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| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | PSG 유니폼 마킹서비스 관련(재기재) | 복지몰 구매자 | 2024-06-05 10:31 |
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안녕하세요 고객님 번거로우시겠지만 마킹 관련 문의는 카카오톡 싸카스포츠 친구 추가 하셔서 문의 부탁 드립니다 감사합니다, |
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| 답변완료 | 제품 본드 들뜸으로 교환 원합니다.(긴급) | 박성호 | 2024-06-05 10:06 |
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[싸카닷컴] 구매하신 제품이 발송되어 안내드립니다. 박성호님! 구매하신 제품이 발송되었습니다. 다음 내용을 확인해 주세요! ▶ 상품명: 미즈노 알파 엘리트(P1GA236264) ▶ 주문번호: M_F24060219031353 ▶ 운송장번호 (우체국) 6026838212045 하자내용@@@@ 힐부분 본드 접착 안됨 (들뜸) 이런 신발 신으로 그부분 쉽게 벌어지는걸 경험 할터 사전에 정상 제품으로 교환 원합니다. 010-9145-9977  
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 우선상품관련으로 불편 드린 부분 죄송 합니다,
번거로우시겠지만 , 카카오톡 싸카닷컴 친구 추가 하셔서 성함 / 연락처
수령 하신 상품 사진 올려주시면 확인후 처리 도와 드리겠습니다,
감사합니다,
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| 답변완료 | PSG 유니폼 마킹서비스 관련 | 복지몰구매자 | 2024-06-05 09:59 |
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안녕하세요. 복지몰 통해서 PSG 유니폼을 구매했습니다. |
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| 답변완료 | 반품 문의드립니다 | 조용욱 | 2024-06-05 00:30 |
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안녕하세요
우선 빠른 배송과 좋은 제품, 사은품까지 주셔서 감사드립니다.
제가 나이키 매장에서 먼저 신어보고 발볼이 맞다고 판단하여 온라인으로 주문을 했는데(당시 아침이었고 얇은 양말 신음), 제품을 수령하고, 밤에 방에서 축구양말을 신고 신어보니 발볼 및 발등에 통증과 불편함이 있어서 신기 어려울 것 같습니다ㅠㅠ
제품은 사이즈 확인 차 방에서 신고 몇 번 걸어다닌 것이 전부입니다.
반품 택배비는 현금으로 동봉하기 다소 번거로워, 환불될 비용에서 차감하여 주시면 감사하겠습니다.
오늘도 좋은 하루 되세요
안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 교환비 입금했습니다 | 조해숙 | 2024-06-04 20:51 |
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사이즈교환건 택배비 6천원 입금했습니다
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 나이키 슈퍼플라이 9 스터드 부러짐 | 김승열 | 2024-06-04 20:16 |
 인조잔디 구장에서 열심히 축구화를 신던 중 발이 뜨는 느낌을 받았고 원래 금이 가 있던 스터드가 뜯어졌습니다. 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다.
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| 답변완료 | 한치수 높은걸로 교환해주세요 | 서신민 | 2024-06-04 19:23 |
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안녕하세요 고객님 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품회수접수는 저희가진행 도와 드리겠습니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능하며 배송비 동봉 또는 아래로 계좌번호 입금 부탁 드립니다 . 은행 : 기업은행 계좌 : 031 - 048092 - 04 - 035 예금주 : (유)싸카 * 전체 상품 교환/반품 - 6,000원 ★ 입금후 입금확인 말씀 꼭 부탁드리겠습니다 : ) ★배송비 동봉시 동봉 하신다고 말씀 해 주셔야 확인 후 처리 진헹 도와 드리고 있습니다 (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있는 점 양해 부탁드립니다) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 풋살화 하자 답변 | 백종혁 | 2024-06-04 17:41 |
 빠룬 답장 감사합니다 반품 및 교환 신청하라고 연락 받았습니다 근데 그렇게 되면 또 반품 처리 후 배송까지 또 기다리게 되서 힘든데 끈만 재배송 받거나, 일부 환불은 힘든가요? 안녕하세요 고객님
우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. |
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| 답변완료 | 풋살화 하자상품 | 백종혁 | 2024-06-04 17:23 |
 수고 많으십니다 금일 배송 받았는데 끈에 국물 튄 것처럼 얼룩이 있네요 어떻게 처리해야할까요? 안녕하세요 고객님 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 번거로우시겠지만 홈페이지 주문/배송조회(비회원)이나 마이페이지(회원), 네이버페이 마이페이지(네이버페이 결제)에서 교환이나 반품 신청 부탁드립니다 반품/교환 시 신청일로부터 3영업일 이내 기사님 방문하실 예정이며 신청 당시 사이즈 기재하지 못하신 경우 유선문의나 게시판, 톡 문의 주시면 메모 남겨 두겠습니다. 제품 안에 성함과 요청하시는 사항 같이 기재해주시면 더 빠른 확인 가능합니다. (교환상품 품절 시 반품으로 진행될 수 있으며 검수 후 불량여부 판단하여 처리 도와드리겠습니다.) 상품 입고 후 순차적으로 처리 도와드리겠습니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 마킹 문의 | 이충만 | 2024-06-04 15:54 |
