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답변완료 어린이날 어버이날 세일 관련 김회영 2021-05-04 13:25

어버이날 어린이날 타임세일 등 진행안하나요~~ 

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

타임세일을 하게되면 공지를 띄우겟습니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 쿠폰사용 박현빈 2021-05-04 12:32
미즈노 상품은 쿠폰사용이 불가능한가요?
안녕하세요 고객님.
일부 상품중 쿠폰적용불가 상품이 있습니다.
상품 주문서 작성란에서 상품이미지 하단에 "쿠폰적용불가상품"이란 문구가 가능하니 주문서 작성시 확인하여 주시길 바랍니다.
이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 AS문의 이상윤 2021-05-04 09:02




 


모렐리아 네오 KL 2 AS P1GD205850 제품을 2020년4월쯤에 구매해서 사용중인데

양쪽 모두에서 밑창 갈라짐 현상이 생겼습니다. (사진 참조)

무상 AS기간은 지난것같은데 유상AS일 경우 견적이 어느정도 나오는지 궁금합니다.

또한 AS 절차가 어떻게 되는지도 설명주시면 감사하겠습니다.

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

 

 
답변완료 결제오류 진경호 2021-05-04 03:36

카드결제로 결제하여서 카드내역에는 결제되었다고 뜨는데 여기에 오류페이지로 나옵니다 ㅠ 결제 건 취소 부탁드립니다

안녕하세요 고객님
해당건 카톡채널로 문의주셔서 취소완료되었습니다
감사합니다 
답변완료 AS신청 양정민 2021-05-03 20:24

4/13 결제구입후 4/15경 물건을받은듯 합니다.. 한달도안되서 뽕도 부러지고 앞부분 버러짐이 생기네요.. AS신청방법 알려주세요.

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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감사합니다.

 

 
답변완료 AS신청 양정민 2021-05-03 20:21

4/13 결제구입후 4/15경 물건을받은듯 합니다.. 한달도안되서 뽕도 부러지고 앞부분 버러짐이 생기네요.. AS신청방법 알려주세요.

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
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싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
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(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

 

 
답변완료 배송이 언제 될까요? 문수호 2021-05-03 18:03

오늘 구매했는데 재고가있는지하고 있다면 배송이 언제될까요?

안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다
주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다
감사합니다

 
답변완료 배송질문 송준서 2021-05-03 15:13
아까 12시 전에 주문했는데 혹시 언제 쯤 오는지 알 수 있을까요??
안녕하세요 고객님
평일 오후 2시 이전 결제건 당일/ 이후 결제건 익일 출고됩니다
주말이 낀 경우에는 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다
고객님 주문건 상품 확인 후 이상 없을 시 금일 출고될 예정입니다
감사합니다

 
확인중 영수증문의 고창범 2021-05-03 14:06

세금계산서 발행 관련입니다. 결제 당시 현금영수증을 신청 하였는데 그러면 세금 계산서가 따로 발행이 안되는지요? 또 세금 계산서가 발행이 안된다면 발행이 되게 하려면 어떻게 해야하는지 궁금합니다. 답변부탁드립니다 
답변완료 주문취소 서동협 2021-05-03 13:13
사이즈변경하려고 주문취소햇는데 완료됏나요??

안녕하세요 고객님
해당건 취소완료 도움드렸습니다
감사합니다 
답변완료 사이즈 lan 2021-05-03 13:10

보통 애가 저 사진에와 같은 사이즈 축구화를 신어요. 똑같은 사이즈 사도 작𓊄𓂭지않겠죠?
안녕하세요 고객님.
고객님들 마다 체형, 체격 혹은 발등, 발볼 넓이가 모두 다르기 때문에 정확한 사이즈 추천이 어려운 점 양해 부탁드립니다.
나이키, 푸마 축구화의 경우 발볼이 좁게 나오기에 발볼이 넓은 분들은 원래 신던 사이즈보다 1~2치수 크게 주문하는 편입니다. (*개인차 있을 수 있음)
이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 무통장입금 고창범 2021-05-03 10:50

비회원으로 주문을 하여 무통장 입금으로 결제를 하였습니다. 세금 계산서가 필요한데 언제쯤 발행이 되는지 궁금하여 문의 드립니다. 답변 해 주시면 감사하겠습니다~!
주문자 이름: 권혜란 (연락처 01044429464)   

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

세금계산서는 결제하실때 사업자번호를 클릭하시고 사업자번호를  기재하시고  결제를 진행하시면  세금계산서가 발행됩니다.
이용해주셔서 감사합니








 
답변완료 결제는 됐는데 주문내역에 오류 공민혁 2021-05-03 09:18
결제는 됐고 돈은 나갔는데 주문내역에는 오류가 뜨고 내역이 보이지 않습니다.

