로고

1:1 문의
글쓰기
답변상태 제목 작성자 작성일
답변완료 배송문의 김한별 2020-06-21 18:46
미즈노 모렐리아 네오3 베타 사전예약 주문을 했는데 24일까지 사전예약이면 25일부터 발송되나요? 25일에 매장에 직접 가서 받을 수 있나요?? 제가 사이즈를 잘 몰라서 그러는데 25일 매장에 가서 255랑 260 둘 다 신어볼 수 있나요???

안녕하세요 고객님
사전 예약 주문건의 경우 빠르면 25, 26일/늦어도 29, 30 출고예정입니다. 

 

문의 하신 게시판은 온라인 '싸카닷컴' 문의게시판 입니다.
오프라인 매장에 관련하여 답변을 드릴 수 없는 점 양해 부탁드리며, 매장 문의는 매장측으로 문의해주시길 바랍니다.

☎ 매장 고객센터
본점 : 02 - 2274 - 0406 / DDP점  : 070 - 7777 - 1448

 

 
답변완료 AS문의 윤주호 2020-06-21 18:18

축구화 뽕이 뜯어질려고 합니다 축구화 뽕 AS문의합니다

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.


★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다. 

 

 
답변완료 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 김지훈 2020-06-21 11:02

제가 작년 이맘때쯤 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 fg를 구매하였습니다 그런데 얼마전 전연잔디구장에서 오랜만에 신게 되었는데 부러졌습니다. 혹시 as나 교환 가능할까요 천연잔디에서 신었는데 부러지면 이상이 있는걱 아닙니까?

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.


★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다. 

 

 
답변완료 할인쿠폰 김경순 2020-06-20 13:35

기간 지난 쿠폰 삭제시 에러 걸리면서 다지워 졌습니다ㅜㅜ
 

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
유선으로 안내 도와드렸으며 쿠폰 복구해드렸습니다!
감사합니다~ 
답변완료 반품신청합니다 권수현 2020-06-20 11:50

비회원으로 구매한것같은대 네이버페이 조회해도 나오지않아서 1대1문의드립니다 생각했던것보다 사이즈가 너무커서 반품신청드립니다ㅠㅠ
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다
요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

 
답변완료 반품신청합니다 권수현 2020-06-20 11:50

비회원으로 구매한것같은대 네이버페이 조회해도 나오지않아서 1대1문의드립니다 생각했던것보다 사이즈가 너무커서 반품신청드립니다ㅠㅠ CJ4574077 나이키 저스트두잇 쇼트 구매했습니다
안녕하세요 고객님
교환/반품의 경우 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원)에서 신청 부탁드립니다
요청란이나 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

 
답변완료 교환신청 서성연 2020-06-20 11:31
교환상품 사이즈는 270으로 교환 부탁드립니다 감사합니다

안녕하세요 고객님
교환 사이즈 기재해주신 나이키 팬텀 비전 2 프로 다이나믹 핏 FG(CD4162106) 이외 나머지 상품도 전부 반송해주신 것으로 확인됩니다.
다른 상품들도 교환이 필요하신건지, 아니면 교환하지 않고 신발만 270으로 바꿔서 재반송해드릴지 확인 부탁드립니다
감사합니다 
답변완료 배송처 변경 문의드립니다. 최민규 2020-06-20 09:31

안녕하세요.

모렐리아 네오 3 베타 사전구매를 하였습니다.
실수로 배송지역에 이전 집 주소인 서울 송파구로 썼습니다.

배송지를 경기도 용인시 수지구 풍덕천동 1223 수지파크푸르지오 101동 1103호
최민규
로 바꾸면서 이전 결제는 취소하고 재결제 하였습니다.

