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답변완료 사이즈교환 주현주 2021-05-25 14:17
11일 쯤 사이즈 교환을 위해 교환 신청을 하였고 우체국에서 받아갔으며 배송비 5천원을 동봉하였습니다 고객 센터로 두번이나 전화하였으나 곧 연락이 갈거라는 답변만 받고 아무 연락을 받지 못하였습니다 행사 전에 구입한 물품인데 대체 언제 교환 할 수 있는거죠?

안녕하세요 고객님
이용에 불편을 드려 죄송합니다
해당건으로 유선상 상담진행 후 긴급으로 물류창고 확인요청 드렸습니다
최대한 신속히 확인후 진행도움 드리겠습니다 
답변완료 사이즈 교환 이예림 2021-05-25 13:22

사이즈 교환 신청한거 언제 다시 발송되는지 확인 가능 한가요?

안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다
빠르게 마무리하여 환불 도와드리겠습니다
감사합니다.

 
답변완료 사이즈 교환 정현욱 2021-05-25 11:40

5/11일 교환신청 하고, 5/13일 제품 회수 되었습니다. 동일 귀사 계좌로 5000 입금 하였구요..
금일까지 교환물품이 배송되지 않아 문의 드립니다.  
250mm로 교환 부탁드립니다.

 

안녕하세요 고객님
해당건 확인시 25일자로 검수확인후 출고도움드린 부분으로 확인됩니다
감사합니다 
답변완료 반품관련 여춘식 2021-05-25 10:29

반품관련 진행상황을 알고 싶어 문의 드립니다.
주먼번호 F21051411409547
주문자 여춘식

 

안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고되었을경우 검수확인(평일 3~4일 소요) 작업후 환불됩니다
빠르게 마무리하여 환불 도움 드리겠습니다
감사합니다.

 

 

 
답변완료 환불관련 김우재 2021-05-25 10:19
반품 제품이 도착했는지도 모르겠고 연락도 없고 상담전화는 대락 20번이상해도 연결도 안되네요ㅡㅡ 상담은 되긴하는가요??
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고되었을경우 검수확인(평일 3~4일 소요) 작업후 환불됩니다
빠르게 마무리하여 환불 도움 드리겠습니다
감사합니다.

 
답변완료 사이즈 교환 관련 고희준 2021-05-25 08:18

주문한 4켤레중 나이키 머큐리얼 베이퍼13 아카데미 1켤레만 265에서 270으로 사이즈 변경 부탁드립니다. 깜빡하고 교환신청할때 요청사항에 기입을 누락했습니다.
안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

참고해서 처리진행 도와드리겟습니다.
답변완료 반품관련 유민재 2021-05-25 05:08
푸마 자켓과 바지(M_F21051410426131)를 함께 반품하여 보냈는데 자켓만 반품처리 되었습니다 확인 부탁드립니다.

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다. 

M_F21051109519173 주문건에 대해서 5/24 17:01 경에 카드취소 도와드렸으며 카드사 사정에따라

1~3일 소요되는점 양해부탁드립니다.
답변완료 환불신청건 이노진 2021-05-24 20:13
교환건 환불로 처리요청문의글 올렸었는데 바쁘셔서 못보셨나봐요 푸마 자켓 환불로 처리부탁드려요

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

참고해서 처리진행 도와드리겟습니다.
답변완료 브랜드위크 제품 주문중 교환관련문의 최효동 2021-05-24 15:21

브랜드위크에서
나이키 한족
뉴발란스 한족을
구매했는데 뉴발란스가 사이즈가 맞지않아
265에서 260으로 사이즈 교환 하고싶습니다
주문내역 들어가서 교환신청했는데
기사님이 수거하러 방문예정이라는 알림을 받았습니다
신발만 신어보고 상품 구성품모두 그대로인데
그냥 수거해 가시면 260사이즈 다시 보내주시는 건가요?
따로 배송비 내야하는게 있는지 여쭤봅니다

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

먼저 기사님방문시 박스포장한 제품을 전달해 주시면 됩니다. 왕복택배비 5000원이 발생하며 

박스안에 동봉해주셔도 되고 기업은행 031 048 092 04 035 (유)싸카 로 5000원 입금해주셔도 됩니다.

