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| 답변완료 | 교환 | 박영제 | 2024-10-25 22:40 |
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풋살화가 찢어졌는데 매장에서 구매한지 1달정도 됬고 영수증 없는데 교환 가능할까요? 그리고 교환은 풋살화 가지고 매장으로 가면 될까요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 답변완료 | 우편번호 입력 안됩니다. | 유석 | 2024-10-25 17:50 |
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안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 답변완료 | 가격이 다르게 표시됩니다 | 육승현 | 2024-10-25 15:03 |
 여기서는 51800원으로 나오는데 접속하면 129000원으로 결제되는데 어떻게 된 건 가요? 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 답변완료 | As | 이동환 | 2024-10-24 10:17 |
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축구화 심의를 신청한지 2주 정도 됐는데 사정이 생겨서 아직 택배를 못보내고 있고 일주일정도 더 뒤에 보낼수 있을것 같은데 늦게 보내면 심의 신청 취소되고 그런건 아니죠?
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 배송상품 확인 요청 | 홍수철 | 2024-10-24 08:11 |
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안녕하세요. 안녕하세요 고객님
이용에 불편드려 대단히 죄송합니다. |
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| 답변완료 | 주문 | 성태식 | 2024-10-24 07:37 |
 네이버 페이로 주문했는데 주문목록에 안떠요 안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 말씀하신 주문건은 접수 잘 되었습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 뉴발란스 심의 기간 | 홍의석 | 2024-10-23 23:28 |
 퓨론 tf를 구매해서 잘 신고 있는 와중에 3회 착용이 오른쪽 전족부와 중족부쪽 어퍼 마감이 찢어지기 시작했습니다 검색해보니 퓨론 사용자들이 다 겼는 공정상 문제이고 이미 심의보내 불량 판정된 사례들이 있어 저도 보내보려고 하는데요 뉴발란스 무상심의기간이 얼마나 되는지 궁금하네요 그리고 방법 안내좀 부탁드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | AS문의입니다. | 윤혁진 | 2024-10-23 21:57 |
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구입은 올해 7월 6일 동대문매장에서 구입하였습니다. 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 답변완료 | 반품비용 입금완료 | 정재희 | 2024-10-23 20:43 |
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정재희 6000원 입금완료입니다.
반품처리해주세요.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | A/S 관련 추가 문의 | 배병한 | 2024-10-23 17:25 |
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답변 감사합니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. |
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| 답변완료 | A/S 가능 여부 문의 | 배병한 | 2024-10-23 16:19 |
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안녕하세요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다.
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 보내실땐 성함, 연락처, 주소를 기재하셔서 불편사항을 기재후 보내주시기 바랍니다.
이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다.
감사합니다.
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| 답변완료 | 환불 심의 | 양승우 | 2024-10-23 15:38 |
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주문번호 M_F230704053529
구매자 양원모
우체국택배 364872552285
스터드 파손으로 환불 심의 신청했습다. 어떻게 처리 되고 있는지 알 수 있을까요?
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 현재 고객님의 상품은10월 / 16일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 재문의 | 박수현 | 2024-10-23 12:56 |
 안녕하세요. 풋살화를 오늘 받았는데요 처음엔 먼지인줄알앗는데 ㅠ 곰팡이여서 ㅠ 교환이나 반품 하고싶습니다. 교환이 된다면 한사이즈 작게 교환하고 그게 안되면 반품처리해주세요! ㅠ 박수현 / 01097550824 / 10/18일 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 반품신청 | 정재희 | 2024-10-23 08:16 |
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사이즈 실패로 반품합니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 반품/사이즈 교환 | 김승우 | 2024-10-23 06:43 |
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파리 생제르맹 바지를 주문했었는데 처음엔 XL사이즈로 구매 했었는데 L사이즈로 변경 요청 할게요.
주문번호는 M_EZ241020184574 (1131849468)입니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 반품 교환 신청 | 박수현 | 2024-10-22 21:39 |
 안녕하세요. 풋살화를 오늘 받았는데요 처음엔 먼지인줄알앗는데 ㅠ 곰팡이여서 ㅠ 교환이나 반품 하고싶습니다. 교환이 된다면 한사이즈 작게 교환하고 그게 안되면 반품처리해주세요! ㅠ 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | As문의요 | 박지영 | 2024-10-22 19:26 |
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어디로 보내야하나여??
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 문의 | 유동연 | 2024-10-22 18:43 |
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혹시 이 사이트에서 주문후에 물건을 직접 픽업하러 길수 있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 축구화 전용 쌕 | 변민섭 | 2024-10-22 16:39 |
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제가 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이9 엘리트 Fg상품을 구매했는데 엘리트 전용 쌕이 안 오고 싸카닷컴 축구화 쌕이 왔는데 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 답변완료 | 매장 | 최준혁 | 2024-10-21 21:54 |
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안녕하세요 매장에도 토트넘 앤섬자켓 있나요
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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토~일. 공휴일 휴무
이 번호로 주문했습니다.