확인 부탁드리고 이전 서울 주소로 결제한 것 취소확인 해주시고
용인 수지구로 배송 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

안녕하세요 고객님
구매 취소해주신 내역 확인하였으며 평일 기준 1~5일 이내 결제하셨던 카드로 환불 확인 가능하십니다
감사합니다 

 
답변완료 배송문의 드립니다. 최민규 2020-06-20 09:13

안녕하세요.
모렐리아 3 베타 사전예약 구매 하였습니다.
혹시 배송이 언제쯤 될 지 알 수 있을까요?
답변 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요 고객님
사전예약 주문건은 빠르면 25, 26일/ 늦어도 29, 30 출고예정입니다.
감사합니다 
답변완료 as신청 김진휘 2020-06-19 21:51
비회원일때 주문해서 지금 as신청한지 3주가 지났는데 아직도 연락이 없네요...언제쯤 연락오나요???
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴입니다

AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
자세한 문의는 02-460-9623 AS담당 내선으로 연락 부탁드립니다
감사합니다 
답변완료 축구화 스터드가 부러졌어요 이정주 2020-06-19 21:33

나이키 팬텀비젼2 엘리트 축구화

예비용으로 구입한 축구화 입니다.
집 마당 잔디밭에서 개인 훈련용으로만  신었습니다.
어느날  보니 스터드가 부러져 있었습니다.
혹시 교환이나 환불이 가능한가요?
 

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.


★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다. 

 

 
답변완료 구매 취소 김현철 2020-06-19 19:26
오늘 아침에 모렌리아네오3 베타를 구입 했는데요 취소 신청을 하고 싶습니다 어떻게 하면 되나요?

안녕하세요 고객님
구매 취소해주신 내역 확인하였으며 평일 기준 1~5일 이내 결제하셨던 카드로 환불 확인 가능하십니다
감사합니다 
답변완료 오늘 주문했는데 사이즈 변경하고 싶습니다. 김인걸 2020-06-19 17:06

사전예약 모렐리아 네오3 베타 주문했는데요. 사이즈가 크게 나왔다는 정보를 얻어서

280mm 주문했는데 275mm로 바꿀 수 있을까요?
 

안녕하세요 고객님
요청하신대로 사이즈 변경하여 발송해드리겠습니다
감사합니다~ 
답변완료 지금 결제했는데 이승제 2020-06-19 15:08

당일 배송 되나요?
내일 저녁에 꼭 필요해서요.
부탁드립니다.

안녕하세요 고객님
평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다
주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 월요일 출고될 예정입니다
감사합니다


 
답변완료 축구화 이희정 2020-06-19 13:51
제가구매한 축구화 가방도 포함된거맞죠?

안녕하세요 고객님
축구화 쌕의 경우 각 브랜드사의 최상위 버전 축구화에 패키지로 동봉되어 있습니다.
그 외 축구화/풋살화 구매 고객님들께 싸카닷컴 축구화 쌕을 사은품으로 동봉해드리며,
재고 소진시 미동봉될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
감사합니다

 
답변완료 교환신청 서성연 2020-06-19 11:56
교환신청하고 택배비 입금 했습니다 서성연 이름으로 입금 하였고 6월 17일에 5000원 입금했습니다 교환상품 언제 받을 수 있는지 알려주시면 감사하겠습니다

안녕하세요 고객님
교환배송비 입금 확인했으며 보내주심 상품 입고 완료되었습니다
몇 사이즈로 교환하실지 적어주시면 확인하여 교환 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 모렐리아 네오3 베타 사전예약 배송문의 임재규 2020-06-19 11:38

판매자님~
네오3베타 저렴한 가격으로 판매해주셔서 감사합니다.
사전예약주문건은 언제부터 발송되는가요?
궁금해서요~~
수고하세요^^ 

안녕하세요 고객님
빠르면 25, 26 /늦어도 29, 30 출고예정입니다~
감사합니다 
답변완료 As 김세진 2020-06-19 10:34
As 맡겼는데 들어갔나요?
안녕하세요 고객님
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 양해 부탁드립니다.
추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
자세한 문의는 02-460-9623 AS담당자님 내선으로 연락 부탁드립니다
감사합니다 

 
답변완료 모렐리아 네오 3베타 박민현 2020-06-19 03:26
바지 사이즈 신청란이 없어서 글 남깁니다 L사이즈 부탁드립니다

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
미즈노 하프팬츠 선착순 30명 종료된 점 양해 부탁드립니다
감사합니다 
답변완료 제품코드 890812036 임명길 2020-06-19 00:36

제품은 있는데 구매가않되네요 확인부탁합니다. 문자부탁합니다

안녕하세요.! 싸카닷컴입니다.

카카오톡으로 문의글 남겨주시면, 업무시간내에 답변다시 도와드리도록 하겠습니다^^


이용해주셔서 감사합니다.!
첫 페이지711712713714715716717718719720마지막 페이지
비밀번호 입력