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1:1 문의

답변상태	제목	작성자	작성일
답변완료	문의드립니다!	tjs94588	2020-10-28 04:35
오늘 생일 선물로 주문했습니다 꼼꼼하게 하자없는 제품으로 부탁드립니다 : ) 언제쯤 배송 오는지 알 수 있을까요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 3시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다 주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다 감사합니다
답변완료	교환반품용지가없는데 그냥 종이에 써도되나요?	김진호	2020-10-28 01:26
교환반품용지가없는데 그냥 종이에 써도되나요? 안녕하세요 고객님 카카오톡이나 다른 종이에 써서 남겨주시면 확인하여 반품 진행 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	말도안되게안오잖아요	신현우	2020-10-27 23:35
아니 교환한번하는데 이렇게 어렵습니까? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 금일 중으로 유선으로 연락드려 안내 도와드리겠습니다
답변완료	교환신청	전보람	2020-10-27 22:28
물건받고 오늘이 7일째라 바로 교환신청했는데 동일모델 사이즈교환만 가능하다고해서요 색상을변경하고싶은데 금액이달라서 추가비용내고 변경도 가능한건지랑 아니면 교환신청을 반품으로변경하고 새로 주문해야하는건지 알려주세요 안녕하세요 고객님 다른 모델로 변경 원하신다면, 반품(환불) 후 재구매 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	교환	김현학	2020-10-27 20:46
옷 배송확인하고 꺼내봤는데 목쪽 카라에 오염있네요 무료교환되는거죠? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	퓨마 킹 as	원덕연	2020-10-27 20:37
신은지 얼마 되지않아서 앞코가 벌어졌습니다 as가능하나요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. ★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다. 감사합니다.
답변완료	상품이 누락돼서 배송왔습니다.	윤성근	2020-10-27 17:15
제가 처음 가입하고 '미즈노 모나르시다 네오 셀렉트 as' 모델과 '나이키 스우시 헤드 밴드' 이렇게 두 가지 상품을 주문했는데 앞 상품만 배송이 오고 뒷 상품 헤어 밴드는 배송이 오지 않았습니다. 그 택배 앞에도 헤어 밴드 옆에 '동'이라고 표기하시고 '풋살화만 출고' 라고 쓰여 있는데 돈은 두개 같이한 금액으로 냈는데 왜 빠진건지 궁금합니다 빠른 조치 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 나이키 스우시 헤드 밴드(AC2285804) 품절로 미출고된 것으로 확인됩니다 금일 6시 이후로 환불될 예정입니다
답변완료	주문 취소 확인 부탁드립니다.	김성태	2020-10-27 15:05
안녕하세요 주문취소 확인 부탁드립니다. 주문번호:M_F20102614166331 (010-7173-7801) 중복 주문건 입니다.결제 취소 부탁드립니다. 수고하세요. 안녕하세요 고객님 금일 담당자님 유선으로 연락드려 안내 도와드렸으며 평일 기준 3일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	4개주문건중3개만 반품합니다	김진호	2020-10-27 15:00
4개주문건중 나이키 옷 빼고 3개만 반품합니다. 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	통화 급합니다	백경희	2020-10-27 14:56
물건이 분실되었어요 제가 사이트 주소지 변경해났는데 1409호로 보내셨나요 101동801호인데 왜 주소지가 이리로 보내셨어요 그리고 본사 전화도 안받으시고 통화좀 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 담당자님 전달드렸으며 빠르게 유선 연락 드리겠습니다 잠시만 기다려주세요~
답변완료	주문취소부탁드립니다	강철민	2020-10-27 13:57
