※ 주소검색
| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | As처리상황 | 서정봉 | 2024-09-24 08:31 |
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13일날에 우체국 택배로 풋살화 하나 as신청 보냈는데 아무 연락이 없으셔서 궁금해서 문의남깁니다.
제품이름은 줌 베이퍼 15프로 tf입니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은09월 / 19일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 주문취소 | 김동표 | 2024-09-24 08:03 |
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환불계좌 입니다
국민은행 김동표
664602 01 382147
안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | A/S 문의 | 이제현 | 2024-09-24 00:17 |
 주문자 : 이제현 결제일 : 2024-04-26 주문번호 : M_F24042621123928 푸마 울트라 얼티메이트 케이지(10774502) 일단 오른쪽 신발 안 밑창 앞부분 까짐이 더 심해서 오른쪽만 첨부했습니다. 왼쪽도 어느정도 까졌습니다. 4월에 사서 정말 20번 내외 신었는데 까져서 운동 시밀림 현상이 발생해서 너무 불편합니다ㅠㅠ A/S가 가능 여부 문의 드립니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 왜 취소된걸까요? | 최지훈 | 2024-09-23 22:20 |
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주문번호 M_F24092314507173
상기 주문번호로 265mm 주문했는데
1시간 있다가 취소가 되있네요?ㅠㅠ
이유가뭘까요ㅠㅠ
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 답변완료 | as 보낸거 어떻게 됐나요 | 김민준 | 2024-09-23 22:08 |
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보낸지 한달 된거 같은데 어떻게 됏나요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 교환 관련 문의입니다. | 김정완 | 2024-09-23 21:03 |
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제가 주문한 나이키 티엠포 레전드 10 프로 AG PRO(DV4334400) (주문번호:F24091901100460)를 285로 주문했지만 290으로 사이즈 교환 요청 드립니다. 택배비는 계좌이체로 '김정완'으로 '(유)싸카'에 6000원 입금하도록 하겠습니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 교환접수을 해 주셔야 기사님 자동 방문 예정입니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 교환 | ydh810@naver.com | 2024-09-23 20:23 |
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교환 시 택배사 회수가 아닌 직접 발송도 가능한가요? 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 교환 | ydh810@naver.com | 2024-09-23 19:58 |
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교환 신청한거 275에서 사이즈 280으로 변경 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 반품신청 | 박현희 | 2024-09-23 16:52 |
 제품 불량이라서 반품신청 합니다 사진이 하나밖에 안올라가는데 1. 앞코 접착부분 2. 사진상 인조가죽부분 3. 뒤꿈치 부분 절차가 어떻게 되나요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 사이즈변경 택배비 재문의 | 김영서 | 2024-09-23 14:13 |
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이름 김영서 결제일시 9/15 전화번호 01098113371
주문번호 M_F24091500231538 사이즈 270에서 275사이즈로 변경 요청했으나 택배비를 보낼 계좌가 오지 않아서 문의 남깁니다.
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 답변완료 | 교환문의 | 이후 | 2024-09-23 13:42 |
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혹시 매장에 제품 직접 가져가서 교환할 수 있나요? 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 답변완료 | 반푼신청 취소 | 김민재 | 2024-09-23 12:59 |
 반품신청한거 취소합니다. 택이 떨어져서 그냥 신겠습니다. 안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | 사이즈 교환문의 | 이후 | 2024-09-23 12:47 |
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이전에 문의했었는데 푸마 울트라5 얼티메이트 MG 모델 270mm로 교환하려고 하는데 재고가 있나요? 안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | 교환 | 윤정현 | 2024-09-23 12:15 |
 01093219075 윤정현 9/18일 결제입니다. 제품에 실밥이 너무 많아서 두 제품다 교환부탁드립니다. 안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | 교환신청 | 신영섭 | 2024-09-23 11:25 |
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교환 신청 했습니다.
XXL 사이즈가 크네요..
XL로 변경하겠습니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 교횐신청 | 이두례 | 2024-09-23 10:36 |
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260싸이즈를 255싸이즈로 교환하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? 통화가 너무 안돼네요.
안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | AS 문의 | 박진용 | 2024-09-23 10:25 |
 선물받은 울트라5 제품 앞코가 이렇게 벌어져 AS를 맡기려고 합니다. 싸카에서 n페이 구매로 구매했다고 하는데 (주문번호 2024072828956260), 해당 건 AS 접수가 가능할까요? 안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | 교환신청 | 박국원 | 2024-09-23 10:23 |
 입금자명 박국원으로 6천원입금했습니다 270사이즈로 변경할게요 안녕하세요 고객님!
싸카닷컴 입니다. 박국원 고객님 성함으로 입금 확인 되었습니다 교환 사이즈는 메모 해놓겠습니다 감사합니다 |
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| 답변완료 | 반품취소 | 강동훈 | 2024-09-23 03:33 |
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반품 취소
안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | 축구화 반품신청 | 김한성 | 2024-09-23 01:10 |
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김한성 안녕하세요 고객님! |
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토~일. 공휴일 휴무
