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| 답변상태 | 제목 | 작성자 | 작성일 |
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| 답변완료 | 주문문의 | 김주현 | 2024-07-22 14:02 |
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주문결제 한거 시간 얼마안되서 취소할려는데 취소가 안되네요? 고객센터 통화도 너무 안되셔서 글로 남김니다.
안녕하세요 |
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| 답변완료 | a/s | 김민규 | 2024-07-22 12:47 |
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모렐리아네오4베타재팬 사용중인데 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 문의 | 이승준 | 2024-07-22 10:41 |
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반품 신청해서 보냈는데 언제 환불 완료 될까요?
이승준 01049048446
7월14일 구매
푸마퓨처얼티메이트7fg/ag
반품비는 오늘 아침에 계좌로 입금했습니다
안녕하세요 고객님 교환/반품 접수 후 반송해주신 상품은 당사로 입고 후 검수(영업일 기준 3-4일 소요) 작업 후 처리 됩니다. 검수 마무리되는대로 빠른 처리 도와드리고 있으니 조금만 더 시간양해 부탁드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 미즈노 모렐리아 재입고 | 강주영 | 2024-07-22 01:03 |
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미즈노 모렐리아 네오 4 베타 jpn md 265사이즈 재입고 되나요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 나이키 티엠포 레전드 10 엘리트 280 사이즈 | 김푸름 | 2024-07-22 00:44 |
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나이키 티엠포 레전드 10 엘리트 280 사이즈 흰 색깔 재입고가 안될까요..? 재고만 있으면 바로 살 생각이였는데 재고가 없네요 ㅜ 안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 주문취소 | 최현준 | 2024-07-21 22:51 |
 주문 됐다고 카톡도 왔는데 주문취소 하려고 아무리 찾아봐도 주문내역이 안뜨네요.. 주문취소 부탁드립니다. 안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 유니폼 마킹 문의드립니다 | 방민지 | 2024-07-21 20:10 |
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토트넘 어웨이 유니폼 손흥민 마킹 재입고언제일까요?
안녕하세요 고객님 저희 제품에 관심가져주셔서 감사합니다.😍 따로 입고 일정이 확인되지 않아 안내 드리기 어려운 점 양해 부탁 드립니다. 재고 확보 되면 사이트 내 구매 가능하시도록 수정하고있으니 확인 부탁 드립니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 대한민국 2024 저지 가격 문의 | 이지후 | 2024-07-21 19:01 |
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안녕하세요
나이키 대한민국 2024 홈 저지가 2가지가 있던데 185000원의 ADV 매치 저지와 129000의 스타디움 저지 2개가 무슨 차이가 있나요? 2개 가격 차이가 좀 나서 어떤걸 사야할지 고민하는 중에 문의합니다!
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 어센틱은 선수용 홈저지는 보급형이라고 보시면 됩니다. 두가지제품의 소재가 월등히 다릅니다 감사합니다
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| 답변완료 | 마킹 문의드려요. | 정지호 | 2024-07-21 16:25 |
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안녕하세요.
마킹과 관련해서 문의 좀 드리고 싶어서요.
나이키 24-25 토트넘 홈 유니폼을 가지고 있는데
여기에 손흥민 선수 마킹 가능한가요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다 |
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| 답변완료 | 풋살화.. | 심명보 | 2024-07-21 14:13 |
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베이퍼 풋살화 여기서 구매 했습니다..
신은지 얼마 되지 않아(5번 착용)
엄지부분 이 터졌어요~~~
2월에 구매했습니다.