안녕히세요 고객님
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
주문당시 잠시 사이트 오류였던 거 같습니다 ㅠㅠ
현재는 정상작동되어 구매하신 부분 확인됩니다.
다시한번 이용에 불편을 드려 너무 죄송합니다
답변완료 취소 부탁 드립니다. 홍현화 2021-05-03 08:47

서버 관리를 어떻게 하시는 건가요?
주문을 하였는데 조회를 해보니 에러페이지가 반환 되고 있습니다.
11만 8천원 결재 완료 상태인데 주문 취소해주시고 반환 해주시기 바랍니다.
(주문취소시 에러 반환하고 사진 첨부시에도 에러가 반환되네요. 사이트 관리 하고 계신 건가요?)

빠른 처리 부탁 드려요.


 

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

먼저 이용에 불편을드려 죄송합니다. 결제하신 신용카드로 카드취소 도와드렸습니다.

카드사 사정에따라 1~3일안으로 취소완료 처리될 예정입니다.
답변완료 혹시 언제쯤 입고 되나요..? 서정원 2021-05-03 03:38

이 제품을 정말 구입하고싶은데 S,M 사이즈가 언제쯤 재입고가 될까요..? 혹시 가능하다면 010-8635-5719로 연락주시면 감사하겠습니다..!

안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 사이즈 교환 문의 김명욱 2021-05-01 19:59
안녕하세요. 사이즈를 잘못 시켜서 한 치수 작은 사이즈로 교환하고 싶어 교환 신청을 클릭 했는데, 무슨 사이즈로 교환 할건지 선택하는 창이 안 떴습니다. 원래 창이 안 뜨는 건가요..? 이런 경우 어떻게 하면 되나요??
안녕하세요 고객님
해당건 확인해보니 교환접수 되어있는 부분으로 확인됩니다!
교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다
감사합니다

 
답변완료 사이즈 재입고 윤도원 2021-05-01 14:45
나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001107) 나이키 줌 머큐리얼 베이퍼 14 프로 TF(CV1001600) 혹시 이 제품 300사이즈 재입고 예정있나요 ?
안녕하세요 고객님.
시즌 상품이 품절된 경우 재입고를 진행하지 않고 있습니다.
다른 색상/ 디자인 / 버젼 업그레이드 등이 되어 출시된 경우에만 입고 진행 하는 점 양해 부탁드립니다.(* 반품 상품으로 인해 일시적으로 일부 재고가 살아날 수 있습니다)
이용해 주셔서 감사합니다.

 
답변완료 교환 문의 김성환 2021-04-30 23:42
축구화 교환을 직접 오프라인에서 할 수 있나요? 가능하다면 어디로 가야하나요?
안녕하세요 고객님
홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다
교환반품용지에 상품명/사이즈 기입 후 박스 안에 배송비 5000원 동봉하여 택배기사님(3영업일 이내 방문)께 전달 부탁드립니다

더불어 인터넷 매장과 오프라인 매장이 별개인 관계로 방문수령 불가, 쿠폰 연동 불가인 점 양해 부탁드립니다.
감사합니다

 
답변완료 AS 전민규 2021-04-30 06:13
축구화 구매한지 1년 정도 되었는데 밑창 AS불가능 한가요?

 

안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다.
이후 AS 상품+서술 종이(①주문자 이름  ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 상자 안에 동봉~ 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다.
(*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.)
AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~3주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.

★축구화 스터드 (뽕 부러짐, 스터드 교체 등…)의 경우 AS 불가능. 각 브랜드 AS팀에서 지원하지 않기 때문에 사설업체를 통한 수리 권장 드립니다.
감사합니다.

 

 
답변완료 상품 이현정 2021-04-29 16:14
나이키 스포츠웨어 BRS 후디(DD5700063) 주문했습니다. 검수 잘 부탁드립니다. 하자없는 깨끗한 상품 발송 부탁드립니다

안녕하세요 고객님 해당주문건은 꼼꼼히 검수하여 익일 발송해드리겠습니다. 저희 싸카닷컴을 이용해주셔서 대단히 감사합니다. 즐거운 저녁시간 되세요~ 감사합니다.
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