F20102711555081 주문취소 부탁드립니다 안녕하세요 고객님 주문 취소 완료되었으며 평일 기준 3일 이내 결제하신 카드 통해 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	신발사이즈 다른게 왔어요	한경남	2020-10-27 13:14
그럼 계속 다른 사이즈의 신발을 신고 축구를 해야하나요? 하나는 210, 하나는 220인데 안녕하세요 고객님 수령 후 30일 이내까지는 오배송이나 불량에 대한 교환 반품이 가능하지만 고객님께서는 작년에 구매하신 것으로 확인됩니다ㅠㅠ 현재로써는 기간이 너무 많이 지나 교환이나 환불이 불가합니다 감사합니다
답변완료	가죽	정서영	2020-10-27 13:00
택배 오자마자 뜯어보니 가죽이 쭈글쭈글해져있어요 ㅠㅠ 교환 가능한가요? 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 택배 상자 안 교환반품용지에 상품명/사이즈/불량 사유 기재하여 동봉 후, 택배 회수하러 방문하시는 우체국 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	반품 문의	김충환	2020-10-27 12:19
안녕하세요. 일요일에 반품 접수했는데 아직 우체국 수거 연락이 없어서, 정상 처리 된건지 확인 한번 부탁드립니다. 늘 감사드립니다~! 안녕하세요 고객님 반품 접수 되어있는 것으로 확인되며 우체국 택배기사님 평일 기준 3일 이내 방문하실 예정입니다 감사합니다
답변완료	스트라이크 팬츠 사이즈	심병민	2020-10-27 11:51
CQ9188010 국대바지 85(L) CK9623010 파리 85(m) 나이키 스트라이크 팬츠 사이즈 문의요! 85가 100인건 아는데 왜 제품마다 표기하는 사이즈가 다를까요?.! 제 스펙에 85가 맞는걸로 아는데 M, L를 보고 사야하는지 모르겠네요 안녕하세요 고객님 고객님들마다 체격/체형이 달라 인터넷이나 유선상으로는 정확한 사이즈 안내 어려움 양해 부탁드립니다 첨부해드린 사이즈표 참고 부탁드립니다 감사합니다
답변완료	시킨지 3주되었는데 안오네요	신현우	2020-10-27 11:08
문제있는거아닌가요? 안녕하세요 고객님 고객님 성함으로 동일한 주문건이 많아 확인이 어렵습니다ㅠㅠ 주문번호 알려주시면 확인하여 안내 도와드리겠습니다
답변완료	주문 취소신청과 취소완료	최정훈	2020-10-27 10:58
주문 자동취소건 중에 주문번호 M_F20102213441307 1건이 어제까지 "취소신청" 상태였는데, 돈이 환불입금처리되지 않았는데 오늘보니 "취소완료"라고 나옵니다. 오늘 중으로 환불된다는 얘기인가요? 안녕하세요 고객님 취소신청->취소완료->아후 평일 기준 3일 이내 환불 완료됩니다 고객님 계좌번호로 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다
답변완료	전화좀 받아주세요 ㅠㅠ	정해원	2020-10-27 10:46
제가 교환신청을 하고 사이즈 교환을 하려고했는데 아무 것도 작성을 안하고 올려서 전화를 드리려 하는데 2일동안 전화 겁나 드렸는데 통화가 안되서요 ㅠㅠ 정해원 01071222710 비회원 주문했었는데 275사이즈를 280으로 사이즈 변경 하고 싶어요 처리 부탁드리겠습니다 ㅠㅠ 안녕하세요 고객님 택배 상자 안 교환반품용지에 기재 부탁드립니다 전화문의가 많아 계속 통화중이었던 점 양해 부탁드리며 상품 입고 후 확인하여 280으로 교환 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	나이키 스트라이크 팬츠 문의	심병민	2020-10-27 08:29
나이키 스트라이크 팬츠보면 사이즈가 85가 m 85가 L인 제품이 있는데 사이즈를 어떻게 정해야 할까요 85 가 상의 100인건 아는데 숫자를봐야하는지 M, L을 봐야하는지 모르겠네요 안녕하세요 고객님 상품명, 코드번호 알려주시면 사이즈 안내 도와드리겠습니다 감사합니다
답변완료	조회	우경제	2020-10-27 07:20
조회불가 입금 완료 54500 우경제 01032191391 무통장입금 완료 퓨마 풋살화 원 260 안녕하세요 고객님 불편드려 죄송합니다 주문하신 PUMA ONE 19.3 TT(10548902) 품절로 취소되었으며 고객님 계좌번호로 환불될 예정입니다 3영업일 이내 환불 확인 가능하십니다 감사합니다

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