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안녕하세요
국대 유니폼 가져가면 마킹 가능한가요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다 |
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| 답변완료 | 회원가입하면 할인해준다고 해서 가입했는데 | 오기석 | 2024-06-04 15:50 |
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어떻게 할인 받는거에요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 회원 가입 하시면 바로 드리는 쿠폰이아니고 세일 이벤트 기간에 회원가입하시는 분들만 구매 하실 수 있는 혜택 입니다 감사합니다 |
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| 답변완료 | AS관련 입니다 | 이승호 | 2024-06-04 14:02 |
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동대문 매장에서 나이키 머큐리얼 베이퍼 15 엘리트 ag를 약 3달 전에 구매 했는데 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 답변완료 | 당일발송 가능한지.. | 이철용 | 2024-06-04 13:29 |
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방금 결제 했는데요
네이버페이 통해서요
당일 발송 가능 한지 문의드려용
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 다시 주문할께요, 취소 부탁드립니다 . | 신은아 | 2024-06-04 11:54 |
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환불계좌 : 국민은행 003-21-0792-239 (신은아) 안녕하세요 고객님 말씀하신 계좌번호 담당부서로 전달하였으며 환불까지 3~5일영업일 소요되니 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 아래 제품으로 변경 가능할까요? | 신은아 | 2024-06-04 11:23 |
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뉴발란스 슬리퍼 아래 모델로 변경 가능할까요? 안녕하세요 고객님 유선상 안내 드린 부분으로 확인됩니다. 추가 문의사항 있으시면 게시판 또는 카카오톡 남겨주시거나 전화 주시면 안내 도와드리겠습니다 감사합니다:) |
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| 답변완료 | 부분반품 | 강경준 | 2024-06-04 09:51 |
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부분반품신청이 없어서 우선 반품신청했는데
기사님 오시는건가요? 어떻게 해야하나요??
반품상품
나이키 리버풀 FC 드라이 핏 숏슬리브 탑(CZ3311010)
안녕하세요 고객님 반품 교환 신청 시 전체 선택만 가능하여 실제 반품 원하시는 제품만 보내주시면 입고 후 상품 확인하여 입고 된 제품만 환불 처리 해드리고 있습니다. 기사님 방문 시 반품 원하시는 제품만 따로 포장하여 전달 부탁 드리며 부분 반품 시 반품 배송비는 3000원인 점 안내 드립니다. (*부분 교환의 경우 왕복 배송비 6000원) (5만원 이상 구매 시 무료배송이기 때문에, 부분 반품 후 남은 금액이 5만원 이하일 경우 부분 반품이더라도 반품 배송비가 6000원이 부과될 수 있는 점 참고 부탁 드립니다.) 감사합니다. |
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| 답변완료 | 쿠폰적용이 왜 안될까요?? | 김혜영 | 2024-06-04 09:11 |
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쿠폰적용이 안되는데 왜일까요?
안녕하세요 고객님 구매하시고자 하는 상품명 또는 상품번호 기재 후 재 문의 주시면 확인 후 안내드리도록 하겠습니다 |
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| 답변완료 | 반품 | 김영민 | 2024-06-04 09:05 |
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F24052914093090 불량때문에 한족 반품 보냈는데, 나머지 한족도 운송장 폐기 안하고 반품 보냈습니다
두 족다 반품 처리 부탁 드립니다
안녕하세요 고객님
말씀해주신 내용은 메모해두었으며 입고 시 참고하여 처리하겠습니다 |
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| 답변완료 | 반품문의 | 유환성 | 2024-06-04 09:04 |
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나이키 티엠포 30주년 tf 안녕하세요 고객님 4월 구매건은 시일이 너무 지나서 반품 및 교횐이 불가 하세요 |
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| 답변완료 | 반품 택배 관련 | 이정호 | 2024-06-04 00:13 |
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반품 택배를 다시 보내야 하는데 먼저 보낸 택배를 수신자부담으로 반송 해주실 수 있나요?? 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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토~일. 공휴일 휴무