이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 교환문의 이찬웅 2021-05-24 14:16

한치수 업해서 교환신청 후 택배가 수거한지 시간이 꾀 지났는데 언제 교환처리 되나요??

안녕하세요 고객님
해당건 교환건으로 출고처리 되었습니다
감사합니다 
답변완료 사이즈 교환 이찬웅 2021-05-24 14:15

260으로 교환신청했는데 언제 배송되나요? 기다리는데 속이 터집니다.

안녕하세요 고객님
해당건 우체국 6026838065985 으로 교환건 출고되었습니다
감사합니다 
답변완료 사이즈 재고 이찬웅 2021-05-24 14:14

이 옷 교환 언제 되는건가요?? 1-2주 넘게 걸리는게 말이 안되네요. 사이즈가 없으면 환불처리 해주세요.

안녕하세요 고객님
해당건 검수 완료 후교환요청건 재출고 도움드렸습니다
감사합니다 
답변완료 반품신청 결과 이병주 2021-05-24 14:02

안녕하세요 고생많으십니다. 이병주 입니다 주문번호 F21050714492720 반품신청 결과 언제 나오는지요??

안녕하세요 고객님
해당건 어제날짜로 검수완료되어 환불 도움드렸습니다
결제방법에따라 실 환불은 3-4영업일 소요됩니다
감사합니다 
답변완료 배송지 오류 임강진 2021-05-24 13:54
회원정보 배송지를 잘못 기재했네요 803호. 아니고 403호 입니다 수정 부탁드립니다

안녕하세요 고객님
해당건 변경된 주소로 수정후 출고되었습니다
이용에 참고 부탁드립니다
감사합니다 
답변완료 반품 언제되나요? rkdtjdgus456@nate.co 2021-05-24 13:37
반품 신청하고 택배 배송된지 1주일이 넘어가는데 언제 반품 될까요..?

안녕하세요 고객님 싸카닷컴이니다.

주문하신분 성함과 전화번호를 남겨주시면 확인후 답변이어드리겟습니다.
답변완료 사이즈 교환 접수는 했는데 김성곤 2021-05-24 12:15
지금보니 전 사이즈가 품절인데, 어떻게 되는거죠..? 저번주 교환접수 진행할때만해도 75가 있었는데 주말에 전량 품절됬나봅니더... 교환으로 생각해서 5,000원 동봉했는데, 환불로하면 5,000원은 더해서 환불이 되나요? 교환시 배송비용이죠?

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

현재 순차적으로 교환/반품이 진행되고있어 시간이 걸리는점 양해부탁드립니다.

교환제품이 품절일경우 동봉해주신 택배비는 고객님께 환불될 예정입니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 네이버페이로 결제했는데 안되요 조정민 2021-05-24 11:19

어제 네이버페이로 바로결제해서 했는데 안되서 어제 문의햇는데 사진첨부해서 보내라해서 보냅니다

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

고객님께서 주문하신 내용을 확인하였으며 오늘 고객님께 제품이 도착할 예정입니다.

6026838065689 우체국 이번호로 송장조회 가능합니다. 
확인중 관리자님 보세요. 이찬웅 2021-05-24 11:10

제품 교환 환불 처리도 안되고 어떻게 진행 되어 있는지 안내도 없고 전화도 안받고 제품 환불 교환처리 빨리좀 해주세요.
답변완료 배송전 사이즈 변경 김강우 2021-05-24 10:43

안녕하세요 어제 L 사이즈를 주문했는데요 혹시 오늘 배송전에 M 사이즈로 변경가능할까요!??

부탁드리겠습니다.. 

안녕하세요 고객님 싸카닷컴입니다.

먼저 답변이 늦어 죄송합니다. 주문량이 너무많아 처리하지 못하였습니다.

이용에 불편을 드려 죄송합니다.
답변완료 교환신청했는데요 송석진 2021-05-24 09:28
사이즈교환신청해서 17일날 물품수거해갔는데요 아직 아무소식이없네요
안녕하세요 고객님
고객님 보내주신 상품 저희쪽에 도착하여 입고 확인(평일 3~4일 소요) 작업중입니다
빠르게 마무리하여 재발송 도와드리겠습니다
감사합니다.

 
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