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| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 부분 환불 문의 | 강소미 | 2025-04-15 07:04 |
 신용카드로 결제 후 부분 환불 진행했는데 어제 카드 대금 출금은 원 결제 그대로 되었어요 카드사에서는 본인들은 결제 취소 및 환불의 권한이 없고 받아보는 입장이라며 이용한 가맹점에 문의 해보라 답변 들어 재차 문의드립니다. 부분 환불 진행되지 않았나요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 환불관련으로 연락드렸으나 부재중으로 게시글로 안내드립니다 담당부서 확인 해 보니 환불 누락이 되어 금일 환불 처리 진행 하였습니다 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 다시한번 불편을 드린 부분 고객숙여 진심으로 사과드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | 환불 | 지지 | 2025-04-14 20:20 |
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불량판정으로 환불해주신다고 문자왔는데 언제쯤 환불될까요?
안녕하세요 고객님 번거로우시더라도 주문내역이 조회되지 않아 주문하신분의 성함, 연락처 등 말씀 해주시면 확인 후 안내 도와드리겠습니다 ! 감사합니다
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| 답변완료 | 방금 구매했습니다! | 손성민 | 2025-04-14 19:53 |
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2025041437087560
베이퍼 16프로 tf 구매했는데
16이 품질이슈가 있더라구요ㅜ
검수 후 좋은 상품으로 부탁드립니다!
안녕하세요 고객님 평일 오후 1시 이전 결제완료 건에 한해 당일 출고됩니다 고객님의 상품은 금일 출고예정입니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 답변완료 | 쿠폰 및 적립금 사용관련 문의 | 양혜자 | 2025-04-14 16:40 |
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네이버 페이로 결제 시 적립금 및 신규가입 쿠폰 사용을 못하나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 마킹 문의 입니다 | 훈크로스 | 2025-04-14 12:39 |
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18년도에 나이키 공홈에서 산 맨시티 홈 18시즌 유니폼 마킹을하고싶은데
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다
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| 답변완료 | 상품 이염? 본드? | 김완기 | 2025-04-14 10:38 |
 팔안쪽 무언가 붙어있어 외부에서 볼때 비춰집니다. 팔안쪽에 무언가 붙어있습니다. 사진상 흰색이라 촬영이 안되지만 실물로 비춰보면 티가 많이 납니다 확인해보시고 적립금 택배비 이상없이 처리해주세요 다른걸로 재구매 하겠습니다. 생일 선물로 준비했다가 못주고 반픔 원합니다.
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 답변완료 | 배송지변경 | 조현태 | 2025-04-14 10:10 |
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광주 광산구 신창로161 316동 601호 에서
고흥군 대서면 동서로 1015 고흥fc숙소로 배송지변경 가능하나요
주문번호 M_F25041208358035
안녕하세요 고객님
주소 변경하여 출고 하겠습니다 감사합니다 |
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| 답변완료 | 배송 문의 | 정상민 | 2025-04-13 21:17 |
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안녕하세요
주문번호 M_F25041321066927
많이 바쁘시겠지만 마감 깔끔한 제품으로 검수하여 발송 부탁드리겠습니다
저번에 하자 제품을 받았어서요ㅠㅠ
감사합니다
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | as문의 | 문시윤 | 2025-04-13 19:28 |
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스터드가가 부서졌는데 교환이나 환불이 불가능한가요
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 답변완료 | 프리즘팩팬텀gx관련 | 서상범 | 2025-04-13 18:56 |
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안녕하세요.
다름이 아니라,
이번에 발매된 나이키 싸일로,
프리즘 팩 팬텀gx2엘리트ag
발매 하는지 궁금해서, 한번여쭤봅니다.
Ag발매 하심 바로 싸카에서,
구매하고 싶어서요ㅜㅜ.
확인 한번만 부탁드립니다.ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 현재 입고 지연되고 있습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 프리즘팩팬텀gx관련 | 서상범 | 2025-04-13 18:56 |
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안녕하세요.
