾸 물어보네여.	지상규	2020-05-02 17:06
5/2 주문한 사람입니다. 아들이 어린이날 선물이라고 눈 빠지게 기다립니다. 언제 박을수 있는지 좀 알려주세요. 문자로 회신 주시면 감사하겠습니다. 지상규. 배송지 성북구 길음동 동소문로 34길 금호 어울림 101-604 01023089157 안녕하세요 고객님 평일 기준 오후 3시 이전 주문건 당일출고, 3시 이후 주문건 익일출고되며 공휴일이나 주말이 낀 경우 월요일 출고됩니다 택배사는 우체국 이용하며 평일 기준 1~2일 소요됩니다 주문 폭주시 출고가 오전 9시, 오후 12시에 조기 마감될 수 있습니다(홈페이지상 별도 공지) 감사합니다

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