※ 주소검색
| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 반품처리 | 전지은 | 2024-03-15 14:25 |
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이끼 통화했는데요 3/10 주문한 살라엘리트 240 사이즈 반품신청합니다 교환 아닙니다
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| 답변완료 | 안녕하세요 커스텀볼 관련하여 | 윤희범 | 2024-03-15 13:26 |
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1:1문의로 주신 연락처 커스텀볼 02-460-9614로 전화해보았는데 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 사이즈교환문의 | 류정이 | 2024-03-15 08:21 |
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사이즈 교환 문의
교환신청 버튼이
뜨지 않아 문의남깁니다
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 도착예정일 | 이지영 | 2024-03-14 16:20 |
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언제쯤 도착할까요? 주문 후 보니 상세내역이 없네요
안녕하세요 고객님 주문 하신 상품은 익일 출고 예정입니다. 물량에 따라 영업일 기준 1~2일 소요되실 수 있으며, 출고준비중인 상품 검수 후 이상 없을 시 정상출고될 예정입니다. 출고 후 영업일 기준 1~3일 소요되며 택배사에 사정에 따라 지연될 수 있습니다. 감사합니다
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| 답변완료 | 구입품중 바지만 반품신청할께요 | 박규석 | 2024-03-14 10:19 |
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도르트문트 티랑 바지 주문했는데, 바지만 반품심청하겠습니다.
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 답변완료 | vip | 채희원 | 2024-03-14 09:54 |
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혹시 vip 혜택이 있나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 주문취소 요청드렸습니다. 처리부탁드립니다. | 박철한 | 2024-03-14 05:36 |
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안녕하세요.
주문번호 M_F24031323537724
미즈노 모렐리아 네노 살라 베타 JPN TF
주문취소 요청드렸습니다.
처리부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 교환문의 | 성정애 | 2024-03-13 23:40 |
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성정애/01084988754/240313 오후 11시쯤에 교환신청 했습니다. 270 사이즈가 커서 265로 교환 요청드립니다.
안녕하세요 고객님 말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 아래로 계좌번호 안내드립니다. 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 영수증 문의 | 공경미 | 2024-03-13 20:40 |
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최근 주문한 축구화 카드 전표와 관련해 영수증 문의를 드립니다 카드 전표는 어디서 출력할 수 있을까요?
만약 사이트에서 출력이 불가능하다면 아래 이메일 주소로 카드 전표를 부탁드리겠습니다 상품명이 나와야 합니다
kongmi07@naver.com
입니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 교환문의 | 김성민 | 2024-03-13 19:56 |
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안녕하세요 안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 환불금액 문의 | 박인서 | 2024-03-13 14:56 |
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안녕하세요 고객님 주문자명과 입금자명이 일치하지 않아서 6천원 차감후 환불진행이 되었습니다.
6천원 환불진행해드리겠습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 재입고 | 류봉현 | 2024-03-13 13:43 |
 나이키 팬텀GX아카데미 TF 풋살화 사이즈 260재고는 언제 재입고 되나요? 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | As심의 | 박건우 | 2024-03-13 13:08 |
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박건우/010-8810-9435
결제일시: 2024.03.01
제가 as반품신청을 눌러야했는데 교환신청으로 눌렀습니다.
고객님 복원해드렸습니다 AS접수 다시한번 부탁드립니다. |
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| 답변완료 | 반품문의 | 이세희 | 2024-03-13 09:20 |
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금일 반품신청을 했는데
1.수거하는 택배업체가 수령당시와 동일한 우체국 택배가 맞나요? 박스겉에 택배회사와 반품요청메세지를 남길까하여 문의합니다
(혹시나 타택배와의 혼동방지)
2.박스안에 메모도 남겼는데 반품비는 계좌이체예정이라 상품수령후 연락부탁드립니다
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 교환문의 | 성정애 | 2024-03-13 07:51 |
 사이즈 교환하려고 반품/교환/as 파트 들어갔습니다. 하지만 배송조회를 해보아도 구매한 상품이 뜨지 않아 교환을 못하고 있어요... 기간도 제대로 설정했습니다. 도와주세여 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 환불문의 | 이보람 | 2024-03-13 07:51 |
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안녕하세요.
풋살화랑 후드티랑 구매를 했는데
후드티는 품절이라고 해서 풋살화만 받았습니다. 잘 받았고요, 후드티 환불은 어떻게 처리가 되나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | AS 문의 | 윤희영 | 2024-03-12 22:07 |
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안녕하세요 작년 미즈노 풋살화 구매를 하였는데 밑창이 떨어져서요 AS 하려면 어떻게 해야하는지 문의 드립니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | As문의 | 박건우 | 2024-03-12 20:52 |
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제가 싸카홈페이지에서 축구화를 as신청을 해야하는데 교환신청으로 눌렀습니다 이럴경우엔 어떻게 해야하나요?
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | As | 정윤빈 | 2024-03-12 16:32 |
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나이키 팬텀 gx 2023년 8월 달에 주문했는데 아웃솔에 금이 가서 그런데 AS나 환불 가능한가요?
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 답변완료 | AS관련 | 박병훈 | 2024-03-12 16:30 |
 앞코가 벌어졌습니다. 지인에게 선물 받은건데 AS가 가능할까요? 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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토~일. 공휴일 휴무