다름이 아니라,
이번에 발매된 나이키 싸일로,
프리즘 팩 팬텀gx2엘리트ag
발매 하는지 궁금해서, 한번여쭤봅니다.
Ag발매 하심 바로 싸카에서,
구매하고 싶어서요ㅜㅜ.
확인 한번만 부탁드립니다.ㅜㅜ
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 현재 입고 지연되고 있습니다. |
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| 답변완료 | 포토볼 축구공 | 이민수 | 2025-04-13 18:09 |
 https://m.blog.naver.com/4609698/222096060695 위 블로그에서 포토볼 축구공 주문제작 기본수량이 5개라고 하는데 맞나요? 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 회원가입시 이름이 잘못기재 | 이화영 | 2025-04-13 15:35 |
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회원가입시 이름이 잘못기재되어 변경신청합니다
이화엿에서 이화영으로 변경부탁합니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 회원가입당시 아이디 기재 후 재 문의 부탁드립니다
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| 답변완료 | 회원가입시 이름이 잘못기재 | 이화영 | 2025-04-13 15:35 |
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회원가입시 이름이 잘못기재되어 변경신청합니다
이화엿에서 이화영으로 변경부탁합니다
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 회원가입당시 아이디 기재 후 재 문의 부탁드립니다 |
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| 답변완료 | 교환부탁드립니다 | 박재형 | 2025-04-13 08:48 |
 옷에 이상한 얼룩이 많습니다 교환부탁드립니다
안녕하세요 고객님 주문번호 / 성함 / 연락처 기재 후 불량 상품이 어떤 상품인지 기재 후 재 문의 부탁드립니다 감사합니다
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| 답변완료 | 푸마 퓨처 8 얼티메이트 mg 어퍼 | 강희준 | 2025-04-12 15:40 |
 오늘 택배를 받고 확인했는데 오른쪽 어퍼쪽이 빳빳하게 편평한게 아닌 울어(?) 있더라구요 원래 그런건가요? 왼쪽도 조금 그렇긴한데 오른쪽이 심하더라구요
안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) (수거 및 검수 후 불량이 아닌 경우 배송비 청구 안내를 드릴 수 있는 점 참고부탁드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 답변완료 | 반품신청을했는데요! | 류제현 | 2025-04-12 11:52 |
 반품신청을 했습니다 제그 박스안에 현금6천원을 넣지않아서 계좌이체로 반품비용 보내드리려고해요! 계좌알려주시면 드리겠습니다!
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 교환/반품 배송비 입금 계좌 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 감사합니다
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| 답변완료 | 주문 취소 반품 | 김형재 | 2025-04-11 17:41 |
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주문취소하려는데 취소창이 없어서 문의 남깁니다.
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다
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| 답변완료 | 미즈노알파MD AG | 박찬호 | 2025-04-11 14:56 |
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미즈노알파2MD AG MIX
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 MD: 맨땅,천연,인조잔디에서 사용이 가능한 멀티 스터드(전구장사용) 입니다 그래서 내구성하나만큼은 장점이 있는 스터드라고 생각합니다 AG: 인조잔디에 잘 어울리는 인조잔디용 축구화 입니다 왠만한 타입의 인조잔디구장에서 사용이 가능한 장점이 있습니다 FG 스터드에 비해서 뽕의 길이가 짧다는 특징이 있습니다 인조잔디에서 뛸때 마찰열로 인해 바닥이 뜨거워지는것을 막아줄수있는 열에 강한 소재로 제작된 스터드를 가진 AG 축구화 입니다 감사합니다
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| 답변완료 | 구매 | 문세윤 | 2025-04-11 14:27 |
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혹시 온라인으로 구매후 매장 방문해서 물건 찾아갈수있을까요??
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령은 불가하세요 감사합니다
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토~일. 공휴일 휴무
