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답변완료 교환 문의 박진영 2020-09-10 22:10

교환 물품 도착했나요?? 물건 언제쯤 보내주실 수 있으세요??

안녕하세요 고객님.
박진영 님 주문건 확인.
9/9일 중으로 회수 접수 도와드렸으며, 1~3일내로 기사님 방문예정입니다.
전날까지 들어온 반송상품 중 고객님 상품은 없는 것으로 확인되니
상품 도착할때까지 기다려주시길 바랍니다.

상품 수령 후 처리진행 도와드리겠습니다.
(*상품의 상품텍/상품 패키지 박스의 훼손 및 착화 흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 리버풀 나이키 최우인 2020-09-10 21:44

이 제품은 입고 예정이 없나요?

안녕하세요 고객님.
첨부해주신 파일이 오류로 인해 확인되지 않고 있어
찾으시는 상품코드 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다.

더불어 품절된 건은 재입고 진행을 하지 않으며,
다른 색상 / 디자인 / 버젼 업그레이드가 되어 출시된 경우에만 입고진행하고 있습니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 안녕하세요 ! 박재형 2020-09-10 20:51

오늘 가입해서 바로 주문하려고 하는데
쿠폰 적용이 안되는데 원래 쿠폰 받은 날에 바로 적용이 불가능한가요 ?
축구화 사려고 하는데
다른 운동화에는 적용이 되는데 축구화에는 원래 적용이 안되는건가요 ?
답변완료 교환비 유길수 2020-09-10 18:52
어제,오늘 교환비 2500원씩 2번 5000원 송금했습니다.

안녕하세요 고객님.
유길수 님 전날, 당일 중으로 2500원 입금건들 확인했습니다.
저희 측으로 상품 도착하면 확인 후 처리 진행 도와드리겠습니다.
(*상품의 상품텍/상품패키지 박스의 훼손 및 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 물품 교환 hcy775@naver.com 2020-09-10 14:21
물품 교환 신청했습니다 물건 도착여부 확인부탁드립니다

안녕하세요 고객님
반송 보내주신 상품 운송장번호 알려주시면 빠르게 입고 확인하여 처리 진행 도와드리겠습니다
감사합니다~ 
답변완료 9월 정기 쿠폰 박인호 2020-09-10 11:45

안녕하세요..
9월 정기 쿠폰 사용기간이 9월 30알까지 인데요..
이미 사용이 완료 됐다고 나오는데요..
사용횟수 제안이 있는지요?? 

안녕하세요 고객님
1회 사용 가능하십니다
감사합니다 
답변완료 회원가입 혜택 최선호 2020-09-10 11:16
회원가입하면 신상품 최대 30퍼센트 할인이라고 되어 있는데 이건 여러가지 쿠폰을 같이 사용했을때 할인되는 퍼센트인가요? 회원가입하면 회원가입쿠폰 5%, 월 정기쿠폰 10% 말고 어떤 쿠폰이 지급되나요?

안녕하세요 고객님
신상품 30퍼센트 할인은 전 상품이 아니라, 일부 상품 중 이미 할인된 가격에 추가로 상품 할인쿠폰 적용시 30% 할인입니다
감사합니다 
답변완료 교환신청 상품 사이즈 280으로 교환 이정훈 2020-09-10 10:52
택배기사님이 오늘 수거 예정이신데 종이에 제가 280사이즈로 교환인 걸 안적어놓은 것 같습니다ㅠㅠ 박스 위에 280사이즈로 교환이라고는 적어놓았습니다 280으로 교환 부탁드려요^^

안녕하세요 고객님
교환 요청해주신 내역 확인되었으며,
입고 확인되는 대로 주문하신 푸마 퓨쳐 5.3 넷핏 OSG TT(10593901) 280으로 교환 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 부분교환 유길수 2020-09-10 10:24
반품/교환신청했는데 상품 3개중 2개만 교환하는데 부분교환인가요?정확히 모르겠네요~ 부분교환이면 어제 부분교환비 2500원 입금했습니다.

