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| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | AS관련 | 박병훈 | 2024-03-12 16:30 |
 앞코가 벌어졌습니다. 지인에게 선물 받은건데 AS가 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 답변완료 | 환불 | 배성민 | 2024-03-12 14:14 |
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주문취소르루했는데 돈이 안들어 오네요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 교환 신청 취소 | 박현준 | 2024-03-12 09:10 |
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박현준/010-5604-1809/결제 일시 24-03-06
주문번호 FT24030600382611 교환신청 취소 하겠습니다 안녕하세요 고객님 교환 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 결재후 교환문의 | 신귀선 | 2024-03-12 01:24 |
 저 미즈노 알파 프로를 구입을 했는데.. 배송되기전 미즈노 알파 엘리트로 교환 가능할까요?? 바로 환불하고 다른거 구입하면되지만 제가 포인트를 사용했어서..환불하고 다시 구매해도 포인트 구입이 가능한지 궁금합니다. 아님 차액금액만 결제 가능한지요~ 답변 부탁드립니다~ 안녕하세요 싸카닷컴입니다.
주문상품우체국[6026838202555] 로 정상출고되었으며
출고이후 수령일까지 평일 기준1~3일 소요되나,
택배사 물량에따라 상이할수있습니다. |
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| 답변완료 | 나이키 베이퍼15 ag 스터드 갈라짐 | 신주희 | 2024-03-11 20:09 |
 2023년 9/21에 구매한 제품인데 몇 번밖에 안 신었을 때 저렇게 스터드에 갈라짐이 생겼습니다. 나이키 심의 요청 및 환불 등 처리 해주시기 바랍니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 환불 문의 | 오창훈 | 2024-03-11 18:46 |
 1달정도 전에 머큐리얼 베이퍼 15엘리트 ag모델을 구매하였고 오늘 착용하는도중 스터드에 크랙이 발생해서 환불 문의 드립니다 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 환불 | 정민 | 2024-03-11 16:50 |
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3333156582059카카오뱅크 정민
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 풋살화 어퍼 수선 | 장지훈 | 2024-03-11 15:14 |
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안녕하세요. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 답변완료 | 사이즈 교환 | 권지수 | 2024-03-11 14:25 |
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주문자 : 권지수
주문 일시 : 3월1일
사이즈 : 245 >> 250으로 교환
교환신청은 하였으나 교환할 사이즈 기입을 못하여 여기에 말씀드립니다. 245 > 250 으로 교환 부탁드립니다. 배송비는 6천원 계좌로 보냈습니다. 감사합니다.
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 사이즈교환문의 | 류봉현 | 2024-03-11 13:10 |
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주문자 : 류봉현 안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. |
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| 답변완료 | 재문의드립니다 | 신지용 | 2024-03-11 13:10 |
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신지용/shin_yongyi@naver.com/01028270723
안녕하세요 고객님 먼저 주문 관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 |
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| 답변완료 | 무상AS 가능할까요? | 이동윤 | 2024-03-11 12:44 |
 제가 왼발잡이도 아니라 땅을 찍어찰일도 없고 신은지 세번밖에 안됐는데 이물질이 낀건가해서 봤더니 왼쪽 앞코가 저렇게 뜯어졌네요... 이거 AS가능한가요....? (사진 첨부가 한장밖에 안되네요ㅜㅜ) 이지웰 복지몰에서 2월6일 구매했구요 주문번호는 1117549750 입니다 상품사진 더 필요하면 보내드리겠습니다! 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 배송문의 | 육주석 | 2024-03-11 12:31 |
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주문 번호 M_F24031111019847
KCP 거래번호 24321197480801
결제 금액 55500원
상 품 명 푸마 퓨쳐 매치 FG/AG(10737003)
주문자명 육주석
혹시 오늘 발송 될까요?
안녕하세요 고객님 주문 하신 상품은 금일 또는 익일 출고 예정입니다 단, 주말/공휴일이 포함된 경우 차주 월요일 출고될 수 있는 점 양해 부탁드립니다 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 배송비 | 나규민 | 2024-03-11 12:03 |
 안녕하세요. 한 제품을 구매 후 다른 제품을 더 구매하게 됐는데 무료배송으로 배송비를 다시 받을 수 있을까요..? 받을 수 있다면 신한은행 110-362-086515 신한은행 예금주 나규민으로 부탁드립니다 나규민/01030900137/3월10일 네이버페이 결제 했습니다. 제품명 도르트문트 3/4팬츠와 홈페이지 구매한 팬텀gx2 제품입니다 안녕하세요 고객님 배송비 환불 관련으로 전화 드렸으나 부재중으로 안내 드립니다 |
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| 답변완료 | 교환문의 | 류봉현 | 2024-03-11 11:28 |
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교환신청 했고 사이즈는 260으로 동일제품 교환부탁드립니다. 배송비 6000원 입금했습니다. 확인부탁드리고 언제쯤 출고되는지 부탁드려요 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 재문의 | 신지용 | 2024-03-11 11:28 |
 이 제품을 살려고 했는데 쿠폰 오류 때문에 12시가 지나 결제를 못했습니다 안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 고객님 성함 / 아이디 / 연락처 기재 후 재 문의 주시면 안내 드리도록 하겠습니다 |
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| 답변완료 | 재문의 합니다 | 신지용 | 2024-03-11 09:39 |
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자꾸 쿠폰 적용이 안되서 계속 시도하다가 12시가 넘어서 쿠폰 다운 자체가 안되서 구매를 못했습니다
안녕하세요 고객님 먼저 상품 관련으로 불편을 드린 부분 죄송 합니다 |
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| 답변완료 | 결제창 오류로 인한 결제실패 | 신지용 | 2024-03-11 01:10 |
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안녕하세요, 제가 일요일 00시까지 하는 나이키 머큐리얼 슈퍼플라이 9 MDS 아카데미 TF(FJ7199300)을 구매하려고 쿠폰을 다운 받고 결제를 했는데 결제창 오류로 결제가 안되면서 시간이 지나 기회를 놓쳐버렸는데 어떻게하나요.
안녕하세요 고객님 쿠폰적용이 안되어 문의 주시는건지 상세 내용 재 문의 부탁 드립니다 |
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| 답변완료 | 최소가 안되네요 | 박일만 | 2024-03-10 23:36 |
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팬텀gx 프로 취소가 안되네요
취소부탁드립니다
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 반품신청 취소요청드립니다 | 김준호 | 2024-03-10 19:15 |
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안녕하세요.
리버풀반바지랑 인터밀란상의 주문했다가 상의만 반품하려고 주문취소했었는데, 그냥 입으려고요 반품취소 신청이 따로 안보여서 반품신청한거 취소요청드립니다. 주문번호는 F24030223237430 입니다. 안녕하세요 고객님 교환/반품 철회 도와드렸습니다 만일 기사님 방문하신다 연락 받으실 경우 전달할 제품 없다고 말씀해주시면 됩니다. 감사합니다 |
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토~일. 공휴일 휴무