안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | a/s 문의 | 김민규 | 2024-07-21 07:08 |
 축구화 옆부분에 가죽이 헤지면서 뜯어졌는데 수선 가능한지 알고싶습니다. 그리고 마이페이지에 주문조회가 안되는데 어찌 확인해야하는지도 알려주세요 안녕하세요, 고객님 싸카닷컴 입니다. 우선 이용에 불편을 드려 죄송합니다. AS의 경우 심의 접수를 맡겨 봐야 처리 가능 여부를 확인할 수 있습니다. 싸카닷컴에서 구매하신 경우, 싸카닷컴→ 마이페이지(로그인 혹은 비회원 조회) →주문서 클릭 → AS 신청을 해주시길 바랍니다. 이후 AS 상품과 함께 아무 종이에다가 (①주문자 이름 ②구입날짜 ③상품모델명 ④불량부위 상세설명 ⑤심의 종류 - 수선요청/ 반품심의 택 1) 를 기재하여 상자 안에 동봉 후 택배사를 이용하여 선불로 보내주시길 바랍니다. (*축구화의 경우 착불 배송, 보내는 분 성함 옆에 (AS)를 붙여주시면 원활한 확인에 도움이 됩니다.) ★ AS접수시 본품외 추가구성품을 함께 보내주시는 경우엔 자체적으로 폐기합니다 주소지 : 경기도 남양주시 수동면 비룡로586번안길 29-65 싸카닷컴 * 네이버페이로 구매하신 고객님들은 as 신청 단계를 제외하고 종이에다가 메모해 주실 때 네이버페이 주문건인 점 함께 기재하여 발송 부탁드립니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주라는 긴 시간이 걸리는 점 꼭! 유의해주세요. 추후 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품심의가 반려될 수 있습니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 취소 | 최선옥 | 2024-07-21 01:24 |
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구매했다 바로 취소하고 다시 구매했는데요
카드는 두번긁혔는데
카드취소됐단 메세지는 안오네요
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | 마킹문의 | 박다운 | 2024-07-20 15:33 |
 4월에 진행한 무료마킹서비스 당시 유니폼을 현장구매하면 무료로 마킹을 진행해주는 서비스를 받으려고 국대 어웨이 유니폼을 구매하였습니다. 황희찬11 어웨이를 받고싶었으나 마킹지가 입고되지않아 유니폰 먼저 구매 후 추후 마킹지 입고시 무료마킹 가능하다고하시며 마킹지 입고는 sns로 공지해드리니 확인 후 방문하면 된다고 하셔서 지금까지 기다렸는데 공지를 따로 주시지않아 아직 무료마킹서비스를 받지못한 상황입니다. 매장에서 해당 서비스 받을때 확인 시 필요한 이름도 등록하고 왔습니다. 해당서비스 언제 받을 수 있는지 문의드립니다. 안녕하세요 고객님 매장 관련 문의는 매장측으로 해주시는 것이 보다 정확합니다. 매장 번호 안내드리겠습니다. 번거로우시겠지만 매장으로 연락 부탁드립니다. 매장 번호 : 02-2274-0406 매장 주소 : 서울시 중구 을지로 6가 23-5 1~2층 감사합니다. |
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| 답변완료 | 마킹문의 | 곽진산 | 2024-07-20 13:42 |
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밀란 유니폼 레앙 마킹만 하고 싶은데 가능한가요. 예약은 어떻게 할 수 있나요
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다 |
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| 답변완료 | 유니폼 마킹 질문입니다. | 김무정 | 2024-07-19 22:39 |
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psg 24-25시즌 유니폼을 선물받았습니다.
혹시 매장 방문하면 유니폼 마킹만 가능한가요?
안녕하세요 싸카닷컴입니다. 저희 싸카닷컴에서 구매하지 않은 상품은 마킹이 불가 하세요 감사합니다 |
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| 답변완료 | 환불심의 | 최순영 | 2024-07-19 21:19 |
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최순영 01065207275 결제일시 24년 6월 1일 22시 22분 13초 안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은07월 / 18일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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| 확인중 | 배송이 오지 않았는데 배송완료라고 뜨네요 | 정미현 | 2024-07-19 18:46 |
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배송완료라는 문자를 받았지만 배송이 오지 않았습니다
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| 답변완료 | 주문취소 | 장봉준 | 2024-07-19 13:31 |
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바르셀로나 유니폼 안녕하세요 고객님 구매하신 제품은 신용카드 결제건으로 3~5영업일 내 카드취소 처리 될 예정입니다. 감사합니다. |
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| 답변완료 | 주문 취소 | 장봉준 | 2024-07-19 13:08 |
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바르셀로나 주문취소 부탁드릴꼐요..
안녕하세요 고객님 🎁 주문자명/연락처/결제일시 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 . 번거로우시겠지만 재 문의 주실때 문의 사항 재 기재 후 재 문의 부탁 드립니다 이용에 불편드려 죄송합니다. 감사합니다 |
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| 답변완료 | as 문의 건 | 이성일 | 2024-07-19 12:39 |
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주문번호 M_F24061216534550
as 및 환불 문의 언제처리되나요???
안녕하세요 고객님 현재 고객님의 상품은07월 / 10일저희쪽으로 도착하여 반품심의 접수해드린 상태입니다. AS 상품 수령 → 브랜드 사로 심의 신청 → 결과가 나오기까지 2~4주 정도 소요됩니다. 각 브랜드 사 결과에 따라 교환/반품 심의가 반려될 수 있으며 결과는 고객님께 별도 연락&문자드리고 있습니다. 감사합니다. |
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토~일. 공휴일 휴무
