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답변완료 주문번호 조회되지 않음 김대환 2018-06-25 17:17
지난주에 유니폼 구매했는데 마이페이지에서 주문번호 조회가 되지않네요

안녕하세요 고객님.
고객님의 이름으로 된 주문서 1건(3개의 상품)을 확인하였으며
로그인을 했는데 주문서가 보이지 않는 이유는 비회원 주문으로 상품 주문을 해주셨기 때문입니다.

로그아웃을 하시고 싸카닷컴(www.ssaka.com) 상단-> 주문배송 클릭
-> 주문/배송 조회 -> 고객님의 성함/ 전화번호를 기입 -> 조회버튼을 누른신 후 고객님의 주문서를
확인하시길 바랍니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 마킹 질문 김승주 2018-06-25 15:22

배송시 요청사항에 7번 / 손흥민 부탁해달라고 작성하였는데..
처음이라 ㅜㅜ 주문이 잘 들어갔는지..궁금해서요 !

마킹꼭해주세요 ㅠㅠ 

안녕하세요. 고객님

김승주님 국대유니폼 마크요구사항 확인하였습니다.
3시 이후 주문은 내일 마크작업하여 발송됩니다.
일정에 참고 부탁드립니다.
감사합니다. 
답변완료 나이키 신발에 아스토레 백 klap74@hanmail.net 2018-06-25 13:39

나이키 축구화에 아스토레 가방이 들어있네요 연락바랍니다





안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님, 본 제품은 전용 축구화쌕은 없지만 사은품으로 싸카 or 아스토레 축구화쌕을 증정하고 있습니다.

구매시 참고해주시기 바랍니다.

감사합니다.
답변완료 반바지마킹 추가 부탁드립니다. 이세웅 2018-06-25 11:50
추가요금은 계좌이체로 보내드리겠습니다.

안녕하세요 고객님.
고객님께서 주문하신 상품들은 전날에 출고, 택배사에 전달이 되어 현재 배송 중에 있습니다.
주문하신 바지에 마킹을 원하실 경우 동대문 싸카매장에 가셔서
별도의 추가요금을 지불하시고 마킹 서비스를 받으시는 걸 추천드립니다.
더 나은 서비스를 제공하도록 노력하겠습니다. 이용해 주셔서 감사합니다.
답변완료 국대유니폼 마킹문의 드립니다. 이세웅 2018-06-25 10:10
방금결제했는데 유니폼팔부분에 태극기는 마킹이 불가한건가요? 그리고 반바지에도 마킹요청했는데 답변 부탁드립니다.


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

태극기까지 부착되어 마킹진행 됩니다.

반바지 마킹은 별도 추가 요금이 발생됩니다.
답변완료 반품 재 문의 드립니다. 오상곤 2018-06-25 10:04

일전에 동일물품 오배송 관련, 반품 요청드렸는데
20일 도착된 것으로 나오네요

한번 확인해주세요

CJ 대한통운 1019-9344-9544 


고객님 아직 저희쪽에 택배를 받아보는 기간이 있습니다.

확인 후 바로 환불처리 해드리겟습니다.

감사합니다.
답변완료 [교환신청]관련 문의 김정훈 2018-06-25 08:49

교환신청 후 배송기사님에게 재포장해서 보냈구요.


싸카쪽에서 받으셨는지도 아직 모르겠고. 언제쯤 물건을 다시 받을수 있는지도 잘 몰라 이렇게 문의를 드립니다.


보통은 검수하는 시간이 얼마나 걸리는지도 알고싶네요.


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 교환기간은 최대 7~10일정도 소요됩니다.

감사합니다^^
답변완료 반품접수 취소 이준오 2018-06-25 08:37
반품 접수했는데 그냥 입을까 합니다 취소 부탁드려요


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

3건 모두 반품취소해드리겠습니다.

감사합니다.
답변완료 결제취소 김용우 2018-06-24 23:15
결제를했는데, 잘못해가지고요.결제취소후 다시결제하려고합니다.빠르게 결제취소처리부탁드립니다.



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

김용우 고객님 카드취소 처리 되었습니다.

취소완료 기간은 1~5일정도 소요됩니다.

이용해주셔서 감사합니다.
답변완료 반품문의 김성엽 2018-06-24 21:16

안녕하세요? 우븐 트랙팬츠를 사이즈 교환까지 하였는데,
도저히 사이즈가 맞지않아 반품하고자 합니다.

