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| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 동대문 매장 사이즈 교환 | 이형근 | 2024-04-09 16:40 |
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인녕하세요. 제품 수령 후 사이즈 교환을 하고 싶은데요. 혹시 동대문 직영점에서 오프라인으로도 가능할까요?
주문번호: M_F24040616338617
요청사항: 105(xl) -> 110(2xl) 로 교환
안녕하세요 고객님 온라인 쇼핑몰과 오프라인 매장은 별개 운영중으로 구매 후 방문 수령 / 방문 교환이 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 뽕빠짐 | 하인호 | 2024-04-09 16:35 |
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산지 한달도 안됐는데 벌써 뽕이 빠졌네요~ 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 답변완료 | 심의 택배를 보냈는데 | 이승준 | 2024-04-09 13:54 |
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심의신청해서 직접 보냈는데 진행상황이 궁금합니다. 이승준 010-4904-8446 대한통운 송장번호: 363990439062 주문번호: M_F2310142262342 나이키 티엠포10 엘리트 AG 260 2023-10/14일 구매
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은04월 / 01일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 심의 | 김정민 | 2024-04-09 13:28 |
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오프라인 매장에서 구매한 상품을 택배로 심의를 보낼 수 있나요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 답변완료 | 아고라몰 포인트 사용 문의 | 김세훈 | 2024-04-09 13:23 |
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아고라몰 제휴사이트라 해서 제품 구매할려하는데 아고람몰 포인트 사용하는 방법을 모르겠네요 어떻게 사용하죠??
안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 ,구매하시고자 하는 사이즈 문의 부탁 드립니다 |
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| 답변완료 | 해시포인트 | 장영운 | 2024-04-09 11:01 |
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해시포인트로 구매 가능한가요?
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 국대 마킹 문의 | 진석민 | 2024-04-09 08:59 |
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국대 마킹 입고계획은 언제쯤으로 잡혀있을까요 팝업스토어에서 무료마킹 해주시는 걸로 아는데 방문해야 가능한건가요?
안녕하세요 고객님 현재 마킹지 미입고로 마킹 작업이 어렵습니다. 마킹지 입고후 공지사항 참고부탁드리겠습니다. 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :) |
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| 답변완료 | 축구화반품심의 | 김주은 | 2024-04-09 01:05 |
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반품심의 신청하고 택배 보냈습니다!
저번주 금요일 택배 도착했다고 하는데 잘도착해서 어떻게 진행중인지 확인 하고싶네요
김주은 01050255742
머큐리얼 베이퍼ag 엘리트입니다
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은04월 / 05일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 축구화 심의 | 김정민 | 2024-04-08 21:56 |
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오프라인 매장에서 구매 했던 축구화를 택배로 보내서 심의를 할 수 있나요?
안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 답변완료 | 연락처 변경합니다 | 오세인 | 2024-04-08 20:05 |
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가입시 연락처 등록이 잘못되어
수정저장했는데 구매목록에는 그대로 떠서 발송시 수정부탁드립니다.
안녕하세요 고객님 🎁 010-3317-1861 -변경후 출고 예정입니다 감사합니다 |
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| 답변완료 | 재입고 문의 | 백승연 | 2024-04-08 18:53 |
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푸마 울트라 얼티메이트 볼티지팩 mg260사이즈는 언제 재입고 되나요??
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 해시포인트 제휴 관련 문의 | 최희동 | 2024-04-08 17:49 |
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해시포인트로 물건을 구매하려는데 어떻게 이용하면되나요?
안녕하세요 고객님 |
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| 답변완료 | 마킹 문의 | 김승민 | 2024-04-08 17:10 |
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3월달에 구매했는데요, 국대 유니폼 마킹은 혹시 언제쯤 가능한가요?
안녕하세요 고객님 현재 마킹지 미입고로 마킹 작업이 어렵습니다. 마킹지 입고후 공지사항 참고부탁드리겠습니다. 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :) |
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| 답변완료 | 국대 유니폼 마킹 문의 | 최우원 | 2024-04-08 16:17 |
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지난 3월에 국대 유니폼 출시했을때 구매했는데, 마킹 관련 공지는 보았습니다. 안녕하세요 고객님 현재 마킹지 미입고로 마킹 작업이 어렵습니다. 마킹지 입고후 공지사항 참고부탁드리겠습니다. 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :) |
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| 답변완료 | 사이즈 교환 | 서민기 | 2024-04-08 13:30 |
 사이즈 교환 요청입니다. 원래 주문자는 다른 주소지인데 신규 주소지로 등록하면 텍배기사님께서 신규 주소지로 수거하고 다시 갖다 주시나요? 반품지 주소는 경기도 남양주시 수동면 비룡로 586번안길 29-65 우편번호: 12034 로 진행하면 될까요? 안녕하세요 고객님 변경 하시고자하는 주소지 기재 후 재 문의 주시면 새 주소지 회수 후 재 출고 진행 도와 드리겠습니다 |
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| 답변완료 | 주문취소 | 강승현 | 2024-04-08 10:22 |
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3월29일에 강승현 이름으로 핸드폰결제로 구매했다가 취소했는데 핸드폰 결제 취소 됬다고 했는데 핸드폰 요금에는 청구가 그대로 되있던데 왜그런거죠?
안녕하세요 고객님. |
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| 답변완료 | 나이키 머큐리얼 베이퍼 엘리트 ag | 정태훈 | 2024-04-08 00:29 |
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안녕하세요 궁금한게 잇어서 문의남깁니다
제가 머큐리얼 엘리트 ag를 이전에 나이키 공홈에서 사서 신다가 스터드 갈라짐 이슈로 무조건 전액환불 받고 반납햇는데
싸카에서 구매한 머큐리얼은 어떻게 처리가 되나요?
싸카에서 나이키로 보내고 검수 후 환불처리되나요?
어디서는 나이키 공식홈페이지 구입이 아니라서 환불이 안된다고 하는데 답변 궁금합니다
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 저희 싸카에서 상품 구매후 이상 있을시 as 심의 가능 하십니다 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 답변완료 | 축구화 사이즈를 잘못 확인했어요! | 최옥주 | 2024-04-07 16:53 |
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미즈노 축구화250을 항상 신는데 젤 첫번째거가 250인줄알고 그냥 눌렀는데 255주문이 됐어요ㅜㅜ
다시 확인 해보니 250사이즈는 없네요!ㅜㅜ 취소해주세요!
죄송합니다.
안녕하세요 고객님
유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다.
추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 |
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| 답변완료 | 국가대표 의류 마킹문의 | Ejoo | 2024-04-07 16:33 |
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4월 몇일 쯤에 마킹 입고되나요?
안녕하세요 고객님 현재 마킹지 미입고로 마킹 작업이 어렵습니다. 마킹지 입고후 공지사항 참고부탁드리겠습니다. 도움 드리지 못해 죄송 합니다 감사합니다 :) |
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| 답변완료 | 사이즈변경 | 정민균 | 2024-04-07 14:49 |
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주문번호:M_F24040521306684 정민균 263100원
미즈노 축구허ㅏ 사이즈 변경으로 취소신청후 다시 주문 했습니다! 환불받을 계좌는 카카오뱅크 3333076715154 정민균입니다
안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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