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| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 반품 | 성규훈 | 2024-10-02 16:05 |
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반품완료상태인데 금액환불은 언제되나요? 안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | As 재문의 | 058438dhfhrh@gmail.c | 2024-10-02 13:24 |
 9월중순쯤에 as신청했다가 며칠전에 받아서 어제 한경기 뛰고 보니까 왼쪽에 수선한 부분만 또 터졌네요 오른쪽은 수선한 부분 괜찮은데 왼쪽만 터졌어요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | as신청 | 이창섭 | 2024-10-02 10:36 |
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as 신청 하였습니다
추후 진행은 어떻게 되나요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 모렐리아 재입고 | 김의민 | 2024-10-01 20:44 |
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미즈노 모렐리아네오4 검은색 버전 275사이즈는 몆일정도에 재입고 되나요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 수제 축구공 제작 | 이예형 | 2024-10-01 13:55 |
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수제 축구공을 주문 제작하고 싶습니다. 5호공 2개로 하고 싶고, 디자인은 생각해놓은게 있습니다. 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 ,추구공 제작 문의는 02-460-9614 통화 부탁 드립니다 |
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| 답변완료 | 유니품 마킹 | 나웅일 | 2024-10-01 12:37 |
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좀 예전에 싸카에서 맨시티 유니품샀는데
프리미어리그 골드사자가 뜻어져서 조금
다시 마킹해주실구있나요
안녕하세요 고객님! |
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| 답변완료 | 택배비 환불 | 진승욱 | 2024-10-01 12:29 |
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주문번호 : M_F24092113071769 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 답변완료 | 브랜드 기간 문의 | 김충환 | 2024-10-01 10:28 |
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안녕하세요 담당자님! 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 재입고문의 | 김승유 | 2024-09-30 15:11 |
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혹시 그럼 맨시티 재입고 일정이 있을까요 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 마킹문의 | 김승유 | 2024-09-30 14:53 |
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맨시티 레플리카 유니폼을 구입하여 마킹을 하고싶은데 안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다 |
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| 답변완료 | 반품취소 | 장병운 | 2024-09-29 21:14 |
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주문번호 M_F24092018097938 에 대해 반품취호요청드려요
안녕하세요 고객님 반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 첼시 유니폼 | 김준영 | 2024-09-29 17:08 |
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첼시 유니폼 3xl 언제쯤 입고될까요...거의 1달째 기다리고만 있어요....ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | TF화 AS | 배지석 | 2024-09-29 16:36 |
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2024.09.29 날짜로 GS택배 편으로 2월8일에 구매한 머큐리얼 베이퍼 15 TF를 배송보냈습니다.
확인하시고 정상적으로 배송이 완료되면 안내가 따로오나요? 또한 그 이후 AS일정 관련에 대한 안내도 해주시는지 궁금합니다.
감사합니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 축구화 as | 이동환 | 2024-09-29 13:50 |
 푸마 울트라 5 얼티메이트 mg 9월 20일 도착 제품 밑창 중간 부분이 튀어나왔는데 as 가능한가요? 실제로 보면 꽤 튀어나와 있습니다.(오른쪽 한짝만) 축구화는 1회 사용하였습니다. 싸카 제품 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 마킹관련문의드립니다 | 최지은 | 2024-09-28 23:51 |
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PSG 써드 유니폼 구매허려고하는데
마킹 옵션이 없던데 써드킷은 마킹이 안되는 걸까요? 마킹 추가로 하려몈 어떻게 주문해야하나요?
안녕하세요 고객님1 |
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| 답변완료 | 사이즈 교환 | 유동현 | 2024-09-28 18:25 |
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유동현/ 010-4876-0788/ 2024-09-17 17:34:40 안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | AS 진행상황 | 조관형 | 2024-09-27 19:56 |
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9월 12일에 AS접수한 상황 알고싶어요!
주문번호 입니다! M_F24081514422983
감사합니다!
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은09월 / 12일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 교환완료 됐다는데 송장번호 | 이후 | 2024-09-26 21:07 |
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송장번호 알고싶어요
주문자명 이현빈
연락처 010-7322-7337
모델명 푸마 울트라5 얼티메이트mg
교환 사이즈 270mm
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환 상품우체국 [6026838226640]로 정상출고되었으며 배송 흐름 조회 확인 부탁 드립니다 출고이후 수령일까지 평일 기준1~2일 소요되나, 택배사 물량에따라 상이할수있습니다. 감사합니다:)
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| 답변완료 | 스터드 크랙 A/S 문의 | 신재혁 | 2024-09-26 19:44 |
 한 달정도 사용하고 스터드가 깨졌는데 A/S 신청을 하고싶지만 구매했던 영수증이 없습니다. 어떻게 해야할까요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 직접 매장에 가서 마킹을 해주시나요 | 김경윤 | 2024-09-26 16:09 |
 안녕하세요 보시다시피 사진을 보면 토트넘유니폼 스폰서를 셀프부착을 하다가 망했습니다 그래서 매장에 가면 매장에 있는 접착제제거제로 스폰서(kraken)을 땔수있나요? 그리고 새로운 kraken이라는 토트넘스폰서를 샀는데 스폰서를 갖고와 돈만 주면 싸카에서 마킹해주실수있나요? 궁금합니다ㅜㅜ 요약:유니폼마킹을 매장에 있는 접착제 제거제로 땔수있나요? 그리고 새 스폰서를 유니폼에 마킹해주실수있나요?(직접매장을 갈예정입니다) 내용이 많이 길지만 한번만 천천히 읽고 도와주세요ㅜㅜ 안녕하세요 고객님! |
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토~일. 공휴일 휴무