반품 가능 한가요?



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

제품상태/ 폴리백(포장봉투) / 제품택이 완벽하게 보존되어있는 경우

반품 가능합니다^^
답변완료 마킹 질문 김지민 2018-06-24 19:00

강남 나이키랑 동일한 오피셜 마킹맞나요??


솔직한 답변 기다리겠습니다.



동일한 오피셜마킹 아닙니다.

오피셜마크와 최대한 비슷하게 제작되었습니다^^


감사합니다.
답변완료 교환신청 진행상황 이우재 2018-06-24 17:10

국가대표 우븐 트랙자켓과 팬츠를 구입했고
팬츠 사이즈 교환(85->80)을 위해 교환신청을 하고 다시 반송을 하였습니다.
몇일이 지났는데 아직 배송이 오지 않아 문의 드립니다.


안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

고객님 싸카닷컴에서는 교환/반품 진행이 7~10일정도 소요됩니다.

고객님 교환 제품 80사이즈 당일 발송될 예정입니다.

늦어진점 죄송합니다. 
답변완료 국가대표 유니폼 마킹 이연준 2018-06-24 15:35

이번주에 유니폼을 구매하였고 토요일에 수령하였습니다. 홈 2개의 유니폼은 마킹이 잘 돼있었지만 원정 기성용 유니폼의 경우 사진과 같이 마킹이 떨어진 채로 배송이 되어 왔습니다. 위 경우 어떻게 처리해주시는지 여쭙고 싶습니다. 제가 군 복무 중이라 연락이 제한되니 iwsp10@naver.com 로도 답변 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요. 고객님
제품 이미지 확인하였습니다. 
열처리 과정에서 부착이 안된것으로 보이네요.
싸카닷컴으로 착불택배 발송주시면 바로 수정하여 보내드리도록 하겠습니다. 
감사합니다. 
답변완료 옷문의 박찬 2018-06-24 14:47
AS M NK 실드 팬텀 팬츠(859235065) 겨울용인가요? 여름에입어도상관없나요? 172에73키론데 85시키면되나요?
AS M NK 드라이 PHNM 팬츠 (857839065) 이것도 겨울용인가요? 여름용인가요? 172에73키론데 85시키면되나요?
AS코라이 P 스트라이크 팬츠(939820451) 172에73키론데 85시키면되나요?



네 고객님 

고객님의 평소에 입으시는데로 주문해주시면 됩니다. 

170-175 신장 고객님은 80-85사이즈 주문해주시면 됩니다^^
 
답변완료 대한민국 국가대표 유니폼 구매 하려 하는데 김기정 2018-06-24 14:20
주문 후 요구사항에 등번호 선수 이름을 기재하라고 하셨는데 그게 배송 메시지인가요?? 그리고 저 대표팀 홈 반바지 같이 사려 하는데 두개 시켜서 착오 없겠죠??



국가대표 유니폼 홈/어웨이 저지에만 마킹이 진행됩니다.

바지에는 무료마킹 서비스가 진행되지 않습니다.

감사합니다.
답변완료 주문요구사항에 선수마킹 이세웅 2018-06-24 11:23
배송메세지란에다 적으면 되나요??

네 고객님

배송메세지에 적어주시면 됩니다.
답변완료 쿠폰 적용을 깜빡했는데 환불후 다시 신청하면 되나요 남정한 2018-06-24 02:46

10000원 쿠폰을 깜빡했네요
주문했는데 목록에 뜨질 않네요 



고객님 전화통화 드렸습니다.
답변완료 주문시 요구사항에 마킹 얘기를 깜빡했네요 남정한 2018-06-24 02:42

마킹을 꼭 넣고 싶은데 마이페이지 구매 목록에 구매한게 안뜨네요
혹시 보신다면 마킹 넣을 수 있도록 부탁드립니다
손흥민 선수로 넣고 싶습니다 



전화드렸습니다 ^^
답변완료 반품신청 송화진 2018-06-22 21:37
사이즈가 맞지않아 반품하려고하는데 반품절차가 아떻게 되나요??




 
답변완료 문의요~~~ 여한술 2018-06-22 19:59
18-19 AS 코리아 M NK BRT 스쿼드 탑 SS(893277-011) 이제품 105 입고예정 없나요???



안녕하세요. 싸카닷컴입니다.

코리아제품은 재입고예정이 없습니다.

현재 수량 소진시 품절입니다.
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