안녕하세요 고객님
부분교환의 경우 배송비 5000원입니다
부분반품(환불)시 남은 주문건 금액이 5만원 이상일 시 배송비 2500원 점 양해 부탁드립니다
감사합니다 
답변완료 교환문의 오정남 2020-09-10 06:17
안녕하세요 티셔츠 교환문의드립니다. 교환탭에서 신청하고 따로 연락을 드리지 않아도 접수해주시고 기사님이 방문해주시는 건가요? 5천원은 봉투에 담아 동봉했구요~ (100사이즈-95사이즈로 변경건)

안녕하세요 고객님
오정남 님 교환 접수되어있는 것으로 확인되며, 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하실 예정입니다
택배 상자 안 교환/반품용지에 교환하실 사이즈 기재 부탁드립니다
감사합니다 
답변완료 발볼넓은 축구화 이하순 2020-09-10 00:56
발볼이 넓은 편인것 같습니다 주문한 신발 반품 요청하고 다시 알아보려고 합니다 볼넓고 발등 높은 발에 적당한 축구화 소개 부탁드립니다
안녕하세요 고객님.
고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음)
이용해 주셔서 감사합니다.

 
확인중 반품문의 임세준 2020-09-10 00:41

예금주명 임세준으로 환불금액 5000원 넣었는데 문의사항 보니까 2500차감된다고 하고 계좌 알려달라고 해서 글 남깁니다. 
계좌번호는 3520739532673 농협 임세준입니다. 확인 잘 부탁드립니다. 싸카 많이 애용하겠습니다.
답변완료 사이즈교환 유길수 2020-09-09 21:58
안녕하세요~교환,반품신청했는데 흰색은 105사이즈로 나머지 1개는 100사이즈로 교환부탁해요~

안녕하세요 고객님.
유길수 님 반품신청 확인. 9/10일 중으로 회수접수 도와드린 것으로 확인됩니다.
1~3일내로 기사님 방문예정이시니(*주말제외)
반송상품+ 교환/반품 택배비 5000원을 상자 안에 동봉하여 기사님께 전달해주시길 바랍니다.

(*미동봉시 교환지연, 반품시 차감환불진행.
상품의 상품텍/상품패키지 박스의 훼손, 착화흔적이 있는 경우 교환/반품 불가)

해당 요청 사항 확인하여 반송상품 수령 후 처리 진행 도와드리겠습니다.

이용해 주셔서 감사합니다. 
답변완료 밑에 사이즈 교환 접수 확인 문의 이정훈 2020-09-09 17:57
이름 : 이정훈 연락처 : 010-6537-4811
답변완료 쿠폰 사용 송영규 2020-09-09 17:51

쿠폰을 사용하려는데 뜨지가 않네요ㅠㅠ

안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다.
상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 교환 신청 철회 박성환 2020-09-09 17:24
제가 교환하려고 신청을 눌렀는데 그냥 신으려고 합니다 철회 부탁드려요!

안녕하세요 고객님
교환 요청해주신 내역 확인하여 철회 도와드렸습니다
만약 택배기사님 방문한다고 연락오시면 반송 취소했다고만 전달 부탁드립니다
감사합니다 
답변완료 반품 처리 안용성 2020-09-09 15:32
반품건으로 인해 9월3일날 반품처리를 했는데
환불금액이 아직 입금되지 않아 문의 남깁니다

카카오뱅크 3333 07 288 7261 안용성 입니다.

20-22 국대 스트라이크 드릴탑 제품 입니다
 

안녕하세요 고객님
반품 보내주신 상품 어제 입고 완료되었습니다
기재해주신 카카오뱅크 계좌로 접수 도와드렸으며 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다
감사합니다 
답변완료 반품문의 임세준 2020-09-09 15:31



나이키 리액트 팬텀 gt 프로 tf 사이즈 255와 260을 구매를 했는데 사이즈 260이 커서 반품하려고 하는데 저의 실수로 교환을 눌러버렸습니다. 이럴때는 어떡해 해야하나요?

안녕하세요 고객님
교환 요청하신 내역 확인하여 반품으로 변경 도와드렸습니다
부분 반품시 배송비 2500원이며 환불받으실 계좌 남겨주시면 확인하여 환불처리 도와드리겠습니다
감사합니다 
답변완료 사이즈교환 djwjdgns17 2020-09-09 14:44
교환 신청 어제했는데 접수된건가요?? 그리고 택배기사님이 방문 전에 연락주시나요? 혹시 없을 때 오셔서 헛걸음 하실까봐요ㅠ

안녕하세요 고객님
주문하신 성함/연락처 확인 부탁드립니다~ 
답변완료 배송 오규록 2020-09-09 14:00
9월 4일에 주문했는데 언제오나요??

안녕하세요 고객님
불편드려 죄송합니다
주문하신 상품 품절로 취소된 것으로 확인됩니다
결제하신 카드 통해 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다
감사합니다 
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