※ 주소검색
| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | AS접수 문의 | 엄찬 | 2024-11-04 16:36 |
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제가 동대문 오프라인 매장에서 샀는데 여기 사이트 통해서 있는 주소로 AS 택배를 보냈더니 고객센터에서 다른곳으로 접수해주신다고 하고 접수되었다는 연락이 없어서요 지금 어떻게 되고있는건지 알고싶습니다.
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 배송관련 | rlaudwns129 | 2024-11-04 14:22 |
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1시 좀 넘어서 결제했는데 당일 출고는 안되는건가요? 안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 사이즈 교환 요청 | 차광석 | 2024-11-04 13:28 |
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안녕하세요
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 사이즈 교환 요청 | 이분화 | 2024-11-04 11:14 |
 어제 밤에 주문한 제품인데 245로 사이즈 변경해서 받을 수 있을까요?! 고객님 안녕하세요 |
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| 답변완료 | A/S신청문의 | 박우현 | 2024-11-04 10:39 |
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안녕하세요 다름이 아니라 제가 축구화 A/S신청한지가 한달이 된 것 같은데 아무 연락도 없어서요.
안녕하세요 고객님 나이키 팬텀 GX 2 엘리트 FG(FJ2559400) 270-1 AS 심의 결과 불량 판정 안내 받았습니다. 금일 내로 환불접수처리해드리겠습니다. |
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| 답변완료 | 주문취소 | 이승준 | 2024-11-04 09:19 |
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미즈노 알파 JPN SR4 MD(P1GA249904) 안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 답변완료 | 축구화 교환 관련 질문 | 이승준 | 2024-11-04 07:58 |
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축구화 사이즈 때문에 교환하고 싶은데….
1회 사용했는데 교환이 어려울까요..?ㅠ
안녕하세요 싸카닷컴입니다. |
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| 답변완료 | 교환신청 | 이연주 | 2024-11-04 07:18 |
 사용흔적 비슷하게 얼룩이 있어요 ㅠㅠ 교환을 원하는데 사이즈도 250으로 교환 원하는데 가능할까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 교환문의 | 박영오 | 2024-11-04 01:09 |
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10.31에 네이버페이로 주문해서 11.2에 수령받고 사용전에 특정 부분이 벌어져 있는 것을 확인했는데요. 무상 교환이나 환불 가능한가요? 받자 마자 확인해서 사용하지 않고 납두고 있습니다. 다른 발 같은 부위는 멀쩡한데 한쪽만 저렇게 벌어져있네요ㅠ
주문번호 2024103145471680   안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 풋살화 교환문의 | 김현재 | 2024-11-03 23:28 |
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안녕히세요 최근에 풋살화 푸마 울트라 얼티메이트 케이지(10750202) 265 모델을 샀는데 사이즈가 작아 한치수 큰걸로 바꾸려 합니다!
허나 구매당시 비회원 네이버페이로 구매해 배송조회가 안됩니다.
네이버 아이디는 guswo0109 입니다!
한치수 교환요청 하려는데 어떻게 하면 될까요?
답변 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 축구화 교환문의 | 최현록 | 2024-11-03 07:25 |
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축구화 구입 후 사이즈 교환을 하려고 합니다.
마이페이지에서 배송완료 된 상품을 교환하기를 눌렀는데 상세 선택버튼이 보이지 않아 교환 방법 문의 드립니다.
현재 주문 275이나 280사이즈로 교환예정입니다
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 주문 취소 | 이정훈 | 2024-11-02 20:32 |
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취소 요청한거 취소 해주세요
안녕하세요 고객님 이미 취소 완료되어 철회가 불가합니다. 번거로우시겠지만 재구매 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 반품요청 취소 | 김영석 | 2024-11-02 15:47 |
 결제내역보다가 실수로 반품버튼 눌렀습니다. 반품 취소해주세요. 반품 할 의향 없습니당. 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 반품신청하였는데 회수날 요청랍미다 | 홍예리 | 2024-11-02 10:55 |
 사진애있는거 주문했다가 반품하고 다른거로 재주문했는데요 반품회수날을 월요일로하고싶습니다 안녕하세요 고객님 금일 반품 회수접수 해드렸습니다. 우체국 택배기사님 3영업일 이내(주말 및 공휴일 제외) 방문하실 예정이며 입고 후 확인하여 처리 도와드리겠습니다 감사합니다~ |
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| 답변완료 | 결재오류 | 김창윤 | 2024-11-02 08:40 |
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결재창누르면다음화면으로
안넘어갑니다
안녕하세요 싸카닷컴입니다 |
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| 답변완료 | 교환요청 | 박찬의 | 2024-11-01 21:58 |
 첨부된 사진과 같이 비회원 네이버로 주문 하였는데 사이즈 실수로 인해 265에서 260사이즈로 교환요청 드립니다 교환이 가능하다면 교환방법 문의드립니다 안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 앞코 벌어짐수리 | 박진오 | 2024-11-01 21:42 |
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축구화 앞코 벌어질 시 AS 가능한가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 축구화 교환 | 강민수 | 2024-11-01 19:04 |
 천연잔디 구장에서 신으려다 사이즈가 좀 커서 벗으려 했는데 벗어보니 스터드가 다 갈려있습니다 교환 가능하나요 고객님 안녕하세요 |
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| 답변완료 | 심의 보낸지 한달이 넘었는데 도대체 뭐 어떻게되는겁니까? | 박자은 | 2024-11-01 16:26 |
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어떻게 된다 안내도 없고 매번 들어와서 문의하면 2~4주걸린단소리만 반복하고 방금은 문자로 AS신청한 제품이 도착하지않았다는 말도안되는 소리를하는데 이게 무슨소립니까? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 배송조회가 안됩니다 | 신하준 | 2024-11-01 15:21 |
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네이버페이로 결제했는데 싸카닷컴에서 배송조회가 되지 않아 문의드립니다.
안녕하세요 고객님 네이버페이 주문건은 싸카닷컴 자사몰에서는 조회가 안 되는 게 맞으며 네이버페이에서 주문 조회 부탁드립니다. 말씀하신 주문건은 접수 잘 되었습니다. 감사합니다 |
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토~일. 공휴일 휴무
